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하나투어, 한국산업 고객만족도(KCSI) 여행사 부문 13년 연속 1위 2024-09-27 17:21:17
한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2024 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사'에서 여행사 부문 13년 연속 1위를 달성했다고 27일 밝혔다. 올해 33회를 맞은 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사는 한국의 산업별 상품, 서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 지수다. 하나투어는 2009년 이후 여행사 부문에서 13년...
NH투자증권, 디지털케어서비스 개인고객 대상 범용서비스로 재편 2024-09-27 16:47:43
제공된다. 김봉기 NH투자증권 고객관리본부 대표는 “이번 재편을 통해 디지털케어서비스가 개인고객의 범용서비스로 확대 제공함으로써 고객 만족과 함께 진실한 투자 동반자가 되도록 최선을 다할 것”이라며 “요즘 같이 변동성이 큰 장세에서 스마트한 투자 인사이트를 제공할 수 있기를 바란다”고 말했다. 한경우...
원베일리 공공보행로 'IDEA 디자인 어워드' 수상 2024-09-26 18:15:15
쾌적한 공간으로 재구성했다. 이를 통해 지역 주민과 한강공원 방문객 등 보행자가 지나가며 다양한 작품을 감상하고, 일상에서 색다른 문화 경험을 할 수 있다. 김명석 삼성물산 주택사업본부장(부사장)은 “앞으로도 래미안의 가치를 높이고 고객을 만족시킬 수 있는 혁신적이고 차별화된 디자인을 계속해서 선보일...
TV 속 AI와 수다 떨면 맞춤 콘텐츠 틀어준다 2024-09-26 17:50:10
“고객이 건네는 말의 의도와 맥락을 명확히 이해해 최적의 결과를 음성으로 제공한다”고 강조했다. 예를 들어 “요즘 배우 정해인이 나오는 드라마가 인기라는데 뭐지?”라며 물으면 에이닷이 “‘엄마친구아들’입니다”라고 답하는 식이다. 시청자 평가나 줄거리, 같은 배우가 출연한 다른 작품들도 알려준다....
AI 비서가 콘텐츠 찾아준다…B tv, 에이닷과 결합(종합) 2024-09-26 11:34:53
말의 의도와 맥락을 명확히 이해해 최적의 결괏값을 고객에게 음성으로 제공한다"고 밝혔다. 고객이 "요즘 배우 정해인이 나오는 드라마가 인기라는데 뭐지?"라고 물으면 B tv 에이닷 서비스는 "'엄마친구아들'입니다"라고 답하는 식이다. 이어 "사람들 반응은 어때?"라고 물으면 시청자의 평가를 검색해 알려주고,...
사내 카페 직원 이용률 80%…위펀, 기업 맞춤 '통합 솔루션' 안착 2024-09-26 10:26:39
완료한 대기업과 IT기업에선 솔루션 도입 후 직원 만족도 상승과 운영 효율성 개선 등의 효과에 큰 만족을 나타낸 것으로 집계됐다. 공간 전체 리모델링부터 운영 솔루션, 장비까지 모두 기업 운영 현황에 맞춰 구축해 기업 고객의 만족도를 높였다. 실제로 전 직원이 2천4백여 명인 기업에선 사내 카페 음료가 일 700잔 이...
삼성물산, 래미안 원베일리로 세계 3대 디자인 어워드 석권 2024-09-26 10:19:20
수상했다. 이번 수상은 공공 공간을 예술 공간으로 조성해 단지의 가치를 높인 점과 사회 환경 개선에 기여한 점이 긍정적으로 작용한 결과로 풀이된다. 김명석 삼성물산 주택사업본부장은 “앞으로도 래미안의 가치를 높이고 고객을 만족시킬 수 있는 혁신적이고 차별화된 디자인을 계속해서 선보일 것”이라고 밝혔다....
"요즘 정해인 드라마 인기라는데 뭐야?"…TV에 물어보세요 2024-09-26 10:00:05
추천하는 등 새로운 경험을 제공한다. SK브로드밴드가 지난달 고객 1200명을 대상으로 이 서비스를 시범 도입한 결과 85%가 만족했다고 답했다. 88%는 계속해서 사용할 의향이 있는 것으로 나타났다. B tv 에이닷 서비스는 AI 4 비전과 스마트3 셋톱박스에서 이용할 수 있다. SK브로드밴드는 올 4분기 중 출시할 'AI...
AI 비서와 대화하며 콘텐츠 찾는다…B tv, 에이닷과 결합 2024-09-26 10:00:04
말의 의도와 맥락을 명확히 이해해 최적의 결괏값을 고객에게 음성으로 제공한다"고 밝혔다. 고객이 "요즘 배우 정해인이 나오는 드라마가 인기라는데 뭐지?"라고 물으면 B tv 에이닷 서비스는 "'엄마친구아들'입니다"라고 답하는 식이다. 이어 "사람들 반응은 어때?"라고 물으면 시청자의 평가를 검색해 알려주고,...
SK텔레콤 "한국 산업 고객만족도 27년 연속 1위 달성" 2024-09-26 09:28:35
= SK텔레콤[017670]은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 올해 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 이동통신 부문 1위를 기록, 27년간 선두를 지켰다고 26일 밝혔다. SK텔레콤은 지난 4월 국가 고객만족도 1위(NCSI)와 7월 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위에 이은 이번 KCSI 1위 수상으로, 지난 25년간 국내 3대 고객만족도...