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이복현 "금융사 점포 축소, 신중한 접근 필요해" 2024-11-26 16:44:39
점자 상품안내장 제공 등의 노력과 함께 간편모드를 연말까지 출시하는 등 향후 소비자의 애로와 건의사항을 적극 해결해나가겠다"고 말했다. 오화경 저축은행중앙회장도 "모바일앱 간편모드 도입, 영업점에 고령층과 장애인을 위한 전담창구 마련 등의 노력을 하고 있으며, 향후 소비자가 저축은행을 안심하고 이용할 수...
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교보생명, 소비자 가치를 최우선으로…공감과 소통 이끌어내는 소비자보호 문화 실천 2024-11-04 16:30:59
고령자용 우편 안내장을 큰글씨로 제작하고, 비대면 거래를 부담없이 이용할 수 있도록 업계 최초로 교보생명 앱 내에 고령자 모드를 개발해 운영하고 있다. 고령자 모드에서는 큰 글씨, 간결한 문자, 일관성 있는 구조 등의 기능을 제공하고 있다 . 또한 고객이 모바일로도 쉽고 편하게 보험상품을 확인하고 가입할 수...
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김성태 기업은행장, 중소기업재직자우대저축 가두 홍보 2024-10-28 10:20:33
함께 출근길 중소기업 재직자들에게 상품안내장을 직접 전달하는 가두 홍보 캠페인을 실시했다. 또한 상품 첫 가입 중소기업 재직자와 중소기업 대표에게 축하 인사를 전하고 은행 직원을 격려하는 시간도 가졌다. ‘IBK중소기업재직자우대저축’은 5년제 자유적립식 적금으로 중소기업 재직자가 매월 10만원에서 50만원을...
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BNK경남은행, 전국체전서 금감원과 ‘민생범죄 피해예방’ 2024-10-11 17:24:07
민생범죄 피해 예방 안내장을 배부하는 등 홍보 활동을 벌인다. 또 보이스피싱 피해 예방과 관련된 OX퀴즈와 룰렛돌리기 등 게임도 진행하며 민생범죄 발생 사례와 위험성을 전파한다. 특히 게임에 참여한 관람객들을 대상으로 보이스피싱 피해 시 최대 500만원까지 보장받을 수 있는 금융안심보험을 무료로 가입할 수 있게...
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NH농협생명, '고객기상청' 앱 등 디지털 신기술로 고객보호 2024-10-10 16:19:26
실시하고 있다. 휴면보험금과 미수령 연금· 만기·분할보험금을 보유하고 있는 고객에게 내용을 고지하고, 지급 신청 시 해당 금액을 지급하는 활동이다. 휴면보험금 및 미수령 연금·만기·분할보험금 보유 고객에게 △안내장 발송 △전화 안내 △고객 거래 시 안내 시스템 활용 △소액 휴면보험금 자동 지급 등 다양한...
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대구 노사평화의 전당 <파독근로자의 삶과 여정을 되돌아보며> 기획전시 2024-06-23 13:48:32
'파독근로자의 삶과 여정을 되돌아보며' 안내장. 대구시 제공 대구광역시 노사평화의 전당(달성군 구지면 소재)은 오는 25일부터 12월 22일까지 ‘해외인력파견 두 번째 이야기 ‘파독근로자의 삶과 여정을 되돌아보며’를 기획전시 한다. 노사평화의 전당은 1960 ~ 70년대 해외로 파견된 근로자들의 헌신과 노고를...
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하나은행, '퇴직연금 스마트 안내장' 서비스 시행 2024-06-03 09:38:07
있는 '퇴직연금 스마트 안내장' 서비스를 시행한다고 3일 밝혔다. 하나은행 퇴직연금 고객들은 하나은행 모바일 앱 하나원큐를 설치하지 않아도 카카오톡으로 퇴직연금 필수 안내 사항인 적립금 운용현황과 가입자 교육 안내를 확인할 수 있다. 하나은행은 향후 만기도래 안내, 상품 변경 등 퇴직연금 관련 다양한...
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삼성생명, 모바일로 보험 상담·설계·가입…보험금 청구도 1분이면 완료 2024-05-16 16:08:06
스마트안내 서비스를 구축해 고객에게 보험에 대한 안내장을 스마트 알림톡으로 발송하고, 관련 추가 서비스를 제공한다. 특히 삼성생명은 고객 편의를 제고하기 위해 고객이 자주 문의하는 질문에 대해 답변 가능한 전용 챗봇을 도입했다. 2023년 스마트안내를 통해 안내장 약 2250만 건을 발송, A4용지 7000만 장가량을...
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"휴면보험금 찾아준다"…NH농협생명 캠페인 실시 2024-04-01 09:34:59
말한다. 미수령 분할보험금은 보험상품별 보험기간 중 약관에서 정한 조건을 충족하여 보험금이 발생했지만 고객이 찾아가지 않은 보험금이다. NH농협생명은 휴면보험금 및 미수령 연금·만기·분할보험금 보유 고객에게 △안내장 발송 △전화안내 △고객 거래 시 안내시스템 활용 △소액 휴면보험금 자동지급 등 다양한...
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"종이 필요 없다"…미래에셋생명, 모바일 안내장 행사 실시 2024-03-25 10:29:11
뿐만 아니라 고객들은 모바일로 안내장을 수령할 경우 우편유실 등으로 인한 계약정보의 유출 위험성을 방지 할 수 있고, 간편하게 보험 계약사항을 확인할 수 있다. 안내장 발송방법을 기존 종이에서 모바일로 변경만 해도 스타벅스 아메리카노를 2,000명에게 추첨 증정한다. 해당 이벤트는 미래에셋생명 홈페이지 또는...
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