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주차갈등 민원 10년새 '153배 폭증'…"1가구 1주차" 주장도 2021-12-27 10:10:51
김씨가 가게 앞에 주차할 수 있게 해줬다. 김씨도 고충이 있겠지만 가게를 운영해야 하는 사람이라 어쩔 수 없이 싫은 소리를 하게 되는데 마음이 편치 않다"고 털어놨다. 공동주택 주차 갈등이 갈수록 심화하고 있다. 차량 등록 대수가 지속적으로 늘면서 '1가구 2차량' 시대가 보편화됐지만 주차 공간은 한정됐기...
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대한항공, 송현동 부지 13년만에 매각…유동성 확보 '숨통' 2021-12-23 17:59:22
송현동 공원화를 막아달라며 고충 민원을 제기했다. 권익위의 중재에 따라 올해 3월 대한항공·서울시·LH 간 송현동 부지 매각을 위한 조정서가 체결되면서 갈등은 일단락됐다. LH는 대한항공으로부터 송현동 부지를 매수하고, 이를 서울시가 보유한 강남구 삼성동 옛 서울의료원 남측 부지와 교환한다. 최종 매각 대금이...
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"엄마, 우리 동네엔 왜 학교·파출소가 없어요?" 2021-12-23 09:42:28
내용과 입주 시기 등을 관할 교육청에 제공하고, 공공청사 등 생활기반시설이 차질없이 설치될 수 있도록 구체적인 재원조달계획을 국가나 지방자치단체에게 요청하도록 했다. 권익위 임진홍 고충민원심의관은 “이번 제도개선으로 일상생활에 필수적인 생활기반시설이 신도시 입주 시기에 맞춰 공급되어 입주민들의 삶의...
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'부패신고'도 '공익신고'처럼 비실명 대리인 신고 가능 2021-12-13 14:25:49
원 이상 형의 선고를 받은 공직자였던 사람이 퇴직일 등으로부터 5년간 공공기관, 재직당시의 업무관련 영리사기업체 등에 재취업할 수 없도록 하는 제도이다. 국민권익위는 고충민원 처리 시 관계 행정기관 등의 직원이 고의 또는 중대한 과실로 위법·부당하게 업무 처리한 사실을 확인한 경우, 감사원 외에 관계...
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[2021 인천창조경제혁신센터] 화물운송 출고 시간 획기적으로 줄인 중계 플랫폼 ‘카짱’ 2021-12-13 08:31:02
근무하면서 마주했던 종사자들의 고충을 바탕으로 창업에 도전했다. “세관 근무 당시 차주들이 화물을 운송하는 시간보다 서류를 전달하고 처리하는 시간이 더 걸린다는 민원이 잦았죠. 부품이 망가져서 공장이 멈췄는데 화물터미널에서 출고가 안 돼 발을 동동 구르던 대표들을 보면서 불편함을 해소하는 시스템을...
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5대 외국계 IT기업 소비자상담 중 애플 70%·구글 24% 2021-11-21 05:55:00
고객들의 민원 제기가 많은 것으로 확인된다. 그만큼 두 기업의 고객 응대와 고충처리 시스템 개선이 필요하다는 의미"라며 애플과 구글의 적극적인 개선 노력을 주문했다. [표] 주요 외국계 사업자별 소비자 상담 신청 현황 (단위: 건) ┌─────────┬─────┬─────┬─────┬────┬────┐...
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文 정부 임기내에 검찰·공수처 견제할 '옴부즈만' 생길까 [임도원의 BH 인사이드] 2021-11-18 10:48:54
고충민원으로 접수하고, 담당 권익위 소위원회(옴부즈만)에서 각하사유에 해당하지 않는 고충민원에 대해 직접 조사업무를 수행하는 제도입니다. 김 의원은 "모든 행정기관을 대상으로 고충민원 조사를 한다는 현행법의 본래 취지와 달리 법의 시행령에서 고충민원 조사대상이 되는 수사기관을 경찰로만 한정했다"며 "그...
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"골린이 '인증샷' 때문에 엉망됐다"…골프장들 '속앓이' 2021-11-17 22:00:11
엉망이 된 경우가 종종 있다"며 "현장에서 고객들 민원과 직접적으로 부딪히는 캐디들 고충이 크다"고 털어놨다. MZ세대는 '골프 패션' 인증샷 열풍최근 골린이 열풍이 불면서 골프장을 찾는 2030세대들이 늘고 있지만 골프장들은 마냥 반갑지 만은 않다. MZ세대 사이에서 명품 골프웨어 인증샷이 새로운 라운딩...
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'흡연구역' 없는 아파트에…입주민들 "짜증나요" 하소연 [이슈+] 2021-10-03 07:37:59
입주민들은 흡연자와 비흡연자 모두 나름의 고충을 토로하고는 한다. 경기 성남시 판교에 있는 한 아파트의 입주민들은 흡연 문제에 대한 질문에 짜증 섞인 반응을 보였다. "담배를 피우는 건 본인의 자유"라거나 "흡연 자체를 못하게 막아야 한다"는 등의 대답을 내놓는 입주민도 있었지만, 그보다는 현실적인 해결책 마...
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"단골 만들려 서비스 줬더니 별점 테러"…자영업자 '눈물' [이슈+] 2021-09-22 14:31:28
같은 고충은 지난 5월 '새우튀김 갑질 사건'이 사회적으로 큰 공분을 일으키면서 본격적으로 조명되기 시작했다. 당시 한 고객은 "새우튀김 3개 중 1개가 색이 이상하다"며 환불을 요구하면서 업주를 향해 막말을 쏟아냈다. 결국 별점 테러까지 당한 50대 업주는 뇌출혈로 쓰러진 뒤 세상을 떠났다. 플랫폼 업계는...
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