허인 KB국민은행장(사진)이 직원들에게 '디지털 금융'에 전사적 노력을 기울여달라고 당부했다. 신기술의 확보만큼이나 디지털 인재 양성도 반드시 필요하다고 강조했다.허인 국민은행장은 2일 '7월 정기조회사'를 통해 지속가능한 성장을 위해선 'KB의 디지털' 구현이 중요하다며 이같이 밝혔다.
허 행장은 "글로벌 은행들은 10여년 전부터 디지털 역량 제고에 전사적인 노력을 기울여 왔다"며 "'디지털라이제이션'은 글로벌 은행들이 걸어간 것처럼 온라인과 모바일의 비대면 채널을 확대하는 수준을 넘어 인력, 프로세스, 문화 등 조직 전체에 걸쳐서 추진되어야 한다"고 말했다.
그는 이 디지털 금융대전에서 승리하기 위해선 디지털 기술 역량의 확보는 물론 인재 육성도 중요하다고 강조했다.
허 행장은 "미래 금융기술의 총아인 인공지능, 블록체인, 클라우드, 빅데이터, RPA 등에서
아직 초기 단계에 있다"며 "KB의 디지털을 제대로 구현하고 지속해 나가기 위해서는 신기술의 적극적인 확보와 디지털 인재의양성이 반드시 필요하다"고 설명했다.
디지털 분야가 내부 육성을 채워지지 않는 영역인 만큼 외부의 우수 인재들을 영입해 KB의 디지털을 꽃 피우게 하겠다는 전략이다.
허 행장은 디지털 조직 문화 정착을 위해 '수평적 커뮤니케이션'도 강화하겠다는 의견도 밝혔다. 디지털 네이티브인 밀레니얼 세대 직원들이 역량을 발휘하려면 수평적 소통은 필수라는 생각에서다.
그는 "이를 위해 임원실과 부장실을 축소하고 직원중심으로 공간을 전면 재배치하는 등 여의도 본점의 사무환경을 혁신하고 있다"며 "이는 수평적인 조직문화 확산을 촉진시켜줄 것"이라고 언급했다.
아울러 그는 디지털 금융을 강력히 추진하는 가운데서도 '공생(共生)의 가치'는 지켜 나가겠다고 강조했다. 혁신기업의 성장과 청년 창업을 지원하는 금융사업들을 적극적으로 추진하고 '미세먼지 저감 사업'을 지원하는 등 금융분야를 넘어서, 안심할 수 있는 사회 만들기에 관심을 갖겠다는 계획이다.
끝으로 그는 직원들에게 "타율성과 현실안주, 자만심 등이 KB의 미래를 위협하는 가장 큰 요소"라며 "도전과 실패를 두려워 말고 역동적이고 혁신적인 디지털 KB를 향해 새로운 각오를 다지자"고 강조했다.
채선희 한경닷컴 기자 csun00@hankyung.com
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