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"개인정보 불안해" 티메프 탈퇴 러시 2024-07-26 15:36:23
내 이름과 주소, 구매 이력 등 개인정보는 어찌 되는 것이냐"며 "사이트 탈퇴하는 방법을 알려달라"고 썼다. 위메프를 탈퇴하기 위해 10여년 만에 접속했다고 밝힌 직장인 이모(37) 씨는 "정산 지연 사태가 커지고 있다는 소식을 듣고 사이트를 찾았지만, 아이디가 기억나지 않는다"고 하소연 했다. 웹사이트 회원 탈퇴...
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'내 개인정보는 어떻게 되나'…티메프 사태에 이용자 불안 커져 2024-07-26 15:15:02
"위메프가 파산할 경우 내 이름과 주소, 구매 이력 등 개인정보는 어찌 되는 것이냐"며 "사이트 탈퇴하는 방법을 알려달라"고 썼다. 위메프와 티몬에 직접 가입한 경우 뿐만 아니라, 네이버나 카카오 등 다른 아이디와 연동한 경우 등 각종 가입 상황에 대한 탈퇴 절차를 공유하는 답글도 잇달아 올라왔다. 사회 초년생...
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'티메프' 미정산액 1700억…"야놀자는 1600억 물렸다" 2024-07-26 11:24:28
아시다시피 판매자는 이탈하고, 소비자도 구매를 멈추고 있죠. 게다가 신용카드 결제를 대행해주는 PG사도 승인을 막으면서 자금줄이 사실상 막혔습니다. 현재 공정거래위원회와 금융감독원이 나서 현장 점검을 진행 중인데요. 향후 다가오는 정산도 제대로 지급되지 않으면 피해 규모가 눈덩이처럼 커질 것으로 보입니다...
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티몬·위메프 "이달 출발 여행상품 빠른 취소 지원"(종합) 2024-07-25 21:13:22
전자지급결제대행(PG) 업체들에서 여행상품 구매 고객 데이터를 받아 날짜별로 분류한 뒤 신속하게 환불할 계획이다. 우선 이달 내 출발 상품부터 환불 처리하고 다음 달 출발 예정인 고객도 순차적으로 환불받을 수 있도록 지원하기로 했다. 정확한 구매 취소 일정 및 방법은 추후 안내할 예정이다. 티몬·위메프 관계자는...
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금감원 "티메프 미정산 3000억"…카드사에 취소·환불 협조 요청 2024-07-25 17:59:13
금융당국은 카드사와 전자지급결제대행(PG)사에 소비자 환불 조치를 먼저 해 달라고 요청했다. 소비자 피해를 보상할 방법이 마땅치 않아 정부가 ‘규제 사각지대’를 방치해왔다는 지적이 나온다. 공정위와 금융감독원은 25일 서울 강남 티몬과 위메프 본사 현장점검을 했다. 공정위는 소비자가 상품 주문을 취소하면 3일...
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금감원, 카드사·PG사에 '티메프 사태' 소비자 환불 선처리 요청 2024-07-25 16:35:55
사태 관련 브리핑에서 "소비자가 기존에 구매한 상품을 환불하고 싶은데 티메프가 제대로 대응하지 않는 등의 불편을 겪는 경우 카드사나 전자지급결제대행(PG)사가 먼저 환불해주고 나중에 티메프와 자금 정산을 하도록 협조를 당부했다"고 말했다. 전자상거래는 소비자가 카드사를 통해 결제하면 판매대금이 카드사 → ...
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티몬·위메프 ‘플랫폼 이용료’ 자릿세 갑질 논란...소상공인 어떡하나 2024-07-25 10:02:38
류 대표는 소비자들의 항의에 PG(전자결제대행)사 탓을 했다. 그는 “전날부터 PG사들이 갑자기 승인·환불을 막으면서 상황이 급격히 악화됐다”고 밝혔다. 이어 “여행 카테고리 계약을 맺은 KCP 대표와 통화해 고객들이 피해가 많다고 호소했고 시스템을 정상화하겠다는 확답을 받았으며 아침부터...
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'e커머스판 뱅크런' 조짐…셀러·소비자·결제대행社 '도미노 이탈' 2024-07-24 18:00:06
통한 상품 판매를 중단하고, 기존 구매자에게 재결제를 안내하자 소비자들은 혼란에 빠졌다. 티몬에서 발리행 에어텔(항공권+호텔) 상품을 구매했다는 권모씨(32)는 “가족 여행을 취소할 수 없어 다시 결제하긴 했지만 티몬에 결제한 금액을 돌려받지 못할까 두렵다”고 했다. 여행상품은 대부분 여행 일정이 임박하면...
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[연합시론] 위메프·티몬 '정산 지연' 일파만파, 당국 적극 나서야 2024-07-24 16:53:17
보냈다. 특히 여름 휴가철을 맞아 여행상품을 구매한 소비자들에게는 날벼락이었다. 여러 온라인 커뮤니티에는 '당장 내일 출발하는 비행기 티켓이 취소됐다'는 등의 소비자 불만 글이 속속 올라왔다. 이뿐만이 아니다. 티몬·위메프와 거래하는 전자지급결제대행(PG)업체는 이들 이커머스와 거래를 일시 중단했다....
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위메프·티몬, 정산·환불 지연…판매 상품권 사용도 막혀(종합2보) 2024-07-24 16:29:13
전자지급결제대행(PG)업체들은 전날부터 위메프·티몬 기존 결제건에 대한 카드 취소를 막았다. 고객들의 취소 신청이 빗발치자 손해를 막기 위해 카드 취소 통로를 막은 것이다. 이 때문에 위메프·티몬 고객은 환불 요청시 계좌번호를 입력하고 현금을 돌려받을 때까지 기다려야 한다. 이날 티몬에서는 선택할 결제방법...
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