이마트는 대형마트 업계 내에서 경쟁하던 기존 틀에서 벗어나 온라인몰과 소셜커머스 등 유통 전 채널로 가격 경쟁을 확대한다고 18일 밝혔다.
이마트는 첫 상품으로 온라인몰과 소셜커머스 업태의 대표 상품인 기저귀를 선정했다. 이날부터 온·오프라인 전 채널 최저가로 판매한다는 방침이다.
판매 상품은 하기스의 매직팬티 박스형(대형 92개 2만8500원·특대형 76개 2만9600원)과 마미포코 360핏 팬티 박스형(대형 72개 1만8500원·특대형 54개 1만7200원)이다. 이마트 매장과 이마트몰에서 동일한 가격에 판매한다.
이는 대형마트 업계와 비교해서는 최대 35%, 소셜커머스 등 온라인 업체보다도 최대 15%가량 저렴하다고 이마트는 주장했다.
이마트는 올 1월부터 8곳의 온·오프라인 유통업체 가격을 조사해 최종 판매가를 결정했다. 앞으로도 이들 업체의 주간 가격을 분석, 상시 최저가로 운영할 방침이다.
해당 상품은 1주일간 각 5만여 개를 준비했다. 일시적인 품절이 일어날 경우를 대비, '품절제로보상제' 상품으로 지정한다. 품절제로보상제란 품절로 상품을 구매하지 못했을 경우, 보증 쿠폰을 지급해 7일 내 방문 시 기존 행사 가격으로 구매할 수 있도록 한 이마트의 서비스다.
이마트는 "일부 업체가 한정된 적은 수량을 최저가로 내세워 소비자를 현혹, 가격 질서를 흔드는 관행에서 탈피해 정상적인 가격 경쟁 체계를 만들어 가겠다는 것"이라고 강조했다.
이마트는 이번 기저귀 최저가 판매가 소셜커머스 업체를 정조준한 시도라고 전했다. 이마트가 대한민국 소비자가 언제든 가장 좋은 가격으로 상품을 구매할 수 있는 유통업체임을 다시 한번 각인하고, 소셜커머스에 영향 받은 일부 상품에 대한 경쟁력도 회복하겠다는 전략이다.
지난해 이마트의 기저귀 매출은 26.3% 감소했다. 소셜커머스 업체들이 소비자를 집중 공략한 핵심 상품이어서 매출에 타격을 입은 것으로 풀이된다.
이마트는 기저귀를 시작으로 최저가 상품을 늘릴 예정이다.
이갑수 이마트 대표이사는 "이마트의 유통 전 채널 최저가 선언은 압도적인 가격 경쟁력을 확고히 하기 위한 첫 걸음이라는 점에서 의미가 크다"며 "가격 신뢰도를 더욱 높이는 한편, 소비자 이익을 극대화하는데 매진할 것"이라고 말했다.
오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com
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