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"90대 노인에 '초고위험' ELS 판매"…금감원, 현장검사 착수 2024-01-07 12:00:04
초고령층 투자자 22명에게 판매한 잔액도 90억8000만원이었다. 올 상반기 만기 도래 규모는 9조2000억원이다. 당장 이달 중 만기를 맞는 규모만 8000억원에 이른다. 지난 5일부터 손실액 확정 사례가 순차적으로 나오고 있다. 은행권의 홍콩H지수 ELS 계좌당 평균 판매 금액은 약 6400만원으로 추산된다. 2021년 상반기에...
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대구시내버스 도시철도, 7년 만에 250원 인상 2023-12-28 16:45:54
경산, 영천, 구미, 청도, 고령, 칠곡, 성주, 김천) 대중교통(시내버스+도시철도+광역철도) 환승제(무료·환승) 도입으로 시·도민 교통복지 증진 및 대중교통 활성화하는 제도다. 또한, 도시철도는 재정 건전성을 강화하기 위해 긴축예산 운영, 업무개선, 수익증대 등 경영개선 과제 발굴 추진을 통해 ’25년까지 317억...
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"이건 특급 배송이야"…편의점 '신선 딸기' 경쟁 불 붙었다 2023-12-25 16:42:49
앞서 지난 8일에는 경북 고령 산지에서 직소싱한 딸기를 활용해 만든 '베리스윗딸기샌드위치'를 선보였다. 편의점 업계가 직소싱을 통해 신선식품 경쟁력을 높이는 이유는 편의점 과일에 대한 고객들의 수요가 높아져서다. CU의 전년 대비 과일 매출 증가율은 2020년 17.2%, 2021년 21.2%, 2022년 13.4%로 3년...
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금감원, ELS 불완전판매 '유형화'한다…분쟁조정 속도 낼 듯 2023-12-24 06:03:00
자체가 매우 크고 투자자 가운데 은행권 고령층 비중도 상당해 불완전판매 등 대규모 민원이 제기될 수 있다"고 전망했다. 그러면서 판매사가 적합성 원칙 등 판매 원칙을 준수했는지, 금융소비자보호법상 판매 규제 취지에 따라 판매했는지 여부 등이 주요 이슈 사항이 될 것으로 내다봤다. 고객 상황을 정확히 파악해...
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"어르신 AI로 안내드려요"…현대커머셜, 금융 안내 서비스 개선 2023-12-20 14:21:34
이 서비스를 기획했다고 설명했다. ‘시니어 고객 전용 AI-Call 서비스’에는 고령 고객 맞춤 목소리 톤과 발음을 적용했다. 특히 고령 고객이 s, z, sh, j 등의 마찰음을 알아 듣기 힘들고, 고음역대의 목소리를 인지하기 어렵다는 점을 반영했다. 이를 위해 기존 20대 음성의 AI 상담원 대신 40대 음성의 AI 상담원을...
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'40대 중저음 톤으로 또박또박'…현대커머셜, 시니어 전용 AI콜 2023-12-20 09:59:40
기자 = 현대커머셜은 고령 고객의 금융 상품에 대한 이해도를 높이고 불완전 판매를 막기 위해 '시니어 고객 전용 AI 콜 서비스'를 선보였다고 20일 밝혔다. 기존의 서비스는 대출 상품을 신청한 중소기업 및 자영업자 등 고객들에게 인공지능(AI) 상담원이 전화를 걸어 대출금액과 금리, 결제 금액 등 주요 내용을...
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"내년이 두렵다"…H지수 ELS 손실 최소화하려면 [H리포트] 2023-12-11 09:27:41
고령자들에 집중 판매…불완전 판매 가능성 '주목'ELS의 수익구조는 크게 조기 상환 조건과 녹인(Knock-in) 여부로 구분할 수 있다. 투자자에게 이상적인 상황은 녹인이 발생하지 않고 조기 상환되는 경우이다. 다음으로는 녹인이 발생하더라도 투자기간 내 조기상환 조건을 충족해 원금과 수익이 보장되는 것이다....
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[주니어 생글 기자가 간다] 세대 차이를 느낄 때가 언제인지 알려주세요! 2023-12-10 16:01:25
찾아볼 수 있고, 결제도 바로 할 수 있어 고객도 편리하고 직원도 편리하다. 하지만 고령의 어르신들은 키오스크를 사용하기 어려워한다. 무인 가게와 마트의 셀프 계산대, 버스 단말기 등도 어르신들에겐 사용이 어려울 수 있다. 은어를 사용하면서 생기는 세대 차이도 있다. 은어란 어떤 한부류의 사람들이 다른 사람들...
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[2023 서울과학기술대학교 스타트업 CEO] 의료데이터 분석 솔루션 ‘올리’와 분석 정보 컨설팅 서비스를 제공하는 ‘메디플렉서스’ 2023-12-08 09:25:48
마련해 고객 접점을 만들고자 합니다. 또한, 수요자 관심 증대를 위해 관련 단체와 협업해 의료 데이터베이스 품질관리, 데이터 연구 수행 방법 등 교육 커리큘럼을 개발해 차례로 진행할 예정입니다.” 메디플렉서스는 초고령사회 준비하는 헬스케어 기업, 국가돌봄기관, 보건의료정책에 필요한 정보를 추가로 제공할...
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잘나가던 중년 임원, 창업 꿈나무로 다시 뛴다 2023-12-05 19:01:47
“고객은 잘 만든 상품이 아니라 자기 자신의 문제를 해결할 수 있는 상품을 원한다는 점을 가장 크게 깨달았다”고 했다. 유튜브 쇼츠, 인스타그램 릴스 등 ‘요즘 엄마’ 등의 구매 유입 경로를 보강했고, 업계 마케팅 전문가 우도희 대표를 공동 대표로 영입했다. 두 회사는 모두 지금 꽤 성과를 내고 있다. 박 대표의...
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