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페르소나AI, GEN AICC 구독 매출 상승세 2024-12-11 10:25:51
원천기술을 앞세워 인공지능 컨택센터(AICC)로 자리 잡았다. AICC 전문성을 인정받아 SK텔레콤, 효성벤처스, 네이버클라우드 등으로부터 투자를 유치했으며 누적 투자금만 약 300억 원에 달한다. 페르소나AI의 핵심 경쟁력은 자연어 관련 기술이다. 데이터를 자동 생성하는 자연어 생성(NLG) 기술은 단시간 내에 데이터를...
SK텔레콤-SK C&C, AIX사업부 출범…"그룹사 AI 전환 영역 발굴" 2024-12-10 09:08:26
AI 컨택센터(AICC)를 기반으로 B2B 사업을 확대한다. 제조 산업 영역의 AI 혁신도 추진 중이다. 신규 화합물에 대한 AI 물성 예측을 통해 생산원가 절감 및 개발 기간 단축 등을 꾀하고 숙련자 노하우를 데이터화하는 AI 등 다양한 제조 특화 AI 상품을 개발할 예정이다. 신용식 AIX 사업부장(부사장)은 "AI가 B2B 시장의...
김해원 땡스카본 대표 "위성 활용해 메탄 감축 논물관리...아시아서 문의 쇄도" 2024-12-05 06:00:18
한국남동발전과 전남대, 그리고 위성기업 컨택이 함께 시범사업에 참여했습니다. 여러 과정을 거쳐 위성으로 검증하는 것이 가장 경제적인 방법인 데다 위성데이터를 통해 물이 있고 없음을 확인할 수 있다는 것을 알게 됐죠. 위성과 함께 딥러닝 인공지능(AI) 방법으로 자동화해 물이 있고 없음을 자동으로 맞추는 방식...
'아이디어를 현실로' AWS 리인벤트 개막…생성형 AI 기술 향연 2024-12-03 12:30:00
개발자 콘퍼런스로, 생성형 AI가 올해 화두로 꼽힌다. AWS는 이날 클라우드 컨택센터 설루션인 '아마존 커넥트'(Amazon Connect)에 생성형 AI 비서 아마존 큐(Q)가 접목된 '아마존 큐 인 커넥트'가 추가됐다고 밝혔다. 파스칼 드마이오 AWS 아마존 커넥트 부문 부사장은 "생성형 AI를 활용해 고객 경험을...
AWS 컨택센터, 생성형 AI 기능 강화…인공지능 안전장치 등 추가 2024-12-03 10:46:06
AWS 컨택센터, 생성형 AI 기능 강화…인공지능 안전장치 등 추가 아마존 커넥트, 개인화된 고객 지원·상담원 코칭 위한 관리자 도구 등 포함 (라스베이거스=연합뉴스) 최현석 기자 = 아마존웹서비스(AWS)가 클라우드 컨택센터 설루션인 '아마존 커넥트'(Amazon Connect)에 생성형 인공지능(AI) 안전장치 등 새...
취임 100일 코스콤 윤창현…"다음 새로운 50년 근간 닦겠다" 2024-12-03 10:30:01
AI 컨택센터(AICC) 서비스를 확대해 금융사들의 편의성을 높일 예정이다. 생성형 AI 도입을 위한 사내 아이디어 공모전도 진행 중이다. 아울러 근간사업 강화를 위해 파워베이스(PowerBASE)의 5세대 원장시스템 구축을 검토하고, 인증서비스와 데이터 비즈니스도 혁신할 계획이다. 특히 대체거래소 개시와 야간파생시장이...
페르소나AI, AI 에이전트 기반 'GEN AICC'로 사업 확장 가속화 2024-12-02 09:00:03
인공지능(AI) 기업 페르소나에이아이(대표 유승재)가 인공지능 컨택센터(AICC)에 AI 에이전트를 더한 'GEN AICC(생성형 AICC)'를 통해 사업 확장에 박차를 가하고 있다고 2일 밝혔다. GEN AICC는 기존 AICC 솔루션에 AI 에이전트 기능을 적용해 고객에게 개인화된 커뮤니케이션 경험을 제공하는 서비스이다. AI...
페르소나AI, AI에이전트 활용 전화응대 서비스 'GEN AICC' 개시 2024-12-02 09:00:01
페르소나에이아이(페르소나AI)는 인공지능 컨택센터(AICC)에 AI 에이전트를 더한 'GEN AICC(생성형 AICC)'를 앞세워 사업 확장에 속도를 높인다고 2일 밝혔다. GEN AICC는 AICC 솔루션에 AI 에이전트를 적용해 고객에게 개인화된 커뮤니케이션 경험을 제공하는 서비스다. AI 에이전트가 고객의 성향과 상담 내역...
페르소나AI, 'GEN AICC'로 AI 에이전트가 전화 받는 시대 열었다 2024-12-02 09:00:00
페르소나에이아이(페르소나AI)는 인공지능 컨택센터(AICC)에 AI 에이전트를 더한 'GEN AICC(생성형 AICC)'를 앞세워 사업 확장에 속도를 높인다고 2일 밝혔다. GEN AICC는 AICC 솔루션에 AI 에이전트를 적용해 고객에게 개인화된 커뮤니케이션 경험을 제공하는 서비스다. AI 에이전트가 고객의 성향과 상담 내역...
[한경 오늘의 운세] 2024년 11월 29일 오늘의 띠별 운세 2024-11-29 06:00:02
잘 알아줄 사람은 없습니다. 당신에게 좋은 컨택이 들어온다면 흔쾌히 승낙하기 바랍니다. 00년생 의욕이 넘치는 시기입니다. 생각한 일들은 오후에 이루어질 것입니다. 바짝 정신을 차리기 바랍니다. 힘든 만큼의 보상은 이루어지지 않을 것 같네요. 당분간 어려움이 예상됩니다. 뱀띠 53년생 편견에 휩싸여 있지 않은지...