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'고객의 소리'에 진심 … SK텔링크·삼성증권, 우수기업 뽑혀 2024-12-23 18:15:11
품질을 모니터링하고 50개국 접속 품질을 테스트하고 있다. 대용량 광전송망인 OTN 구축 및 IP 백본망을 최신 장비로 교체하는 등 통화 품질 관리에도 힘쓰고 있다. SK텔링크의 알뜰폰 서비스인 SK 세븐모바일은 매월 가입 후 3·6·9개월이 지난 고객을 대상으로 ‘바른케어’ 설문조사를 시행해 제도를 개선하고 있다. 또...
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LG유플러스, 유료방송 서비스 만족도 1위 2024-12-23 17:46:46
만족도 1위를 차지했다. 과학기술정보통신부는 23일 이 같은 내용의 ‘2024 유료방송서비스 품질평가’ 결과를 공개했다. 과기정통부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)은 IPTV·케이블TV·위성방송 등 18개 유료방송 사업자가 제공하는 서비스를 대상으로 정량·정성 항목을 평가했다. 전반적으로 서비스 단계별 이용자...
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'품질경쟁력 새 기준' NCSI, 고객 사로잡아 2024-12-23 17:37:19
가중 평균한 NCSI는 업종 및 국가 차원의 품질 경쟁력을 분석할 수 있는 중요한 정보를 제공한다. NCSI 모델은 개별 기업에 제공하는 정보 양과 정확성 면에서 앞설 뿐만 아니라 업종 및 국가의 품질 경쟁력을 관리하는 데 매우 유용한 지표로 활용할 수 있다. NCSI는 국내뿐만 아니라 해외에서 생산, 판매 활동을 하는...
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IPTV 서비스·콘텐츠 만족도, LG유플러스-SKB-KT 순 2024-12-23 12:00:07
서비스·콘텐츠 만족도, LG유플러스-SKB-KT 순 과기정통부, 올해 유료방송 서비스 품질평가…"전반적 품질 향상" (서울=연합뉴스) 조성미 기자 = IPTV 사업자 가운데 LG유플러스[032640]가 서비스 단계별 이용자 만족도와 콘텐츠 만족도 등에서 1위를 차지했다. 23일 과학기술정보통신부의 올해 유료방송 서비스 품질평가...
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"서울 마포인데 월세 30만원?"…고령자들 반한 주거 '끝판왕' [집코노미-집 100세 시대] 2024-12-19 07:00:03
“다양한 세대 통합 행사가 진행돼 거주민의 만족도가 높다”며 “노년 가구가 할 일을 찾고 젊은 세대와 소통하는 데 대해 만족하고 있다”고 설명했다. LH, 전국 6000여 가구 운영 중 LH의 고령자복지주택사업은 2011년 도심 내 영구임대단지 유휴부지에 임대주택과 사회복지시설이 결합한 ‘주거복지동’ 주택 모델을...
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이파마스터, '필라테스 지도자 자격증' 주말 속성반 개설 2024-12-18 16:55:10
제공해 수강생들의 만족도를 높이고 있다. IIPA 관계자는 “이파협회 지도자 과정은 필수적인 과정을 한 번에 배울 수 있어 경제적인 과정”이라며 “해부학과 매트, 기구, 소도구 필라테스 등 단계별 교육 및 맞춤형 교육 과정을 통해 우수 강사를 육성하고 있다”고 말했다. 이어 “최근 증가하는 자격증 수요에 맞추어...
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얼라이브러쉬, 터치박스와 MOU 체결…스크린토랑 서비스 강화 2024-12-18 10:19:52
만족도를 높이는 혁신적인 솔루션 제공을 목표로 하고 있으며, 이번 MOU를 통해 점주들에게 무상으로 터치스크린을 도입할 수 있게 했다. 이는 3년 이상의 장기 계약, 높은 사용료 등으로 인해 점주 부담이 가중되는 기존 터치스크린 시장의 문제점을 개선할 수 있을 것으로 보인다. 여기에 터치박스 도입으로 배달음식물...
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근로복지공단, '2024 더-자람 보육공모전' 시상식 개최 2024-12-15 22:52:53
어린이집에 보급함으로써 직장보육의 품질을 한층 더 높이는데 기여하고 있다. 보건복지부에서 발표한 어린이집 유형별 만족도 조사 결과에서도 직장어린이집에 대한 이용만족도가 가장 높은 것으로 나타나고 있다. 여성근로자 300명 이상 또는 근로자 500명 이상인 사업장은 의무적으로 직장어린이집을 설치하여야 하며,...
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"통신사 요금 비싸요"…'알뜰폰 만족도' 4년연속 이통3사 제쳐 2024-12-13 14:10:17
2만7683명·알뜰폰 5559명)를 대상으로 시행됐으며 만족도 점수는 10개 평가 항목에 대한 10점 척도 응답을 1000점 만점으로 환산해 산출했다. 만족도 점수는 10개 평가 항목에 대한 10점 척도(1~10점) 응답을 1000점 만점으로 환산했다. 평가 기준이 된 10개 항목은 △광고 △프로모션·이벤트 △이미지 △개통할 수 있는...
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소비자 만족도, 통신3사보다 알뜰폰에 완전히 기울어 2024-12-13 09:00:38
만족도가 하락했고, 요금 점수가 높아진 사업자는 상승했다"고 분석했다. 그러면서 "요금 경쟁은 한층 격화되고 그 중요성은 더욱 커질 가능성이 높다"고 전망했다. 이번 조사는 14세 이상 휴대전화 사용자(통신3사 2만7천683명·알뜰폰 5천559명)를 대상으로 시행됐다. 만족도 점수는 10개 평가 항목에 대한 10점 척도...
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