키움증권, ‘제15기 고객패널’ 모집 2025-02-25 10:45:07

금융상품에 대한 의견, 서비스개선, 금융소비자보호 등과 관련해 자유롭고 다양한 의견을 고객 패널 전용 이메일을 통해 접수하면 된다. 키움증권 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 “그동안 고객 패널의 의견 덕분에 금융상품과 서비스는 물론 금융소비자 보호를 위한 제도 개선에 도움 받을 수 있었다”면서 “앞으로도...

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• #키움증권 제15기 #고객 #패널

NH농협생명, '2025 금융소비자보호 실천 결의대회' 실시 2025-02-07 15:33:45

5일 농협생명 본사에서 금융소비자보호 의식 강화와 소비자중심 경영을 다짐하는 '2025년 금융소비자보호 실천 결의대회'를 열었다고 7일 밝혔다. 결의대회에는 박병희 농협생명 대표이사를 비롯 금융소비자보호총괄책임자, 본사 임직원 등이 참석해 금융소비자보호 실천 서약서를 작성하고 금융소비자의 권리가...

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• #NH농협생명 392025 #금융소비자보호 #실천

하나손보, 조직개편·임원인사 단행…'보상서비스본부 신설' 2024-12-27 16:55:23

품질을 개선하는 동시에, 그 과정에서 소비자의 니즈를 발굴해 적합한 보험상품과 서비스개선을 한번에 추진한다는 방침이다. 신설된 보상서비스본부장에는 임규삼 삼성화재서비스 상무를 선임했다. 임 상무는 1992년 삼성화재에 입사해 자동차보험 보상실무를 시작으로 인사, 기획, 자동차 및 장기보험 보상업무를 두루...

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• #하나손보 조직개편임원인사 #하나손보 #성장 #자동차보험 #상무 #장기보험 #서비스 #조직개편 #영업

AI로 이상거래 실시간 추적…국내 첫 '보이스피싱 안심 예금' 출시 2024-12-17 18:01:48

JB금융지주(김기홍 회장·사진)는 금융 소비자 보호를 최우선으로 ‘상생 금융’을 실천하고 있다. 광주은행과 전북은행, JB우리캐피탈 등 주요 계열사는 최고 경영진 직속으로 소비자 보호 업무를 전담하는 ‘금융소비자보호총괄책임자(CCO)’를 두고 있다. 회사 홈페이지에 고객들이 손쉽게 접근할 수 있도록 ‘금융...

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• #AI로 이상거래 #금융 #소비자 #보호 #고객 #광주은행 #전북은행 #보이스피싱 #금융사기 #상품 #운영

ABL생명, '소비자중심경영 인증' 신규 획득 2024-12-10 10:03:26

소비자중심경영 실천 의지를 대내외에 표명하고, 소비자중심경영을 내재화하기 위한 노력으로 ▲금융소비자보호 내부통제위원회 운영 ▲고객패널조사 ▲소비자보호 우수직원/우수부서 시상 ▲자체 미스터리쇼핑(판매프로세스 모니터링) ▲힐링 프로그램 등을 추진했다. 이 밖에도 화상상담시스템, 디지털통합상담시스템,...

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• #ABL생명 39소비자중심경영 #소비자중심경영 #인증 #생명 #노력

BNK경남은행, 보이스피싱 막은 직원들과 간담회 2024-12-06 16:32:16

간담회에는 금융소비자보호 총괄책임자(CCO) 박두희 상무를 비롯해 창원지역 봉곡동지점, 중리지점, 내서지점, 산호동지점 그리고 남해지점, 진주영업부, 양산기업금융지점, 진주금융센터, 본점 금융소비자보호부 등에 근무 중인 직원들이 참석했다. 참석 직원들은 보이스피싱 등 전기통신 금융사기 피해를 예방한 공로로...

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• #BNK경남은행 보이스피싱 #직원 #보이스피싱 #피해 #예방

이복현 "가상자산시장 변동성 확대…이상거래 감시 강화" 2024-12-05 11:59:29

소비자경보를 발령하는 등 투자자 주의 환기 조치를 하라고 당부했다. 그는 금융시장 전문가나 외국인 투자자들과 소통을 강화해 시장 의견을 충분히 청취·수렴하고, 금융회사의 비상 대응계획을 재점검해 필요 사항을 보완할 것을 지시했다. 그는 또 시장 변동성 확대에 따른 금융소비자 피해 취약부문이 있는지 사전에...

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• #이복현 가상자산시장 #시장 #변동성 #확대 #투자자 #이날 #안정