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'AI 아바타'와 손쉽게 영상 통화…비주얼AI 시대 열린다 [Geeks' Briefing] 2024-09-27 16:22:50
전화, 챗봇을 통한 AI고객센터가 일상화되고 있는 가운데 수트라 아바타를 통해 실제 직원과 상담하는 듯한 고객 지원이 가능할 것으로 기대된다 마키나락스, '방산혁신기업' 선정 머신러닝운영(MLOps) 플랫폼 '런웨이'를 개발한 마키나락스가 방위사업청(방사청)이 주관하는 '방산혁신기업 100'...
화가-와인 메이커 천재성은 서로 통할까? [김동식의 와인 랩소디] 2024-09-25 11:03:34
이 회장은 전화 인터뷰에서 “나는 달항아리를 무척 좋아한다. 바소 와인 레이블에 동양 이미지를 활용했지만 잘 먹히지는 않았다”며 “레이블을 꽃무늬 모양으로 교체했으나 잘 살펴보면 지금도 조선백자를 찾을 수 있다”고 말했다. 다음은 ‘컬래버레이션’ 기법이다. 제품 레이블의...
e-트론 지정 서비스센터 운영, 전문 테크니션 양성…고객서비스 강화 나선 아우디 2024-09-24 16:00:09
아우디 코리아는 서비스센터와 통합 콜센터를 연계 운영하는 ‘아우디 다이렉트 콜 서비스’를 운영하고 있다. 서비스센터에 일정 시간 동안 전화 연결이 어려운 경우 해당 전화가 고객센터로 자동 연결된다. 또한 고객지원센터 영업시간과 상관없이 365일 24시간 이용할 수 있는 ‘아우디 챗봇’ 서비스를 도입했다....
유상임 장관, 미국서 과학기술·디지털 분야 협력 논의 2024-09-24 09:18:09
통해 협력하기로 했다. 이어 AI 생성 로보콜(자동녹음전화) 피해 방지를 위해 FCC와 우리 정부가 추진 중인 정책을 소개했다. 양국은 또 차세대 네트워크 기술인 오픈랜 중요성을 인식하고 글로벌 확산을 위해 공조하기로 했다. 유 장관은 24일에는 미국 뉴욕에서 글로벌 AI 프론티어랩 개소식에 참석해 한미 연구진과 AI...
SK온, 글로벌 인재 프로그램 호응…언어부터 에티켓 교육까지 2024-09-22 09:03:35
있어 신청률이 화상·전화 수업의 2배에 달한다. 해외 현지법인 외국인 직원에게는 한국어 교육을 지원해 한국인 동료와 원활히 소통할 수 있도록 했다. 또 SK온 사업장이 위치한 주요 국가와 도시에 대한 구체적인 이해를 돕는 강의도 제공한다. 역사적 이유로 맥주를 마실 때 건배하지 않는 헝가리의 술 문화 등도 사내...
MBK파트너스 "고려아연 중국에 매각 않겠다" 2024-09-18 19:44:07
연합뉴스와의 전화 인터뷰에서 "국가기간산업인 고려아연을 중국에 팔 수도 없고, 팔지도 않겠다"는 입장을 밝혔다. 고려아연은 아연·연·은·인듐 등 비철금속 제련 분야에서 시장 점유율 1위 위상을 지닌 업체로, 최근 친환경 에너지·소재로 사업을 확장하고 있으며 국내 자동차·배터리 등 첨단산업의 핵심 공급망을...
국민건강보험 일산병원 '응급 핫라인'…경기 서북부 의료격차 없앴다 2024-09-10 16:00:24
가진 두 병원이 환자 상태를 협진하기 위해 전화를 걸거나 개인정보보안에 취약한 문자를 주고받았어야 했다. 국민건강보험 일산병원의 AI 기반 응급의료 네트워크 시스템은 단 한 번의 클릭으로 위급한 환자의 필요한 모든 정보를 순식간에 실시간 공유할 수 있다. 다양한 의료 AI 솔루션들이 결합해 있기 때문에 한밤중에...
카카오뱅크, 금융범죄 예방 교육 2024-09-06 18:12:46
카카오뱅크는 지난 5일 SK텔레콤, 밀알복지재단, 경기남부경찰청과 ‘인공지능(AI) 콜 금융범죄 예방 교육지원’ 업무협약(사진)을 맺었다. 보이스피싱 등 실제 사례를 바탕으로 AI 상담사가 연말까지 고령층 2000명에게 금융범죄 예방 교육 전화를 주 1회 발신한다.
SKT "AI 상담사가 어르신들에게 금융범죄 예방 교육" 2024-09-06 09:43:52
= SK텔레콤[017670]은 인공지능(AI) 기술을 활용한 'AI 콜'로 고령층을 대상으로 한 금융 범죄 예방 교육을 하기로 카카오뱅크[323410], 밀알복지재단, 경기남부경찰청과 양해각서(MOU)를 맺었다고 6일 밝혔다. SK텔레콤은 이달부터 올해 말까지 보이스 피싱 등 실제 금융 범죄 사례를 바탕으로 AI 상담사가 고령층...
네이버 'AI 돌봄 안부전화', 전국 지자체 절반 넘게 도입 2024-09-05 14:58:33
네이버는 자사 인공지능(AI) 안부 전화 서비스 ‘클로바 케어콜’을 전국 시·군·구 중 절반 이상이 도입했다고 5일 발표했다. AI 기술이 지역 복지망의 한 축으로 자리 잡았다는 평가가 나온다. 클로바 케어콜은 돌봄이 필요한 홀몸 노인, 중장년 1인 가구에 AI가 전화를 걸어 안부를 확인하는 서비스다. 이 서비스는...