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[팩트체크] '착오 송금' 알면서 써도 되나? 2025-02-10 07:20:01
보낸 계좌가 사기, 보이스피싱 등 범죄 이용·의심 계좌인 경우, 잘못 보낸 계좌가 압류 등 법적 제한계좌 또는 지급정지 계좌인 경우, 잘못 보낸 계좌의 예금주가 사망했거나 출국해 국내 주소 없는 경우, 잘못 보낸 계좌의 예금주가 휴·폐업한 경우 등이다. ◇ 착오 송금 최다 실수는 '8'→'0'으로 오기...
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소진공, KB국민은행과 손잡고 비대면 정책금융 서비스 2025-01-22 09:59:52
실시, 직접대출 및 채권관리 고도화, 보이스 피싱 방지, 제삼자 부당 개입 등 불법 금융 활동 근절을 위한 공동 대책 시행, 소상공인 비용 부담 완화 및 상생 지원을 위해 협력한다. 기존에 소상공인이 정책자금 대리대출을 이용하려면 소진공·은행·지역신용보증재단에 각각 방문해야 했지만, 비대면 원스톱 서비스가...
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BNK경남은행, 보이스피싱 막은 직원들과 간담회 2024-12-06 16:32:16
보이스피싱 피해 예방을 위해 최선을 다해준 직원들에게 감사하다. 은행 차원에서도 보이스피싱 등 전기통신 금융사기 피해 예방을 위해 다양한 노력을 기울이겠다”고 말했다. BNK경남은행은 보이스피싱 등 전기통신 금융사기 피해를 예방하고자 간담회 실시를 비롯해 영업점 및 대외기관교육, 영업점ㆍ모바일뱅킹ㆍSNS...
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금융 소비자 권익 강화 나선 BNK경남은행 2024-11-07 13:37:49
위원들이 참석했다. 참석자들은 ‘20대 보이스피싱 피해자 및 피의자 비율 지속 증가에 따른 BNK경남은행의 대응방안’이라는 주제로 다양한 의견을 제시했다. 또 ‘지속가능한 금융소비자보호 활동과 대외 신뢰도 제고를 위한 은행의 역할’에 대해서도 논의했다. 금융소비자보호 담당 임원(CCO) 박두희 상무는 “보이...
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KB국민은행, 점심시간 집중근무 확대, 보이스피싱 예방 교육 2024-11-04 16:28:27
중이다. 50대~70대 고객을 대상으로 모바일뱅킹 회원가입 및 주요 보이스피싱 유형별 예방 교육을 진행했고, 사회초년생과 군인 등에게는 금융 관련 기초지식 및 금융사기, 대포통장 피해 예방 교육 등을 제공했다. KB국민은행 관계자는 “앞으로도 고객들의 편리하고 안전한 금융 생활을 위해 금융소비자 보호 프로세스 운...
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새마을금고, 인구감소지역에 461개 점포..."포용금융 앞장" 2024-10-31 15:47:56
고령층을 겨냥한 보이스피싱 피해를 예방한 사례도 적지 않다. 2021년부터 지난해 말까지 3년간 새마을금고 고객들은 금고 직원의 도움으로 총 313건의 보이스피싱 범죄를 예방했으며, 총 피해 예방액은 93억7천만 원에 이른다. 새마을금고중앙회 관계자는 "상부상조, 상호협동 정신에서 출발한 새마을금고는 앞으로도...
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"택배 반품 예정입니다"…깜짝 놀라 클릭 했더니 '아뿔싸' 2024-10-16 14:30:45
보이스피싱 의심 번호를 실시간 차단해 주는 '스팸·피싱 탐지' 서비스를 제공한다. 또한 불법 스팸 대응 전담 태스크포스(TF)를 신설하고 불법 스팸 발송번호 등록 기준을 엄격하게 하는 등 필터링 기준을 강화했다. 이와 함께 본인인증 서비스 앱인 PASS에서는 'PASS 스팸 필터링' 기능을 통해 불법 스팸...
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"外人고객 잡아라"…하나금융, 전담팀 꾸린다 2024-09-23 17:17:28
유학생에게 계좌 개설, 해외 송금, 스마트폰 뱅킹 등 국내 은행 이용 안내와 불법 송금, 보이스피싱 등 금융사기 예방을 위한 맞춤형 금융 교육을 하고 있다. 다문화 가정의 문화 교류 등을 위해 무료 진료소, 라이브러리, 강의실 등이 갖춰진 외국인 커뮤니티 ‘하나 컬처 뱅크’도 설치 지역을 지속해서 확대할 계획이다....
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'청첩장 스미싱' 9000만원 대출 피해…법원 "안갚아도 돼" 2024-08-08 17:42:53
중이다. 보이스피싱, 스미싱 등을 통해 개인정보가 유출된 후 제3자에 의해 본인 계좌에서 금액이 이체되는 등 금전 피해가 발생하면 은행이 일정액을 배상하는 제도다. 금융감독원이 시중은행 19곳과 합의한 ‘책임분담기준’에 근거한다. 이 기준이 보험사, 저축은행 등 다른 금융회사로 확산될지가 관건이다. 금감원...
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부산은행, '부산 민생경제 다시 따뜻하게' 등…지역 상생에 앞장서 2024-07-23 16:13:05
모바일뱅킹, 화상상담, 콜센터시스템 등 다양한 채널에서 고객의 요구사항을 경청하고 이를 신속하게 상품 개발, 제도 개선에 반영하고 있다. 고객들이 경험한 불편을 빠르게 파악해 선제적으로 개선하기 위해 CX(고객경험개선)팀을 운영중이며 상품, 서비스, 이벤트 등을 시행하기 전 금융소비자 관점에서 불합리한 부분을...
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