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[고객이 가장 추천하는 기업] 금호타이어, 타이어 특화유통점 '고객만족' 실천 2016-12-18 17:36:22
관계자는 “고객만족을 위해 제품 자체는 물론 서비스 측면에서도 많은 노력을 기울이고 있다”며 “국내 최초로 ‘겨울용 타이어 예약판매 및 보관서비스’, ‘타이어 마모 수명 보증제’ 등 혁신적 서비스를 도입했다”고 말했다.박종서 기자 cosmos@hankyung.comⓒ 한국경제 &...
금호타이어, 인터넷 판매개시..가격↓ 2016-06-01 10:40:39
상당)을 제공하고, 품질 보증제도인 마모수명보증제 보증서 및 프리미엄제품 품질보증서를 타이어 교체시 발급한다. 또 타이어 교환 및 휠얼라인먼트 등 기술서비스 50% 할인 및 제품에 대한 택배비·장착비 무료 서비스도 제공한다. 이 외에 11번가에서는 5만원 이상 구매시 1만원 할인권을 별도로 발급해준다.
금호타이어, '마모수명보증제' 반응 호평 2014-11-18 16:42:46
왔으나 마모 상태에 따른 보상제도는 그 동안 자리잡지 못했다. 그래서 업계에서도 제도 도입 당시 부정적인 시각이 많았다. 그러나 마모수명보증제가 1년7개월째 성공적으로 시행되면서 시장에 제품력을 알리는 중요한 캠페인으로 자리매김했다는 평가가 나오고 있다. 傷鄂� 습관이다. 앞바퀴굴림의...
볼트 형제차 암페라 EV, 판매 부진으로 단종 2014-07-22 20:42:27
반응은 나쁘고, 전기차를 찾던 사람들은 어디로 간 것인지 모르겠다"고 말했다. 안효문 기자 yomun@autotimes.co.kr ▶ 국내 유일 자동차과학캠프, 10년 금자탑 쌓다 ▶ 포르쉐 마칸, 테크아트가 튜닝하면 어떤 모습? ▶ 포드, '서울 서부권=선인' 공식 깨지나 ▶ 타이어 마모수명보증제, 자신감의 표현?
여름철 가족여행, 아이 건강 지키는 차 관리 요령은? 2014-07-22 17:24:34
대신 흡수해 성인 몸무게의 7배의 달하는 충격을 고스란히 받기 때문이다. ※자료제공: 한국로버트보쉬 안효문 기자 yomun@autotimes.co.kr ▶ 국내 유일 자동차과학캠프, 10년 금자탑 쌓다 ▶ 타이어 마모수명보증제, 자신감의 표현? ▶ 포드, '서울 서부권=선인' 공식 깨지나 ▶ 포르쉐 마칸,...
타이어 마모수명보증제, 자신감의 표현? 2014-07-22 07:30:04
수명을 보증하는 만큼 레이싱과 같은 가혹 운전이 아니라면 마모수명 보증 자체는 의미가 없다는 얘기다. 반면 '마모수명'이 처음 도입됐다는 점은 높게 평가해야 한다는 입장도 존재한다. 타이어업계 관계자는 "자동차회사가 표시연비를 보증하지 못하는 것처럼 타이어도 사용자마다 마모율이 달라 그간...
타이어, 소비자 보호조치 강화…어떻게? 2014-01-16 17:30:30
선보였다. 먼저 금호타이어가 지난해 4월 '마모 수명 보증제'를 도입했다. 구매 후 타이어 바닥면이 마모 한계(1.6㎜) 수준에 이르면 실제 주행 거리와 보증거리 간의 차이만큼 보상해주는 것을 골자로 한다. 품질 보증을 기간이 아닌 거리의 개념으로 확장하고, 제작사 과실임을 입증할 필요가 없어 논란의 소지를...
[2013 고객감동 방송광고] 새로운, 그러나 쉬운…단순함 속에 혁신을 담다 2013-12-19 07:08:00
‘마모 수명 보증제’라는 제도를 최초로 국내에 도입했다는 내용의 이 광고는 남성층보다는 여성층에서 호감도가 높았다. 수명을 다한 타이어들을 하늘로 보내자 이를 슬퍼하며 눈물을 흘리는 강아지의 모습을 담은 장면들은 다소 어렵게 느껴질 수 있는 ‘마모 수명 보증제’를 소비자들이 쉽게 이해할 수 있도록 코믹...
[금호타이어] 고객이 받을 수 있는 혜택, 코믹한 요소 더해 쉽게 전달 2013-12-19 06:59:00
‘마모 수명 보증제’ 광고는 국내 기업 중 처음 선보이는 ‘타이어 마모 수명 보증제’에 대한 인지도를 높이고 나아가 고객의 신뢰를 얻기 위해 제작됐다. 지난 9월부터 전파를 탄 이 광고는 소비자들이 쉽게 이해할 수 있도록 실사를 풀 3d로 재구성해 만들었다. 감각적인 영상과 코믹한 요소로 광고에 재미를 더했다는...
[금호타이어] 마모수명 '전문 지식' + 흥미유발 '감성 장치' 융합 2013-12-19 06:58:21
마모 수명 보증제가 없던 시절”이란 자막이 등장한다. 부연으로 일단 ‘마모 수명 보증제’란 낯선 제도를 제시해주는 것이다. 다시 화면은 대도시 구름 위로 연결된 빛의 기둥을 향해 타이어들이 몰려드는 환상적 이미지를 보여준 뒤, 공중으로 날아가는 타이어를 보며 프렌치 불도그가 눈물을 흘리는 코믹한 이미지를...
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