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파크골프 대중화에 앞장서다, ㈜한국파크골프 장세주 회장 2023-08-11 15:39:09
A/S 정책을 적극적으로 추진하며 고객만족도 상승에 집중했다. 장 회장은 “제작 초기 일본 골프채를 매입, 분해하는 작업을 통해 비슷하게 모방하기도 했지만 나무에 관한 연구가 부족했던 나머지 불량제품이 많이 나왔다”라며 “많은 고민을 하던 중 건조기술에서 개선방안을 찾아냈고, 이를 점차 고도화해나가며...
최첨단 안전 '스웨디시 럭셔리'…한국서 잘나가는 볼보 2023-07-25 16:19:59
아시아 국가 중에서 중국 다음으로 많이 팔린 국가가 됐다. 이 같은 호실적은 혁신적인 제품을 지속해서 선보이면서도 질적 성장에 목표를 둔 덕분이다. 한국 시장에 특화된 프리미엄 서비스나 고객 만족도 향상을 위한 투자를 아낌없이 이어왔다는 게 회사 측 설명이다. 리서치업체 컨슈머인사이트가 진행한 ‘2022 자동차...
물류창고 노동자 350만명을 대체할 ‘자동화’의 비밀 [긱스] 2023-07-17 16:01:36
국산 장비 선호도는 63.1%로 외산 장비 만족도보다 높습니다. 자연스럽게 컨베이어, 소터 등 자동화 장비 부분 기업들의 성장 속도가 가파릅니다. 관련분야 중소기업인 보우시스템, 우양정공, 가치소프트 등은 물류센터 확장 추이에 힘입어 지난해까지 매출과 영업이익이 모두 빠르게 증가하고 있는 상황입니다. 물류 자동...
에이치소사이어티의 스카이피플, 국가서비스 대상 수상 영예 2023-07-11 15:46:43
서비스가 '2023 국가서비스 대상' 소셜 네트워크 서비스 부문에서 대상을 수상했다고 밝혔다. 국가서비스 대상이란 산업정책연구원(IPS) 주최 아래 산업통상자원부, 중소벤처기업부가 후원하는 어워드를 말한다. 특히 서비스 가치 및 고객 만족도, 마케팅 커뮤니케이션 등의 항목을 세부적으로 평가해 각 부문 별...
KIST, 배임 행위에도 '매우 우수' 받아…묻지마 예산 2227억 타갔다 2023-07-05 18:29:16
보안 준수, 고객 만족도 등을 따져 매긴다. 나머지 75점은 주관이 개입되기 쉬운 정성평가로 이뤄진다. ○횡령 배임 사안에도 ‘우수’한국기계연구원은 2021년 특허 사용료 67억원 횡령 사건으로 물의를 빚은 곳이다. 이곳은 2016~2021년 41건의 기술이전 계약에서 정액기술료 징수를 제대로 하지 않아 18억여원의 매출을...
LG전자, 국제 강아지의 날을 기념하여 한국유기동물복지협회에 공기청정기 기증 2023-07-05 09:01:54
아니라 LG전자 공기청정기는 2023년 국가고객만족도(NCSI) 6년 연속 1위를 차지하는 등 높은 평가와 신뢰를 인정받고 있다. LG전자 에어솔루션마케팅 박준성 상무는 "많은 고객 분들이 이벤트에 참여해 주셔서 유기견 보호시설에 공기청정기를 선물할 수 있었다"며, "앞으로도 LG퓨리케어 펫 공기청정기를 사용하는 반려...
대웅제약, 보툴리눔 톡신 '누시바' 이탈리아 출시…유럽 4번째 진출 2023-06-30 13:53:23
등 고객 만족도 향상 방안을 마련할 예정이다. 에볼루스는 그동안 북미와 유럽 현장에서 쌓은 광범위한 실사용데이터(RWD, Real World Data)를 활용해 이탈리아의 고객들도 누시바 시술을 통해 자연스러운 결과를 얻을 수 있도록 할 계획이다. 박성수 대웅제약 부사장은 "영국을 시작으로 독일, 오스트리아, 이탈리아까지...
[게시판] 에쓰오일, 국가서비스대상 주유소 부문 6년째 1위 2023-06-29 15:05:12
[게시판] 에쓰오일, 국가서비스대상 주유소 부문 6년째 1위 ▲ 에쓰오일(S-OIL)은 산업정책연구원이 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 '2023 국가서비스대상'에서 주유소 부문 6년 연속 1위를 차지했다고 29일 밝혔다. 또 올해 신설된 모바일 주유 앱 부문 1위에 선정됐다. 에쓰오일은 우수한 서비스 품질과...
삼성전자·자이·대한항공·하이카·신한銀 '19년째 사랑받는 1위' 2023-06-22 16:24:11
고객만족도 평가 시스템을 개발해 이를 국가별로 측정함으로써 고객만족 경영에 대한 인식을 높이고, 국가별 글로벌 산업경쟁력 지표를 제공해 더욱 수준 높은 고객만족 경영을 지원하기 위해 2005년 제정된 글로벌 평가제도다. 시행 19년간 각 산업군을 대표하는 고객만족 경영 우수기업을 발굴해 글로벌 기업으로의 성장...
에어프레미아 "2027년까지 항공기 15대·매출 1조원 이상 목표" 2023-06-14 14:06:09
금창현 여객사업본부장은 "가장 만족도가 높은 건 아무래도 좌석이었다. 넓은 좌석이 주는 편안함에 고객들이 크게 만족했다"고 설명했다. 유 대표는 "그간 국가기관이 기존 항공사보다 신생 항공사에게 더 높은 기준을 요구하거나, 기존 항공사들이 영업채널을 독점하려는 등 어려움이 있었다"면서 "함께 해준 임직원들이...