아이폰13·12 통화끊김 현상 발생…고객 민원 속출(종합)

아이폰13·12 통화끊김 현상 발생…고객 민원 속출(종합)



(서울=연합뉴스) 조성흠 정윤주 기자 = 애플 아이폰13과 아이폰12에서 통화 끊김 현상이 발생해 애플이 운영체제 업데이트를 배포했다.
18일 애플인사이더 등 외신에 따르면 애플은 이날 새벽(한국시간) 아이폰13 및 아이폰12의 통화 끊김 현상 개선을 위한 iOS 15.1의 업데이트 버전인 iOS 15.1.1을 내놨다.
애플은 이밖에도 일부 버그를 수정했으며, 사용자들은 무선으로 업데이트 버전을 다운로드해 기기에 적용할 수 있다.
이번 업데이트는 일부 기기에서 이유를 알 수 없는 통화 끊김 현상이 발생한 데 따른 것이다.
최근 아이폰13과 아이폰12 등 일부 기기 사용자들은 다른 이들로부터 전화가 와도 신호가 울리지 않고 상대방에게는 부재중으로 표시되거나 '전화를 받을 수 없다'는 안내가 나오는 등 통화가 되지 않는 현상을 겪었다.
국내에서도 아이폰 사용자 커뮤니티를 중심으로 이런 사연을 밝히며 불만을 호소하는 글이 잇따라 게시됐다.
특히 이 커뮤니티에서는 LG유플러스[032640]를 사용하는 일부 사용자들을 중심으로 이런 문제가 제기됐다.
LG유플러스 관계자는 "민원이 들어온 것은 맞다"며 "원인을 파악 중이고 그에 걸맞은 해결책을 찾는 중이다"라고 말했다.
다만 LG유플러스 측은 애플이 iOS 업데이트를 했으므로 통화 끊김 현상이 추가로 발생하지는 않을 것이라고 내다봤다.
SK텔레콤과 KT 관계자들은 이와 관련한 민원이 접수됐다는 얘기는 들은 바가 없다고 말했으나, 이 두 회사의 고객들 중에도 사례가 있는 것으로 보인다.
josh@yna.co.kr, jungle@yna.co.kr
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