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[마켓人] 김준환 신한금융 파트장 "AI 핵심은 효율화…안 하면 리스크" 2024-09-02 06:30:01
AI 음성뱅킹이 이럴 때 요긴하다. '지난달 월급 들어왔어?' 하면 바로 조회 화면이 뜬다. 개인 맞춤형으로 잘 작동하는 앱을 만들 때 AI가 필요하다. -- 앞으로 기대하는 큰 변화는 ▲ 망분리 규제 개선이다. 이 규제로 못하는 것이 너무 많았다. 정부의 규제 개선 결정은 정말 다행이고 고맙게 생각한다. 혁신을...
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밀알복지재단, 발달장애인 예술단 작가들 작품…우리銀 모바일앱 갤러리에 전시 2024-07-22 16:19:02
해설하는 음성 도슨트는 우리은행 직원들의 목소리 재능기부로 만들어졌다. 우리금융그룹은 ‘발달장애인의 동반 파트너’ 활동을 사회공헌 4대 핵심사업 중 하나로 삼고 발달장애인의 경제적, 사회적 자립을 적극적으로 지원하고 있다. 우리은행 관계자는 “발달장애 작가들의 의미 있는 작품을 우리은행 사용자들에게...
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금융·통신 등 각종 서비스를 한 번에 처리…'슈퍼앱'이 뜬다 2024-02-26 16:38:03
KB스타뱅킹을 2021년 내놨다. 빠른 출시에 힘입어 KB스타뱅킹은 지난해 말 1200만 명이 넘는 MAU를 확보했다. 시중은행을 거느리고 있는 금융사 앱 중에선 최대 규모다. 하나금융그룹도 하나원큐로 슈퍼앱 시장을 공략하고 있다. 금융사들이 슈퍼앱을 내놓는 데엔 마이데이터 기술이 고도화한 점이 한몫했다. 기술 발전으로...
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덩치만 키운 슈퍼앱, 이용시간은 짧았다 2024-02-18 15:14:40
앱 ‘뉴원뱅킹’을 출시한다. 지난달 제4 이통사로 선정된 스테이지엑스도 통신, 로봇, 도심항공교통(UAM) 등의 서비스를 한데 합친 슈퍼 앱을 내놓을 예정이다. 해외에선 소셜미디어(SNS) 엑스(X)가 지난달 엑스의 유료 이용자를 대상으로 앱에서 영상·음성 통화 서비스를 시작했다. 송금, 금융관리 등의 기능도 추가할...
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소비자원 "모바일뱅킹 앱, 시각장애인용 음성안내 허점" 2023-12-21 12:00:15
8개 은행의 모바일뱅킹 앱이 시각 장애인용 화면 낭독기 사용 시 금리와 입출금 내용을 실제와 다르게 안내해 개선이 필요하다고 21일 밝혔다. 소비자원은 국민·농협·신한·우리·하나은행 등 5대 은행과 카카오·케이·토스뱅크 등 인터넷 은행 3사 등 8개 은행의 모바일뱅킹 앱의 접근성을 조사했다. 조사 결과 시각...
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내년초 진짜 'AI 은행원' 나온다 2023-11-10 06:06:01
단순한 내용의 문자 메시지를 챗봇과 주고받거나 음성 명령을 자주 묻는 질문(FAQ)으로 처리하는 정도였다면 지금은 친구와 대화하듯 상호 작용이 가능한 기술 수준을 바라보고 있다. KB국민은행은 앞서 키오스크 형태로 선보인 AI 금융 비서 '꿀비서'를 모바일에 탑재하기 위해 내부에서 베타 테스트를 진행...
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내년초 진짜 'AI 은행원' 나온다…4대 은행 서비스 물밑 각축 2023-11-10 06:01:01
문자 메시지를 챗봇과 주고받거나 음성 명령을 자주 묻는 질문(FAQ)으로 처리하는 정도였다면 지금은 친구와 대화하듯 상호 작용이 가능한 기술 수준을 바라보고 있다. KB국민은행은 앞서 키오스크 형태로 선보인 AI 금융 비서 '꿀비서'를 모바일에 탑재하기 위해 내부에서 베타 테스트를 진행 중이다. 어느 정도...
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빅테크 맞서 플랫폼 강화…비대면·디지털 투자 확대 금융사, 혁신으로 위기 넘는다 2023-10-10 16:37:22
TM은 보험모집인이 음성 통화로 표준상품 설명 대본을 낭독하고, 이 모든 과정을 녹음하는 기존의 절차를 단순화해 중요사항 설명과 청약 절차를 모바일 웹으로 진행한다. 독자 플랫폼 강화 나서지방은행도 디지털 투자를 확대하고 있다. DGB금융은 대구은행의 모바일 뱅킹인 ‘iM뱅크’와 생활금융 플랫폼 ‘iM샵’,...
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기업은행, 금융기관 최초 '전자점자 서비스' 도입 2023-09-15 14:36:29
크게 높였다. 전자점자 서비스는 개인 인터넷뱅킹 화면 우측 상단에 있는 '점자보기' 버튼을 클릭해 전자점자파일을 다운로드 받아 전자점자단말기(BRL파일)를 통해 인식해 읽거나 점자프린터(BRF파일)로 출력해 읽을 수 있다. 기업은행은 고령층, 장애인, 외국인근로자 등 금융취약계층의 불편함을 해소하기 위해...
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농협은행, AI로 보이스피싱 의심 거래 잡는다 2023-09-03 17:30:29
오픈뱅킹 변경 내역 등 금융과 관련된 정보뿐만 아니라 고객의 위치정보 및 스마트폰 앱 내 악성·원격 앱 설치 여부 등 각종 데이터를 통합 분석해 보이스피싱 의심 거래를 ‘핀셋’ 검출하는 시스템이다. 올해 개발을 완료해 내년 상용화를 목표로 하는 신시스템은 AI가 데이터를 자체적으로 학습하는 ‘딥러닝’ 기능도...
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