지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
[취재수첩] 국내 소비자 우롱하는 외국항공사의 '갑질' 2022-09-13 17:33:37
양대 항공사인 에어프랑스도 마찬가지다. 고객센터로 전화를 걸면 통화연결음만 들릴 뿐 몇 시간 동안 기다리는 경우가 대부분이다. 대한항공과 아시아나항공 등 국내 항공사에선 상상조차 할 수 없는 일이다. 올 들어 코로나19가 잠잠해지면서 국내에서도 해외여행과 출장 수요가 급증하고 있다. 이런 와중에 외국 항공사...
일감 줄었다고 회삿돈 내놓으라는 택배노조 2022-08-25 17:45:36
도착했음에도 조합원의 태업으로 물건이 고객에게 제때 도착하지 못하는 사례가 늘고 있다”고 상황을 전했다. 한진택배는 물량 확보에 집중하겠다는 입장이다. 한진택배는 본사 영업 강화를 통해 택배 110만 상자를 확보했다. 택배 단가를 낮춰 물량을 늘리는 방식으로 260만 상자도 추가했다. 한진택배 관계자는 “회사...
빅테크 보험중개업 가능해진다…금융사 부수업무도 확대 2022-08-23 17:30:00
비금융서비스 연결과 제공도 고객의 사전동의를 받을 경우 별도 절차없이 가능하도록 명확히 허용했다. 보험사의 경우에는 의료행위에 해당되지 않는 범위에서 디지털 헬스케어서비스 범위가 확대된다. 또한 헬스케어 자회사에 다양한 헬스케어 업무를 허용해 개인과 기업 대상 건강관리서비스나 헬스케어 관련 물품의...
"폭우로 2분 늦었더니 회사 놀러 다니냐고 시말서 쓰래요" 2022-08-14 14:30:24
등 일부 직원들은 출퇴근 시간에도 고객 통화와 민원 처리 등의 업무를 하는 것이다. 응답자들 65.2%가 출퇴근 시간에 대한 보상이나 배려가 '필요하다'고 응답했다. 30대(71.4%)가 50대 이상(60.6%)보다, 생산직(73.3%)이 사무직(61.8%)보다, 일반사원(69.3%)이 관리직(53.8%)보다 보상이나 배려의 필요를 더 크게...
CJ대한통운 "대리점연합과 '상생경영' 위해 협력" 2022-08-11 09:09:23
▲ 고객의 권리 보호 ▲ 업무 관행 개선 ▲ 투명한 경영활동 ▲ 건강한 조직문화 ▲ 건전한 택배 생태계 조성 등을 위해 협력하기로 했다. 자동화 설비·정보기술(IT) 기반 물류 인프라 도입 등 효율적인 업무환경 구축과 시스템 선진화를 위해 적극적으로 노력하고 택배 현장의 업무 관행 개선을 위해서도 힘쓰기로 했다....
숟가락 꼭 달라더니…"대체 뭘 잘못했냐" 식당 사장님 울분 2022-07-30 21:49:39
A씨는 숟가락 회수를 요청한 고객에게 "숟가락 회수했다. 다시는 우리 가게에 주문하지 말아달라"고 정중히 부탁했다. 고객은 "자기들이 실수해놓고 다시는 시키지 말라 하네요. 손님한테 갑질하는 가게입니다"라며 별점 1점을 주며 악성 리뷰를 남겼다. 이와 관련해 A씨는 "배달 앱 고객센터에 리뷰 내려달라고 얘기는 한...
내홍 겪는 네카오…이대로 가다간 다 놓친다 2022-07-26 19:11:29
계열사 업무가 고객 CS부터 장애 관제, 서비스 출시를 이전 검수(QA) 등 네이버 서비스 운영 필수 업무를 진행하고 있는 만큼 실제로 파업이 진행되면 서비스 운영에 차질을 빚는 것이 불가피할 것으로 보입니다. <앵커> 이에 대해 네이버의 입장은 어떤가요? <기자> 앞서 말씀드렸듯이 네이버가 지분 100%를 소유한...
"강남 사무실 알아보다 건물주에게 황당한 요구 받았어요" 2022-07-20 07:19:27
건물주의 갑질 행태가 아니냐는 시선도 있다. 역삼동 B 공인 중개 관계자는 "어떤 건물주는 임차의향서뿐만 아니라 회사를 직접 만나 어떤 회사인지 설명을 듣고 싶어 하는 경우가 있다"며 "임차 기업의 전반적인 사항이나 신용 등을 직접 눈으로 확인해 위험을 줄이려는 의도"라고 설명했다. 공급은 적고 수요는 많다 보니...
"샤넬백 사는데 신분증이 왜 필요하죠?"…명품 갑질에 '황당' [안혜원의 명품의세계] 2022-07-16 10:40:02
돈을 내고 물건을 구입하는 고객들이지만 명품 매장에선 ‘을’이 되는 셈입니다. 명품 브랜드들이 이처럼 영업을 할 수 있는 것은 그럼에도 장사가 잘되기 때문입니다. 잦은 가격 인상과 고객을 배려하지 않는 서비스에도 국내에선 매년 최고 실적을 갈아치우고 있습니다. 글로벌 시장조사업체 유로모니터에 따르면 지난해...
성희롱에 괴롭힘까지…증권사 '사내 윤리강령' 위반 심각 2022-07-07 06:03:01
내 괴롭힘이 2건, 외부 갑질 행위가 1건 적발됐다. 법인카드를 타인에게 무단으로 양도했거나 무단결근 및 근무지 이탈로 면직 등의 처분을 받기도 했다. 한국투자증권은 2020년에 직장 내 괴롭힘 사례가 2건 적발돼 해당 직원의 감봉 조치가 이뤄졌고 고객과의 금전거래 금지 위반으로 정직 처분을 받은 직원도 있었다....