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아슈리온코리아, SKT와 삽시도-원산도 간 배송 시연 2024-10-17 11:19:44
있음을 확인했다. 이는 고객에게 실질적으로 도움이 되는 서비스를 제공하기 위해 다양한 파트너사들과 긴밀히 협력한 결과다”라며 “앞으로도 고객이 기대하는 그 이상의 가치를 제공하는 상품을 개발, 제공하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다. 이번 행사에서는 삽시도 주민들을 대상으로 스마트폰 교육,...
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"슈퍼리치 2세 교육·결혼 책임"…은행, 프리미엄 자산관리 경쟁 2024-10-16 17:40:29
2세 교육까지 제공하는 다양한 비금융 서비스를 확대하는 중이다. 신한은행 관계자는 “은행과 증권의 통합 자산관리 체계를 통해 고액 자산가 자녀들의 인적 네트워크 확대를 위한 교류의 장도 제공하고 있다”고 설명했다. 우리은행은 VIP 고객의 결혼까지 자산관리 서비스 영역을 확장했다. 결혼정보회사 가연과의...
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우체국소포, 소포 방문접수…농어촌·도서·산간 동일요금 2024-10-15 16:45:10
우편고객센터 손해배상 전담팀을 통해 고객응대의 전문성을 향상시키고 있다. 창구 소포 감소에 적극 대응하고 고객 수요를 충족하기 위해 14개 우체국 지점은 점심시간 휴무 중에 소포 보관·접수 서비스를 시행하고 있다. 134개 우체국에서는 소포물품 사진서비스를 시범 운영하고 있다. 우체국은 업계 최고 익일배송률...
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신한은행, 소비자 보호 최우선…금융 취약층 접근성 높여 2024-10-15 16:41:05
확대하고 있다. 금융권 최초 고령층 고객을 위한 디지털 맞춤 영업점도 문을 열었다. 금융 취약 계층을 위한 금융 교육 센터인 ‘신한 학이재’ 등도 지난해 개관했다. 이곳에선 디지털과 비대면 금융에 익숙하지 않은 고령층 등의 고객에게 실질적 도움이 되는 다양한 디지털 금융 교육 및 기기 체험 기회를 제공한다....
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하나은행, 국내 최대 외환 딜링룸 365일 24시간 가동 2024-10-10 16:37:32
외국인 고객을 위한 영업 채널도 혁신하고 있다. 지난달 경기 평택시에 외국인 전용 특화 점포인 ‘평택외국인센터점’을 열었다. 영어와 태국어, 말레이어 등 38개 언어의 실시간 통·번역 서비스를 제공하고 외국인 직원을 창구에 배치해 의사소통을 돕는다. 평일 은행 방문이 어려운 외국인 근로자를 위해 일요일 오전...
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신한라이프, 영업지원플랫폼 고도화…고객 편의성 높여 2024-10-10 16:20:22
업무에 ‘AICC 음성봇’도 도입했다. 고객이 말하는 내용을 스스로 인지해 ‘TTS(문자를 음성으로 전환하는 서비스) 음성 안내’와 최종 업무처리까지 원스톱으로 제공한다. 고객은 콜센터 대표번호로 전화할 때 기존처럼 ARS 안내 음성을 듣지 않고 원하는 서비스를 직접 말하면 된다. 신한라이프는 대면과 비대면 채널...
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KT "MS와 협력으로 5년간 최대 4조6천억 누적 매출 낼 것"(종합) 2024-10-10 11:58:59
이노베이션 센터를 공동 설립한다. AX 전문기업이 단순히 MS 제품을 재판매하는 것이 아니냐는 시장의 지적에 대해서는 전혀 그렇지 않으며, 전문가들이 모여 고객의 문제점을 해결하기 위한 회사라고 설명했다. 클라우드 분야에서는 향후 클라우드서비스공급자(CSP)와 관리형서비스공급자(MSP)를 병행하는 '토털...
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MS 손잡고 "선도기업 되겠다"…KT, AI·클라우드에 '올인' 2024-10-10 10:00:04
산업별 특화 모델을 선보인다. KT는 이를 위해 교육·역사·문화 등 여러 데이터를 확보해 학습하는 절차에 착수했다. 또 KT 서비스에 MS의 대화형 AI '코파일럿'을 도입해 고객들에게 고품질 AI 경험을 제공하고 한국형 AI 시장을 확대한다. 공공·금융 부문 대상 클라우드 서비스도 공동 개발한다. 국내 규제에...
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경남은행, '개인사업자대출119' 중·소형 부문 종합 1위 2024-10-08 17:03:53
제도다. 박상호 BNK경남은행 고객마케팅본부 상무는 “개인사업자 지원 우수은행으로 선정된 만큼 책임감을 갖고 앞으로도 상생금융 실천을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다. 한편 BNK경남은행은 개인사업자대출119 지원과 별도로 지역 소상공인들에게 자금을 신속하게 지원하고 지역 경제 활성화에 기여하기 위해 경남...
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용인에 터잡은 美 램리서치…'K-반도체' 인재양성에 동참 2024-10-08 15:47:29
KTC는 지난 2022년 개소된 램리서치의 국내 연구개발(R&D)센터로, 반도체 공정 중 웨이퍼가 전기적 특성을 갖도록 박막을 입히는 '증착', 반도체 회로 패턴 중 필요한 부분만 남기고 불필요한 부분은 깎아내는 '식각' 등을 지원한다. 램리서치는 이곳에서 직원뿐 아니라 삼성전자, SK하이닉스 등 고객사를...
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