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"시위대는 손님 안 될 것 같냐"…화장실 못 쓰니 '별점 테러' 2024-12-07 19:10:09
누리꾼들은 "소인배 호텔", "화장실로 갑질한다", "민주주의 포기", "화장실이 기억 남는 호텔. 꼭 기억하겠다", "시위대는 손님 안 될 것 같냐" 등 악플이 달렸다. 카카오맵은 음식점이나 호텔 등을 사용하지 않고도 후기를 남길 수 있다. 전날 X(엑스·구 트위터) 등 사회관계망서비스(SNS)에는 시위대 등에게 '집회...
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日, 여성관리직 비율 의무공개 기업 확대…임금격차 해소 목적 2024-11-26 18:14:18
가운데 하나로 지적되면서 이를 해소하기 위해 비율을 공개하기로 했다. 후생노동성은 또 고객 갑질 행위인 '카스하라' 방지에 관한 법률을 새롭게 제정할 방침이다. 카스하라는 영어 단어 '고객'(customer)과 '괴롭힘'(harassment)의 일본식 발음인 '카스타마'와 '하라스멘토'의...
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"가게서 넘어진 손님, 골절됐다고…합의금 3000만원 달래요" [법알못] 2024-11-19 14:42:55
가입해두었다면 보험사가 고객의 신체상, 재산상 피해액을 산출해 이를 보상해 준다. 하지만 배상책임보험에 들어두지 않았는데 손님이 점포 시설물을 이용하다 상해를 입은 경우 이에 대한 배상책임은 어디까지일까. 정준영 K&J 법률사무소 변호사는 "나이, 직업, 상해 혹은 진단에 따른 불구에 따라 다르겠지만 3000만원...
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"스드메 갑질 그만" 사진파일 구입비 등 옵션 못붙인다 2024-11-12 12:00:02
때문에 정확한 서비스나 그 가격을 파악하기 어려워 '갑질'의 온상이 됐다는 지적이 나왔다. 작년 기준으로 신혼부부 52.3%가 대행업체를 이용하는 것으로 추정되며, 1회 평균 대행 금액은 약 250만∼300만원이었다. 업체를 이용했던 고객 500명을 대상으로 지난 9∼10월 설문조사를 한 결과 답변자의 74.2%가...
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"인앱결제 美법원 집단조정, 소비자 위한 것…대기업 나서야"(종합) 2024-11-06 13:51:07
이런 가운데 유럽연합(EU)도 최근 '빅테크 갑질' 방지를 위한 디지털시장법(DMA) 위반으로 애플에 과징금 부과를 준비하고 있는 것으로 전해졌다. EU 집행위원회는 지난 6월 애플의 앱스토어 운영이 DMA 위반에 해당한다고 잠정 결론을 내리고 예비 조사 결과를 통보한 바 있다. 당시 집행위는 "디지털시장법에...
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애플, 유럽서 '빅테크 갑질' 첫 과징금 위기 2024-11-06 10:31:27
'갑질방지법 위반' 애플에 과징금 부과 준비" 전세계 매출 최고 10% 과징금 가능 (서울=연합뉴스) 황정우 기자 = 유럽연합(EU)이 이른바 '빅테크 갑질' 방지를 위한 디지털시장법(DMA) 위반으로 애플에 과징금을 부과할 준비하고 있다고 블룸버그통신이 5일(현지시간) 익명의 소식통들을 인용해 보도했다....
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티머니 때린 맥쿼리…'부산 독점권' 내로남불 2024-11-03 17:47:10
고객 개인정보를 가져와야 하기 때문이다. 티머니는 이들 운영기관과 이를 위한 협약을 모두 맺은 반면 이동의즐거움은 코레일 외 다른 기관과는 협약이 체결돼 있지 않다. 이동의즐거움은 각 기관과 협약을 추진하는 대신 티머니에 통합정산 데이터를 요구했고 티머니는 “고객 개인정보를 임의로 제공할 근거가 없다”며...
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"이젠 직원이 왕"...'손님 갑질' 차단 나선 日 2024-10-12 08:25:40
대응을 취하도록 규정했다. 이런 움직임은 일본 사회에서 고객 갑질이 만연해 있다는 방증이기도 하다. 일본 후생노동성에 따르면 무릎 꿇리기, 협박, 비방 등 고객에게 갑질을 당해 우울증 발생 등 산재를 인정받은 정신적 피해자 수가 작년도(2023년 4월∼2024년 3월) 1년간 52명으로 집계됐다. 일본 최대 노동조합 조...
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[특파원 시선] '손님은 왕'이라던 日서비스업계, 이제는 '고객 갑질' 막아라 2024-10-12 07:07:00
도쿄메트로와 철도회사 JR동일본은 고객 행동이 갑질에 해당한다고 판단할 경우 원칙적으로 요구에 응하지 않는다는 지침을 정했다. 도쿄도 내 10개 구청도 고객 갑질로부터 직원 개인정보를 보호하기 위해 지난해부터 직원 명함에 성과 이름 대신 성만 쓰도록 변경했다. 특히 기업들이 직원 보호에 적극적으로 나서는 것은...
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카카오에 724억 물린 공정위 담당자에게 물었습니다 [정영효의 산업경제 딱10분] 2024-10-11 07:16:01
‘갑질’을 한 혐의로 724억원의 과징금을 부과했습니다. 또 검찰에 고발했습니다. 카카오모빌리티에 부과한 724억원은 공정거래법상 시장지배적 지위 남용 혐의로 국내 업체가 받은 최대 규모 과징금입니다. 카카오모빌리티가 독점당국의 철퇴를 맞은 것은 가맹호출로 사업을 확장하는 과정에서 일반호출 시장의 점유율을...
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