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KTL '대한민국 소통 어워즈' 4관왕 달성 2024-11-07 16:54:47
디지털콘텐츠 분야에서 우수한 성과를 낸 기업과 기관들을 선정해 상을 수여하고 있다. 올해에는 인터넷소통지수, 소셜미디어지수를 기반으로 △콘텐츠 모니터링 △고객만족도조사 △포커스 그룹 인터뷰(FGI) △빅데이터 분석 등을 이용해 약 370여개 참가 기업과 기관의 성과를 종합적으로 평가했다. KTL은 온·오프라인...
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KTL, 대국민 소통·공감 '빛났다' 2024-11-07 16:49:29
▲디지털콘텐츠 분야에서 우수한 성과를 낸 기업?기관들을 선정해 상을 수여하고 있다. 올해에는 인터넷소통지수, 소셜미디어지수를 기반으로 ▲콘텐츠 모니터링 ▲고객만족도조사 ▲포커스 그룹 인터뷰(FGI) ▲빅데이터 분석 등을 이용해 약 370여개 참가 기업·기관의 성과를 종합적으로 평가했다. KTL은 이번 어워즈에서...
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NH증권, 트래블월렛 카드 출시…수수료 없이 해외 결제 2024-11-05 15:07:18
또 트래블월렛이 글로벌 기업으로 성장해 나갈 수 있도록 기업금융 자금조달 업무도 협력할 예정이다. 정중락 총괄대표는 "해외여행이 많아지고 있는 요즘 사용 편의성이 높은 트래블카드를 출시하게 돼 고객들의 호응도가 높을 것으로 기대된다"며 "혁신적 아이디어를 보유한 스타트업과 지속적인 협력을 통해 NH투자증권...
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KB국민은행, 점심시간 집중근무 확대, 보이스피싱 예방 교육 2024-11-04 16:28:27
금융, 디지털 등 여러 방면에서 혁신을 선보이고 있다. KB국민은행은 금융소비자의 이용 편의성을 강화하기 위해 은행권 최초로 영업시간을 연장한 여섯시 은행(9to6 Bank)을 현재 전국 82개 영업점에 도입했다. 지난해 12월에는 소비자들이 점심시간에도 은행 업무를 볼 수 있도록 정오부터 오후 1시까지 개인 종합 창구...
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스웨디시 프리미엄의 존재감…볼보, 서비스·제품 만족도 모두 1위 2024-10-29 17:04:32
존재감을 보이고 있다. ○볼보, 서비스·제품 만족도 모두 1위경쟁이 심한 국내 수입차 시장에서 볼보가 뚜렷한 존재감을 어필할 수 있었던 것은 고객 중심 철학에서 비롯된 수준 높은 서비스 품질과 고객 만족도 제고, 그리고 높은 가격 경쟁력과 뛰어난 상품성이 있다. 볼보는 소비자조사기관 컨슈머인사이트 ‘2024 자동...
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산업 특화 AI 기업 마키나락스 "AI 생태계 구축 협력" [Geeks' Briefing] 2024-10-29 14:45:41
수업 방식은 오프라인 맞춤형 ‘기업교육’과 온라인 ‘디지털 플립 러닝’ 2가지로 구분된다. 기업별, 직무별로 실무에 바로 적용할 수 있는 맞춤형 커리큘럼을 제공하고 이후에도 매주 기업 고객의 피드백을 수렴해 교육 과정에 반영했다. 그 결과 평균 수료율은 99.8%, 강의 만족도 또한 4.78점(5점 만점 기준)에 달했다...
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대신증권, 시니어 고객 대상 MTS 교육 전국 영업점으로 확대 2024-10-28 09:42:40
대신증권은 전국의 거점 영업점에서 시니어 고객을 대상으로 한 스마트폰 거래 교육을 이어간다고 28일 밝혔다.1 앞서 대신증권은 지난 6월 모바일트레이딩시스템(MTS) 교육을 시작한 바 있다. 당시 만족도가 높게 나타나자 전국 주요 거점 영업점에서 순차적으로 같은 교육을 진행할 계획을 세웠다. 스마트폰 거래 교육은...
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위펀애드, 디지털 사이니지 1000대 설치 돌파…"직장인 맞춤 타깃 광고 공략 본격화" 2024-10-24 10:40:12
실 고객층이 직접 보고, 체험하다 보니 타깃 만족도도 높을뿐더러 구매 전환율까지 높아 광고주 만족도가 지속적으로 상승 중이다. 디지털 사이니지가 설치된 기업 또한 타깃 광고를 원하는 광고주 지원을 통해 무상으로 상품을 체험해 볼 수 있어 만족도가 아주 높다. 초창기에는 화장품, 건강기능식품, 식음료(F&B)...
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모션랩스, 연세대학교 원주 세브란스 기독병원에 '리비짓' 공급 2024-10-24 09:00:01
환자를 데이터에 근거해 체계적으로 관리하고, 고객 세그먼트를 분류해 맞춤형 타겟 메시지를 제공함으로써 환자 만족도를 높이는 것을 목표로 한다. 현재 전국 약 130개 병의원에서 사용 중이며, 월간 20만 건의 카카오톡 기반 메시지가 병의원에서 환자들에게 발송되고 있다. 모션랩스는 이번 공급 계약은 리비짓의 첫 번...
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전기요금 복지할인 대상 검증, AI 로봇이 대신 한다 2024-10-22 15:06:26
있다. 매월 복지할인 혜택을 받는 고객에 대한 자격 검증과 증빙자료 확인을 지금까지 수작업으로 해 왔고 처리 건수는 연간 84만 건에 달한다. 한전은 이러한 반복 업무를 RPA로 자동화해 복지할인 대상자적정 여부를 신속하게 판별하고 부정수급을 예방해 58억 원의 비용을 줄일 수 있을 것으로 예상하고 있다. 또...
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