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태국 단전 조치 '효과'…미얀마 내 온라인사기 작업장 폐쇄 속출 2025-02-15 12:39:17
위한 콜센터와 온라인 사기 작업장을 불법 운영하던 중국계 범죄 조직들이 대거 빠져나가고 있다고 현지 매체들은 전했다. 여러 조직이 범죄에 사용하던 장비들을 챙겨 급히 철수했으며, 이들이 사기 작업장으로 쓰던 건물도 폐쇄됐다. 조직원을 대상으로 영업하던 현지 식당과 상점 약 200곳도 덩달아 문을 닫았다. 중국계...
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"1박2일로 여행 코스 짜줘" 요즘 필수라는데…놀라운 결과 2025-02-13 20:30:01
수 있다. 앞으로 복잡한 상품 조언, 콜센터 업무를 수행하는 등 기술 고도화에 나선다는 계획이다. 모두투어는 최근 여행 트렌드에 맞춰 고객 데이터 분석과 AI 기술을 적극 활용한다는 방침이다. 이를 통해 세분화된 고객 요구를 만족시킬 수 있는 맞춤형 여행 상품을 지속적으로 확대해 나간다는 방침이다. 앞서 웹과...
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기후변화부터 다문화까지…통계청, 2025 농림어업총조사 벌인다 2025-02-12 17:57:17
가구 증가에 따라 인공지능(AI) 기반 콜센터와 방문 면접 예약 서비스 시스템을 구축해 대상자가 편리하게 조사에 참여할 수 있도록 했다. 조사 항목에는 기후변화 대응, 첨단 농업, 다문화 사회를 포함한 새로운 농림어업 환경 변화와 최신 농림어업 트렌드를 반영한다. 예를 들어 기후 변화를 반영한 논벼 물관리 현황...
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[단독] "나 믿고 투자해봐"…캄보디아 거점 '로맨스 스캠' 일당 검거 2025-02-11 17:55:34
불법 콜센터를 차리고, 지난달부터 로맨스 스캠(연애 빙자 사기)을 벌여온 것으로 확인됐다. 가짜 프로필을 만들어 데이팅 앱에 가입한 후 피해자들과 매일 대화를 나누며 친밀감을 형성한 뒤 이들을 가짜 코인 투자 웹사이트로 유인했다. 이런 방식으로 한 달 만에 수천만원을 챙긴 것으로 파악됐다. 기존의 로맨스 스캠은...
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ILO 사무총장 "AI로 남녀 간 일자리 격차 증가할 것" 2025-02-10 22:56:14
노조의 크리스티 호프만 사무총장도 "텔레비전 작가나 콜센터 직원은 AI가 자신들의 자율성을 줄이거나 완전히 대체할까 봐 극도로 우려하고 있다"고 현장 분위기를 전했다. ILO는 AI가 전 세계 일자리의 2.3%, 약 7천500만개 일자리에 영향을 미칠 것으로 예상한다. 웅보 사무총장은 근로자가 AI로 인한 변화에 적응할 수...
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경기도시장상권진흥원, 전통시장 및 소상공인 대상 '경기남부 통합설명회' 개최 2025-02-10 17:07:19
상품 소개, 소진공 주관 소상공인 지원사업 등 다양한 정책을 함께 안내했다. 경상원은 올해 경기도 소상공인의 단계별 지원과 상권 활성화를 위해 5개 분야 총 20종의 지원사업에 총 362억 원의 예산을 편성했다. 한편 경상원 지원사업별 세부 내용 등은 경상원 종합상담 콜센터에서 확인할 수 있다. 양평=윤상연 기자
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'사기조직 겨냥' 태국 전력 차단에…미얀마 국경 마을 혼란 2025-02-09 12:59:06
닫았다. 콜센터 등을 운영하는 범죄조직들은 대형 발전기를 공수해 가동 중인 것으로 전해졌다. 만성적인 전력 부족에 시달려온 미얀마는 2021년 쿠데타 이후 내전과 국제 제재 등으로 최악의 전력난을 겪고 있다. 미얀마 당국은 지난해 12월 전력 생산·공급량이 수요의 약 50% 수준이라고 밝혔다. 태국은 미얀마 주민에...
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중기부 소상공인 배달·택배비 최대 30만원 지원…17일부터 신청 2025-02-09 12:00:09
수 있는 홀짝제를 적용한다. 19일부터는 전체가 신청할 수 있다. 자세한 내용은 중기부 누리집(www.mss.go.kr)과 소상공인시장진흥공단 누리집(www.semas.or.kr)에서 확인할 수 있으며 소상공인 배달택배비 지원 콜센터(☎1533-0500)를 통해서도 안내받을 수 있다. aeran@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
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경북도의 국가대표 돌봄정책, 'K보듬' 서비스 강화 2025-02-09 08:43:46
개발·보급, 이용자 만족도 모니터링, 서비스 연계 콜센터 운영 등 돌봄 시설 지원체계를 구축해 돌봄서비스의 상향 평준화를 도모하고 체계적인 돌봄정책을 추진한다. 2025년 K보듬 6000은 기존 7개 시군 53개 돌봄센터에서 16개소를 추가 확대하여 11개 시군 69개소로 운영을 확장하며, 연중 수요조사를 통해 희망 시군...
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NH농협생명, '2025 금융소비자보호 실천 결의대회' 실시 2025-02-07 15:33:45
금융소비자 중심의 기업 문화를 정착시키기 위해 지속적으로 노력할 것"이라고 전했다. 한편, 농협생명은 ▲2024년 6회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 ▲9년 연속 KSQI 우수콜센터 인증을 획득하는 등 고객중심 가치경영을 실천해왔다. 또 ▲고객만족도조사 ▲고객기상청 ▲고객패널 운영 등 소비자가 체감하는...
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