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콘센트릭스 CATALYST 코리아, '강남 2센터' 오픈 2024-10-31 09:00:16
E2E 서비스를 제공하는 콘센트릭스서비스코리아 CATALYST 사업부(이하 콘센트릭스 CATALYST)가 디지털 마케팅 비즈니스 수행을 위한 ‘강남 2센터’를 오픈했다고 31일 밝혔다. 역삼동에 강남센터를 운영 중인 콘센트릭스 CATALYST는 디지털 마케팅 비즈니스의 성장에 따라 채용인력이 계속 늘어나면서 직원들에게 보다...
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콘센트릭스 CATALYST-엠비아이솔루션-매트릭스클라우드, 업무협약 체결 2024-02-19 10:08:52
콘센트릭스 CATALYST'가 채팅 상담 솔루션 기업인 '엠비아이솔루션' 및 클라우드 컨택센터 솔루션 기업 '매트릭스클라우드'와 맞춤형 고객 경험 서비스 'CREAM' 론칭을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 지난 2월16일 콘센트릭스 CATALYST 강남 센터에서 콘센트릭스서비스코리아 조희제...
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콘센트릭스, COPC 인증으로 고품질 고객 경험 운영 서비스 인정받아 2023-04-25 09:06:17
늘리고, 비용을 절감하며 고객 만족도 향상을 돕고 있다. 콘센트릭스는 한국을 포함해 13개국 29개 사이트에서 COPC CX Standard 인증을 보유해 세계에서 가장 많은 COPC 인증 사이트를 보유하고 있다. 이러한 인증 현황을 통해 콘센트릭스는 서비스 수준, 품질, 매출, 비용, 수익성 및 고객 만족도에서 지속적으로 좋은...
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‘경쟁률 3:1·취업률 92%’···SK, 장애인 육성 취업프로그램서 훈련생 모집 2023-03-28 12:03:18
△콘센트릭스서비스코리아 △한국하우톤이다. 박정하 SK행복나눔재단 세상파일팀 매니저는 “지난해에는 훈련 수료생 13명 가운데 12명이 채용돼 취업률 92%를 달성했다. 올해는 기업 수요와 훈련생들의 만족도가 높았던 디자인 사무 직무에 집중하게 됐다”며 “프로그램이 청년 장애인의 역량 강화와...
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콘센트릭스 CATALYST 코리아, 이커머스 사업 확장 `코즈 2.0` 출시 2023-03-01 09:00:00
설명했다. 한편 콘센트릭스는 글로벌 Customer Experience 솔루션 & Technology 선도기업으로, 모든 고객 경험을 재구성하여 세계 유수 브랜드들의 비즈니스 성과를 개선하고 있으며, Fortune Global 500대 기업에 선정된 130개 이상의 고객사 및 125개 이상의 신규 고객사를 대상으로 매일 고객 경험을 설계, 구축 및...
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콘센트릭스서비스코리아, 신도림 2센터 오픈…`직원 만족도 향상` 강조 2022-12-26 10:07:59
& Technology 기업 콘센트릭스서비스코리아가 최근 새로운 컨택센터 사이트 `신도림 2센터`를 오픈했다고 밝혔다. 콘센트릭스는 기존 신도림 1센터에 이어 새로 선보인 `신도림 2센터` 구축 시에도 직원의 만족도 향상에 중점을 뒀다고 밝혔다. 콘센트릭스는 최적의 근무 환경 조성을 위해 신도림, 서초 등 지하철역이...
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"아이가 죽어가고 있어요" 절규…중국인들 분노 터졌다 [조아라의 소프트차이나] 2022-12-03 13:07:21
아파트에서 불이 났습니다. 15층 한 가정 침실 콘센트에서 시작된 화재는 순식간에 건물 고층까지 번졌습니다. 도움을 요청하는 소리가 건물 바깥으로 울려 퍼졌습니다. 불이 크게 번지자 딸을 데리고 뛰쳐나와 주민들에게 도움을 요청한 겁니다. 약 3시간 뒤인 오후 10시35분께 불은 진화됐지만 10명이 사망하고 9명이 크...
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콘센트릭스, `25 World`s Best Workplaces`에서 22위 선정 2022-11-03 10:30:20
브랜드 평판을 평가하는 Comparably Awards에서도 콘센트릭스는 4년 연속으로 Happiest Employees(직원이 가장 행복한 기업)부분에 선정되었다. 이번 수상에 대하여 한국법인 콘센트릭스서비스코리아 주은심 대표는 "일하기 좋은 기업의 명성을 한국에서도 이어 나갈 수 있도록 직원들의 목소리 하나하나를 소중히 여기며...
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콘센트릭스, 컨택센터 운영 툴 소개 영상 공개 2022-08-17 09:25:32
& Technology 전문기업 콘센트릭스서비스코리아(이하 콘센트릭스)가 컨택센터 운영 툴 소개 영상을 제작해 선보였다고 밝혔다. 이를 통해 고객 만족도와 컨택센터 서비스 품질 향상을 지원하는 컨택센터 운영 툴에 대한 고객의 신뢰와 이해도를 높이겠다는 계획이다. 툴 소개 영상은 콘센트릭스 컨택센터 블로그를 통해...
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콘센트릭스, ServiceSource 인수… B2B 디지털 세일즈 사업 가속화 2022-05-18 13:13:46
콘센트릭스가 지난 5월 9일 글로벌 B2B 디지털 세일즈 기업 `ServiceSource`를 인수했다고 밝혔다. 이번에 인수한 ServiceSource는 혁신 기술에 기반한 B2B 디지털 세일즈 및 고객 성공 솔루션을 제공하는 글로벌 서비스 기업이다. 콘센트릭스는 약 1억 3100만 달러에 인수한 후 첫 해 동안 약 2억 3천만 달러의 매출을...
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