[2014 글로벌 고객만족도] 삼성 복합기, '스마트폰 화면' 무선 접속 인쇄

글로벌고객만족도 10년

복합기 부문 8년 연속 1위


삼성전자 복합기가 글로벌 고객만족도(GCSI) 조사에서 복합기 부문 1위에 선정됐다.

삼성전자는 2010년 갤럭시탭부터 최근 갤럭시S5까지 이어지는 갤럭시 시리즈에 ‘인쇄’ 버튼을 탑재했다.

이 버튼을 누르면 단말기는 자동으로 주변에 있는 삼성 프린터를 찾아 보여준다. 인쇄 매수, 용지 크기, 이미지 크기, 용지 종류 등까지 추가로 선택할 수 있다.

사진뿐만 아니라 이메일, 웹브라우저 화면, S메모와 S노트 등 삼성전자가 제공하는 애플리케이션(앱·응용프로그램) 화면도 모두 인쇄할 수 있다.

2012년부터 프린트 애플리케이션을 개발해 갤럭시 시리즈 사용자가 아닌 소비자들도 삼성 복합기를 사용해 출력할 수 있게 했다. 안드로이드 기반의 폰 사용자라면 구글 플레이스토어에서, iOS 기반의 스마트폰 사용자는 앱스토어에서 ‘삼성 모바일 프린트 앱’을 다운받아 실행하면 된다.

삼성전자는 “다양한 단말기를 지원하고, 모바일 프린팅뿐만 아니라 팩스·스캔 기능까지 이용할 수 있어 세계적으로 160만명 이상 사용자가 앱을 다운받아 사용하고 있다”고 설명했다.

지난해에는 세계 최초로 ‘근접무선통신(NFC)기술’과 ‘와이파이 다이렉트 기술’을 프린터에 접목했다.



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