KB국민은행, 여섯시 은행·점심시간 집중상담, 영업시간 특화 2024-10-10 16:35:39

대표적이다. 국민은행은 지난해 12월부터 교대역과 서소문 등 서울 5개 영업점에서 점심시간 집중상담 제도를 시범 운영했다. 운영 기간 만족도는 84.6점으로 일반 지점(81.1점)보다 3.5점 높았고, 이용 고객의 97%가 ‘점심시간 집중상담 확대가 필요하다’고 응답했다. 국민은행은 긍정적 조사 결과를 바탕으로 지난달...

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국민은행 '점심시간 집중영업'…전국 41개 점포로 확대한다 2024-09-22 18:09:19

모든 직원이 근무하는 지점이다. 점심시간에 영업점을 찾은 고객의 신속한 업무 처리를 돕기 위해 도입했다. 이재근 국민은행장(사진)이 KB스타뱅킹 등 모바일 뱅킹 앱 경쟁력 개선에 이어 대면 영업 혁신에 나섰다는 관측이 나온다. 국민은행은 작년 12월부터 서울 영업점 다섯 곳(강남역종합금융센터·교대역·여의도...

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"점심시간에 오세요"…은행 서비스 확대 운영 2024-09-22 13:13:07

해당 서비스 운영 지점을 41곳으로 늘린다고 22일 밝혔다. 이 서비스는 고객의 점심시간 업무 처리를 돕기 위해 정오부터 오후 1시까지 개인종합창구 모든 직원이 근무하는 방식이다. 작년 12월 서울 교대역·서소문 지점 등 5개 영업점에서 이 근무 체계를 시범 도입했고, 이번에 수도권·부산·광주·경북·충청 등 전국...

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KB국민은행, '점심시간 집중상담' 지점 41곳으로 늘려 2024-09-22 12:35:32

KB국민은행, '점심시간 집중상담' 지점 41곳으로 늘려 정오∼오후 1시 개인종합창구 전 직원 근무 (서울=연합뉴스) 신호경 기자 = KB국민은행이 오는 23일부터 '점심시간 집중상담' 서비스 운영 지점을 41곳으로 늘린다고 22일 밝혔다. 이 서비스는 고객의 점심시간 업무 처리를 돕기 위해 정오부터 오후...

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국민은행, 점심시간 '집중근무 영업점' 41곳 확대 2024-09-22 09:53:12

지점을 전국 41곳으로 확대한다고 22일 발표했다. 낮 12시부터 오후 1시까지 개인 창구 모든 직원이 일하는 제도다. 점심시간에 영업점을 찾는 고객의 신속한 업무 처리를 위해 도입했다. 국민은행은 지난해 부터 서울 영업점 다섯 곳(강남역종합금융센터·교대역·여의도 증권타운·서소문·가락동)에서 시범 운영해 왔다....

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KB국민은행, '점심시간 집중상담' 점포 41곳으로 확대 2024-09-22 08:00:00

집중상담 운영 지점을 전국 41곳으로 확대한다고 22일 밝혔다. 점심시간 집중상담은 정오부터 오후 1시까지 개인종합창구 전 직원이 근무하는 제도다. 점포 방문 고객이 몰리는 시간대에 직원을 집중 배치해 창구 공백을 최소화하겠다는 취지다. KB국민은행은 작년 12월부터 고객이 점심시간에도 여유롭게 은행 업무를 볼...

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국민은행, 대면영업 확대 나섰다…점심시간 집중근무 50곳 확대 2024-08-19 17:34:45

곳(강남역종합금융센터·교대역·여의도 증권타운·서소문·가락동)에서 시범 운영해온 점심시간 집중근무 지점을 늘리기로 했다. 점심시간 집중근무 영업점은 점심시간에 맞춰 예약 상담을 이용하는 직장인들의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 국민은행의 고객 조사 결과, 점심시간 집중근무 지점 다섯 곳의 만족도는...

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