H2O호스피탈리티, 롯데호텔과 디지털 전환 업무협약 체결

H2O호스피탈리티, 롯데호텔과 디지털 전환 업무협약 체결

(서울=연합뉴스) 박상돈 기자 = 호텔산업 디지털전환 기업인 H2O(에이치투오)호스피탈리티는 롯데호텔과 호텔 비대면 서비스 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 27일 밝혔다.
롯데호텔은 H2O호스피탈리티와 협력해 시그니엘, 롯데호텔, L7호텔, 롯데시티호텔 등 전국 롯데호텔 17개 지점의 체크인 데스크에 스마트패드를 비치하고 디지털 서비스를 확대 적용할 계획이다.



H2O호스피탈리티는 이미 개발된 키오스크(무인단말기)도 전국 L7호텔, 롯데시티호텔 두 개 브랜드에 확대 구축하기 위해 호텔 측과 협의할 예정이다.
H2O호스피탈리티는 이번 협약으로 롯데호텔 고객의 편의에 맞는 다양한 서비스를 개발하고 이를 기반으로 관련 서비스를 국내 다른 특급호텔로도 확장할 계획이다.
H2O호스피탈리티 이웅희 대표는 "지속적인 시스템 고도화를 통해 각 숙박시설의 상황과 니즈(요구)에 맞는 맞춤형 디지털 호텔 운영 솔루션을 선보이겠다"고 강조했다.
롯데호텔 이효섭 상무는 "이번 업무협약을 계기로 온·오프라인 서비스, 대면·비대면 서비스 등 고객의 편의성을 더욱 높일 수 있는 서비스를 설계해 나갈 계획"이라고 말했다.
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