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'○○은행' 전화에…"우리 아이 어쩌나" 덜컥 겁이 난 이유 2024-06-16 11:24:57
만기가 돌아와 안내해 드립니다." 과거 콜센터 상담원 근무 경험이 있는 A씨는 지난해 인공지능(AI) 상담원으로부터 이같은 전화를 받았다. A씨는 "전화를 받았는데 귓가에 사람 목소리가 아니라 AI 특유의 상냥하지만 밋밋한 어조가 귓가에 들려와 당황했다"며 "아이를 키우는 입장에서는 실생활에서 AI를 접할 때마다 ...
토픽코리아, 직업상담사 2급 온라인 국비지원교육 개강 2024-02-07 18:00:26
기관 및 민간 유·무료직업 소개소, 24개 국외 유료직업 소개소 등의 직업 상담원으로 취업이 가능하다. 또 국가기술자격법에 의해 공공기관, 일반기업 채용 시 보수, 승진, 전보, 신분보장 등에 있어서 우대받을 수 있다. 이번 과정은 고용노동부 국비지원교육으로 HRD-Net의 근로자 훈련과정에 등록되어 있으며, 전 과정...
미래에셋증권, 금감원 소비자보호 실태평가 '최고점' 2023-11-23 12:38:06
고령투자자의 금융접근성 향상을 위해 전담상담원으로 바로 연결되는 '시니어 전용 상담번호'를 오픈하여 운영 중이며, 휴면계좌 감축을 위해 업무자동화 기술을 활용하여 알림톡 발송시스템을 구축했다. 미래에셋증권 관계자는 "향후에도 지속적으로 '고객동맹'에 초점을 맞춰 새로운 금융환경에 맞는...
조선족 빈자리에 동남아인…서울 호프집 "직원 15명 전부 베트남인" 2023-10-25 18:33:07
찾아보기 힘들어졌다. 대림동에서 10년 넘게 직업소개소를 운영해온 곽모씨는 “요즘엔 중국동포도 간병인 업무가 고되다고 기피한다”며 “일할 사람이 없으니 몸값도 천정부지로 솟고 있다”고 했다. 가사도우미는 월 300만원 이상, 공동 간병인은 월 250만~300만원을 줘야 사람을 구할 수 있다. 5년 전만 하더라도 모두...
나도 밀려날까…실직 공포속 AI와 사투 美콜센터 직원들 2023-07-20 10:25:02
그의 입지는 흔들리기 시작했다. AT&T는 고객을 전문 상담원에게 연결하는 일, 기술적 문제에 대한 해결책 제시 등 여러 부분을 AI 기술에 맡겼다. 영국 통신회사 BT도 지난 5월 AI에 대한 의존도를 높이면서 2030년까지 5만5천개의 일자리를 줄이겠다고 밝히기도 했다. 특히 AI의 역할은 자동화된 기본적 업무 처리를 넘어...
"일하는 모든 곳에 '휴게실'이"…7월부터, 이렇게 달라집니다 [전민정의 출근 중] 2023-07-01 07:00:00
상담원, 돌봄서비스종사원, 텔레마케터, 배달원, 청소원·환경미화원, 아파트경비원, 건물경비원이 2명 이상이면 과태료를 받을 수 있으니 유의해야 합니다. ● 자격증 따고 교육 받은 이력, 은행에 저축? 9월부터 '직무능력은행제'가 도입됩니다. 직무능력은행제는 개인이 직무능력계좌에 저축된 직무능력에...
“국채 팔고 코스피 사라”…AI뱅커, 대출부터 투자자문까지 2023-05-12 19:06:20
세계경제포럼(WEF)이 발표한 ‘미래 직업 보고서 2023’. 인공지능 기술이 발달하면서 향후 5년간 일자리가 많이 줄어들 것으로 예상되는 직업이 제시됐습니다. 이중 은행 창구 직원은 일자리가 가장 빠르게 대체될 직업 1위로 선정됐습니다. 국내 은행들 역시 몇 년 전부터 디지털 전환(DX)을 목표로 내걸고 AI 기술에...
月1천만원은 우습다···남자는 하고 싶어도 못하는 '여자 전문직' [강홍민의 JOB IN] 2023-03-22 09:53:38
정년이 없다는 장점도···사람 대하는 직업이라 회원관리 어려움도 있어” 학력조건 커플매니저가 되기 위해서는 고졸 이상의 학력 요구. 일부 업체에서는 전문대학, 대학교 졸업 학력 요구 관련 자격증 국가공인자격증 없음. 단 민간자격증은 있음 취업방법 공채 또는 ...
연체자·무소득자도 당일 '최대 100만원' 빌린다…27일 생계비 대출 출시 2023-03-21 06:01:02
등 상담원이 납득할 만한 사유를 제시한다면 처음부터 100만원까지 빌리는 것도 가능하다. 자금 용도는 생계비로 제한된다. 금리는 연 15.9%인데 서민금융진흥원의 금융교육을 이수하면 0.5%포인트가 인하돼 연 15.4%가 적용된다. 50만원 대출 시 최초 월 이자부담은 6416원 수준이다. 이자를 성실하게 납부하면 6개월마다...
CJ푸드빌, 장애인 고용률 4.2% 달성…"국내 평균 3배" 2023-02-15 10:44:56
장애인 채용 인사담당자가 직접 ‘장애인 직업 생활 상담원’ 자격증을 취득하고 장애인 직원의 업무 적응과 직무 수행 과정에서 발생할 고충 등을 청취하고 세심하게 지원하고 있다. CJ푸드빌 관계자는 "기회가 주어진다면 누구보다 열정적으로 일할 수 있는 구직자들을 고용함으로써 사회적 책임을 다하고 다양성의 가치...