[한국산업의 브랜드파워(K-BPI)] 신한은행, 전국 영업점서 누구나 무료로 은퇴상담서비스

은퇴설계금융서비스 부문



신한은행은 2014년 4월 ‘신한미래설계’라는 은퇴브랜드 선포 이후 본격적인 은퇴자산 관리서비스를 시작하여 현재 679명의 미래설계 컨설턴트를 전국 영업점에 전면 배치하고 신한만의 정교한 맞춤형 솔루션을 제공하고 있다. 전국 영업점에 CFP, ARPS 등 금융 관련 전문자격을 보유한 미래설계 컨설턴트를 통해 은퇴상담이 필요한 고객들은 누구나 가까운 영업점을 방문하여 양질의 은퇴상담서비스를 무료로 받아 볼 수 있다. 또한 모바일이나 인터넷홈페이지에서도 간편하게 은퇴설계 자가진단 후 인근 영업점에서 자세한 대면 상담을 요청할 수 있고, 은퇴전용 콜번호(1644-0670)를 통해 방문이 편한 시간대와 영업점을 선택해서 은퇴상담 예약을 할 수 있는 등 일련의 은퇴설계시스템을 구축했다.

신한은행의 은퇴총괄부서 미래설계센터에서는 직접적인 은퇴상담 외에도 부부은퇴교실, 미래설계캠프 등 다양한 은퇴교육 프로그램을 제공하고 있다. ‘부부은퇴교실’은 매 분기 은퇴를 앞둔 부부 대상으로 건강, 교양, 취미 등 비재무적 컨텐츠와 은퇴자산관리 강의를 제공하는 프로그램이다. 또한 기업체나 단체 임직원을 대상으로 찾아가는 은퇴금융교육 ‘미래설계캠프’를 통해 막연하고 불안한 퇴직 이후의 삶에 대한 솔루션을 제공하고 있다.

신한은행은 은행권 최초로 은퇴 모바일 앱 ‘미래설계포유’ 를 출시한데 이어, 뉴스를 검색하듯 보다 쉬운 은퇴서비스를 이용할 수 있도록 최근 웹사이트도 구축했다. 일상생활에서 꼭 필요로 했던 부동산 상담, 은퇴 설계, 안경렌즈·건강검진우대·자동차보험 등 선별된 제휴 할인서비스와 다양한 이벤트를 모바일 내에서 제공한다.

신한은행의 은퇴 전용상품을 보면 고객별 상황에 최적화된 라인업이 돋보인다. 각종 연금형 상품과 저위험·중수익 투자상품 외에도 은퇴 후 소득 공백기를 대비할 수 있는 연금예금 및 주택연금 상품이 갖춰져 있다. 특히 연금수급 특화 통장인 ‘미래설계통장’은 우대금리, 각종 수수료 면제 등 탁월한 혜택을 제공하고 있어 상품출시 이후 가입 고객수가 2백여만 명으로 금융권 1위 연금통장으로서의 입지를 굳혔다.



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