'자랑스러운 중기인'에 김동섭·김재중 대표 2024-03-19 18:45:22

있다. 회사는 KT, SKT, 어바이어 등 국내외 빅테크 기업과 업무협약을 맺고 기술 교류를 확대하고 있다. 매출은 2021년 68억원, 2022년 105억원, 2023년 170억원으로 늘었다. 김 대표는 2018년부터 임직원과 기부금을 조성해 한국백혈병소아암협회 및 실로암 안과에 후원하고 있다. 이미경 기자 capital@hankyung.com

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• #자랑스러운 중기인에 #대표 #개발 #국내

줌, 김채곤 한국지사장 선임 2024-03-04 18:30:15

줌비디오커뮤니케이션즈는 김채곤 한국지사장(사진)을 선임했다고 4일 발표했다. 김 지사장은 어바이어 등 외국 회사의 지사장을 지냈다.

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• #줌 김채곤 #지사장

고객 불만 5초면 요약…AI 상담원 '무한진화' 2024-02-19 17:49:26

게 일반적이다. 미국 아마존, 어바이어, 제네시스, 보니지 등 글로벌 IT 기업도 이 분야가 새 먹거리가 될 것으로 보고 적극적으로 사업을 확대하고 있다. 국내에선 LG유플러스를 비롯해 SK텔레콤, KT가 AICC 사업 강화에 공들이고 있다. 대규모 고객센터를 운영한 경험이 있는 데다 관련 데이터를 다량 확보한 점 등에서...

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• #고객 불만 #상담 #내용 #업무 #기업 #고객 #LG유플러스 #관련

"기업 고객을 모셔라"…통신 3社 'AICC' 대전 2023-08-28 16:05:43

기업도 AICC에 눈독을 들이고 있다. 미국 아마존, 어바이어, 제네시스, 보니지 등이 이 분야에서 적극적으로 사업을 확대하고 있다. 시장조사업체 리서치앤드마켓은 세계 AICC 시장 규모가 매년 25% 증가해 2025년 361억달러(약 46조8794억원)에 달할 것으로 예상했다. 국내에서 AICC 사업을 가장 활발하게 벌이는 기업은...

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• #기업 고객을 #서비스 #사업 #상담 #기업 #구축 #확대 #고객 #업무 #기술 #고객센터

SKT도 본격 참전…불붙은 AI 콜센터 전쟁 2023-08-21 17:50:12

기업도 AICC에 눈독을 들이고 있다. 미국 아마존, 어바이어, 제네시스, 보니지 등이 이 분야에서 적극적으로 사업을 확대하고 있다. 업계 관계자는 “국내 업체들도 해외 진출을 추진 중”이라고 말했다. 시장조사업체 리서치앤드마켓은 세계 AICC 시장 규모가 매년 25%씩 성장해 2025년 361억달러(약 46조8794억원)에 달할...

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• #SKT도 본격 #SK텔레콤 #기술 #서비스 #사업 #국내 #시장 #업무 #고객센터

쑥쑥 크는 AI 콜센터…KT, 올 수주액 벌써 작년 4배 2023-06-20 18:07:33

글로벌 IT 기업들도 주목하는 분야다. 미국 아마존, 어바이어, 제네시스, 보니지 등이 이 분야에서 적극적으로 사업을 확대하고 있다. 은행·보험·증권 등 금융회사 수요가 가장 많다. 유통, 레저, 교육, 제조 업체들도 AICC 도입에 속도를 내고 있다. 국내 시장의 선두 주자는 KT다. 지난해 국내에서 이뤄진 대형 AICC...

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어바이어코리아, 2020 한국모바일브랜드대상 `모바일 협업 애플리케이션` 부문 대상 수상 2020-12-08 13:38:24

Avaya Korea(어바이어코리아)는 한국브랜드대상이 주관하는 2020 한국모바일브랜드대상 `모바일 협업 애플리케이션` 부문 대상을 수상했다. 2020 한국모바일브랜드대상은 빠르게 성장해 나가고 있는 모바일 산업에 기여한 기업에게 한국브랜드대상이 수여하는 상이다. 어바이어코리아의 Avaya Workplace는 데스크톱에서와...

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• #어바이어코리아 2020 #모바일 #어바이어코리아 #한국모바일브랜드대상