세탁기 이지핸들, 냉장고 회전선반…LG전자, 가전 접근성 높인다

세탁기 이지핸들, 냉장고 회전선반…LG전자, 가전 접근성 높인다
'IFA 2023'에서 가전제품 보조 액세서리 '유니버설 업 키트' 공개
장애인 자문단 통해 페인 포인트 확인…기존 제품 탈부착 장치 개발

(서울=연합뉴스) 장하나 기자 = LG전자[066570]가 다음달 1일부터 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전전시회 'IFA 2023'에서 가전제품의 접근성을 높이는 '유니버설 업 키트'(Universal UP Kit)를 공개한다고 15일 밝혔다.



유니버설 업 키트는 모든 고객이 LG전자 생활가전을 편리하게 사용하도록 보조하는 액세서리로, 성별이나 나이, 장애 유무와 상관 없이 손쉽게 사용할 수 있는 유니버설 디자인으로 설계됐다.
세탁기에 적용하는 유니버설 업 키트인 '이지 핸들'은 근력이 부족하거나 손 움직임이 섬세하지 않은 지체 장애 고객 등이 세탁기 도어를 쉽게 여닫을 수 있도록 설계됐다. 약시인 고객이 이지 핸들을 바로 인지할 수 있도록 고대비 컬러도 적용됐다.
적은 힘으로도 무선 청소기를 손쉽게 컨트롤할 수 있도록 돕는 '보조 받침대', 휠체어에 앉은 상태에서도 스타일러 무빙 행어에 옷을 걸 수 있는 '이지 행어', 냉장고 안쪽 공간을 쉽게 사용하게 하는 '회전 선반', 정수기에 부착해 높이 조절을 할 수 있는 '이지 노즐', 시각 장애인을 위한 '점자 실리콘 리모컨 커버' 등도 있다.
LG전자는 지체, 청각, 시각, 뇌병변 장애인으로 구성된 장애인 자문단을 통해 이들이 가전제품 사용 중 경험하는 페인 포인트(고객이 불편함을 느끼는 지점)를 유형·제품별로 분석, 기존 제품에 손쉽게 탈부착해 가전 접근성을 높일 수 있는 실용적인 개선 장치를 개발했다.



이는 '모두의 더 나은 삶'을 위한 LG전자의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영의 일환이다. 유니버설 업 키트의 소재도 재생 플라스틱을 활용할 예정이다.
LG전자는 2021년부터 장애인 자문단을 운영하며 고객 불편에 귀 기울여 제품 접근성을 개선해 왔다. 수어상담센터, 제품 수어·영상·음성 설명서, 점자 스티커 배포 등의 노력도 기울이고 있다.
류재철 LG전자 H&A사업본부장 사장은 "고객이 겪는 불편함을 찾아 선제적으로 해결함으로써 그 누구도 소외되지 않고 즐거운 가전 경험을 누리게 할 것"이라고 말했다.
hanajjang@yna.co.kr
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