다음 뉴스 댓글, 실시간 소통으로 변경…"역기능 최소화"

다음 뉴스 댓글, 실시간 소통으로 변경…"역기능 최소화"
'타임톡' 서비스 시작…선택 옵션이었던 '세이프봇' 일괄 적용



(서울=연합뉴스) 홍국기 기자 = 포털 '다음'(DAUM)의 뉴스 댓글이 8일 실시간 소통 방식으로 변경됐다.
카카오[035720]에 따르면 포털 다음의 뉴스 댓글 서비스가 이날부터 '타임톡'으로 개편돼 서비스 중이다.
타임톡은 이용자가 기사를 소비하는 시간에 맞춰 시간제한을 두고 서비스를 제공한다.
기사 내용에 대해 친구나 가족과 대화를 주고받듯 가볍게 의견을 나눌 수 있도록 했으며, 실시간으로 의견을 확인하고 대화에 참여할 수 있도록 범주 구분 없이 모든 기사에 일괄 적용된다.
기사 내용에 부합하는 대화와 의견을 나눌 수 있도록 24시간만 적용되며 서비스 적용 시간이 지난 뒤에는 종료된다.
타임톡이 종료된 기사에는 댓글을 작성하거나 다른 사람이 쓴 댓글을 확인할 수 없다.
앞서 카카오는 지난달 일부 이용자의 댓글이 과대 대표되거나 부적절한 내용의 댓글이 사라지지 않는 상황 등 댓글 역기능을 최소화하기 위해 다음 뉴스의 댓글 서비스를 실시간 소통에 중점을 두는 방식으로 개편하겠다고 예고한 바 있다.
서비스 개편에 따라 기존 다음 뉴스의 댓글 서비스는 종료됐다.
기존 댓글 서비스에서 작성한 댓글은 서비스 화면에서 확인할 수 없다.
이에 따라 카카오는 개인이 작성한 댓글에 대해 별도의 저장(백업)을 지원하기로 했다.
타임톡 적용 이전에 작성한 댓글의 백업은 이메일로 신청할 수 있다. 신청 기간은 이날부터 오는 9월 5일까지다.
카카오는 "그동안 더 나은 댓글 서비스와 공론장 문화가 정착되도록 선도적으로 여러 정책과 기능을 추진해왔다"며 "타임톡은 실시간 소통에 초점을 맞춘 새로운 댓글 커뮤니케이션 공간이자 대화형 댓글 서비스"라고 설명했다.
카카오는 타임톡에도 그간 지속했던 게시물 관리 정책을 변함없이 적용할 방침이다.
다른 사람에 대한 명예훼손, 비방, 욕설, 선정적인 내용이나 광고 홍보성 내용 등을 올릴 경우 제재 대상이 될 수 있다.
카카오는 댓글 중 욕설이나 타인에게 불쾌감을 주는 메시지를 인공지능(AI) 기술로 분석하는 '세이프봇' 기능을 한층 강화했다.
특히 그간 선택 옵션이었던 세이프봇이 모든 댓글에 일괄 적용된다고 카카오는 강조했다.
redflag@yna.co.kr
(끝)


<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>