LG전자, 'LG 윙' 기능 업데이트…"고객 의견 적극 반영" 2020-11-15 10:00:00

윙을 출시한 이후 'LG 팬덤', '퀵헬프', 온라인 커뮤니티 등에 올라온 실제 사용 고객들의 목소리를 면밀히 분석해 업데이트에 반영했다고 설명했다. 특히 LG 팬덤은 올해 9월 고객으로 구성된 1기를 모집했는데, 이번 업데이트에는 LG 팬덤 1기의 의견이 많이 반영됐다. 취합된 고객 의견은 LG전자 사내...

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LG전자, 빅데이터 활용 '스마트폰 자가진단' 서비스 실시 2020-11-12 10:00:03

커뮤니티인 퀵헬프를 중심으로 사용자 의견을 적극 수렴하고 있다. 지난 8월부터는 보다 많은 이용자의 의견을 수렴하기 위해 퀵헬프 대상 제품을 실속형까지 확대했다. 내년 상반기부터는 퀵헬프 PC 버전도 새롭게 도입할 예정이다. 정재웅 LG전자 MC품질경영담당은 "LG 스마트폰을 사용하는 고객들에게 새로운 가치를...

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• #LG전자 빅데이터 #스마트폰 #LG전자 #점검 #퀵헬프 #서비스

LG전자, 빅데이터 활용한 스마트폰 자가진단 서비스 시작 2020-11-12 10:00:01

고객 커뮤니티인 퀵헬프 대상 제품을 실속형까지 확대했다. 내년 상반기에는 퀵헬프 PC 버전을 도입할 예정이다. LG전자 정재웅 MC품질경영담당은 "LG 스마트폰을 사용하는 고객들에게 새로운 가치를 제공해 제품 구매 후에도 믿고 오래 쓸 수 있도록 지속 노력해 나가겠다"고 말했다. srchae@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...

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LG폰, 팬 마케팅 시동…브랜드 알릴 '팬덤' 활동 시작 2020-10-05 07:00:09

'퀵 헬프'를 통해 '팬덤' 1기를 모집했고, 이달 중 활동을 시작하기로 했다. 팬덤은 LG 모바일 관련한 의견을 나누고, 온라인을 통해 관련 정보를 전하는 활동을 한다. LG 스마트폰에서 신규 소프트웨어를 먼저 체험하고 관련 의견을 전할 수 있다. LG전자는 최근 선정한 팬덤 1기에 하반기 전략 스마트폰...

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• #LG폰 팬 #LG전자 #브랜드 #스마트폰 #출시

G7 씽큐에 안드로이드10 적용…LG, 내주 프리뷰 프로그램 진행 2020-02-06 18:15:01

가능한 ‘풀 제스쳐 내비게이션’을 적용했다. 사용자가 개별 앱 사용 권한을 다시 설정할 수 있도록 보안도 강화했다. 프리뷰 프로그램에 참여하고자 하는 이용자는 LG 스마트폰 ‘퀵 헬프’ 앱에서 신청하면 된다. 정호중 LG전자 소프트웨어업그레이드 센터장(상무)은 “LG 스마트폰 고객들에게...

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• #G7 씽큐에 #LG #안드로이드10 #적용

[게시판] LG전자, G7 씽큐에 안드로이드 10 업데이트 2020-02-06 10:00:01

화면을 옆으로 밀거나 위로 올리는 동작만으로 홈 이동, 앱 전환 등이 가능한 '풀 제스쳐 내비게이션'을 적용했다. 사용자가 개별 앱 사용 권한을 다시 설정할 수 있게 보안도 강화했다. 체험을 원하는 소비자는 LG 스마트폰 '퀵 헬프' 앱에서 신청하면 된다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c) 연합뉴스,...

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• #게시판 LG전자 #안드로이드

"믿고 오래쓰는 LG 스마트폰"…LG G7 씽큐에 `안드로이드10` 올린다 2020-02-06 10:00:01

싶은 사용자는 LG 스마트폰이 기본 탑재하고 있는 퀵 헬프 앱에서 신청하면 된다. 업데이트는 무선 소프트웨어 업데이트(OTA) 방식으로 이뤄진다. 체험 고객들은 퀵 헬프 앱 포럼을 통해 의견을 제시할 수 있으며, LG전자는 의견을 취합해 정식 OS 업그레이드에 반영할 계획이다. 정호중 LG전자 SW업그레이드 센터장...

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LG 스마트폰, 안드로이드 10과 함께 새 UI 적용 업데이트 2019-10-15 12:00:01

참여하고 싶은 고객은 LG 스마트폰 '퀵 헬프' 앱에서 신청하면 된다. LG전자 SW업그레이드센터장 이석수 상무는 "꾸준하고 안정적인 사후지원을 제공하며 LG 스마트폰을 사용하는 고객들이 불편을 겪지 않도록 노력하겠다"고 말했다. srchae@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>

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