"쓸수록 더 좋아" 생성 AI 만족도 증가 1위는 '영업' 분야 2024-07-11 07:00:03

대한 실망감이 가장 컸던 분야는 '법무'였다. 11일 금융투자 및 AI 업계에 따르면 글로벌 컨설팅 업체 베인앤드컴퍼니는 세계 여러 업종의 기업 200곳 경영진을 대상으로 실시한 '분기별 AI 설문조사' 결과를 최근 공개했다. 베인은 각종 기업 실무에 도입된 생성 AI 도구와 관련해 '기대치를 부합했...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #쓸수록 더 #생성 #업무 #분기 #영업 #분야 #기업 #조사 #도구

BPO 기업 유베이스, AI 업체 '위고(WIGO)'·'모아라' 인수…"시너지 기대" 2024-07-05 15:21:31

현재 금융 52개사, 기업 45개사, 공공 25개사 등 122개의 기업이 위고와 함께하고 있다. 이번 인수로 유베이스 그룹은 AI와 연계한 BPO 서비스의 역량을 더욱 강화하고 AI 경쟁력을 확보할 예정이다. 먼저 AI 상담사 교육, 후처리 자동화, 챗봇/콜봇, 고객 상담 분석, 상담 자동 분류, 상담 자동 평가, VoC/Biz 분석, TA...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #BPO 기업 #기업 #위고 #유베이스 #서비스 #그룹 #인수 #분석

신한카드, 디지털 전환 선도…'신한 쏠페이' 서비스 고도화 2024-07-02 10:00:17

않고 카드발급, 결제, 금융서비스, 마케팅, 위기 관리 등에 이르기까지 카드 밸류체인 전 과정에서 AI를 적용해 고도화 해나갈 방침이다. 신한카드는 먼저 ‘AI음성봇(AI상담사)’ 서비스를 고도화해 결제내역 안내, 분실신고 및 해제, 카드 발급심사, 대출상담 등에 활용하고 있다. 음성 안내를 통한 상담과 더불어 필요...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #신한카드 디지털 #상담 #서비스 #신한카드 #고객 #신한 #음성 #제공 #기술 #안내

LG유플 '가벼운 AI'로 B2B시장 공략한다 2024-06-25 17:26:57

봇을 도입하면 작업 문의에 들어가는 사내 소통 시간을 기존 대비 50% 이상 줄일 것으로 기대한다. AI 서비스 개발을 돕는 플랫폼인 ‘익시 솔루션’에도 익시젠을 활용한다. 이 솔루션을 이용하면 개발 전공자가 아닌 직원도 간단하게 AI 서비스를 시험해볼 수 있다고 이 회사는 설명했다. 다음 단계는 기업 간 거래(B2B)...

• 뉴스 > IT·과학
• 바로가기
• #LG유플 가벼운 #익시젠 #서비스 #사업 #LG유플러스 #기업 #시장

LGU+ "생성 AI ‘익시젠’ 출시…B2B 사업 펼친다" 2024-06-25 12:30:53

금융·제조 기업에게 AI 설루션을 제공하겠다는 전략이다. 이를 위해 클라우드 방식뿐 아니라 기업 내 서버에 직접 AI 인프라를 직접 구축하는 온프레미스 형태로 익시젠을 공급하겠다는 구상이다. 저작권·지식재산권 문제가 있는 정보는 AI 학습 과정에서 걸러내 사업 리스크를 줄였다. LG유플러스는 클라우드 환경에서...

• 뉴스 > IT·과학
• 바로가기
• #LGU 생성 #익시젠 #서비스 #적용 #LG유플러스 #데이터

[IPO챗] 하이젠알앤엠 등 4개사 코스닥 입성…예측·청약도 계속 2024-06-22 09:00:02

하이젠알앤엠 등 4개 사가 코스닥 시장에 입성한다. 22일 금융투자 업계에 따르면 이 기간 상장 예정 기업은 하이젠알앤엠, 첨단금속 제조기업 에이치브이엠, 라이다(LiDAR) 전문 기업 에스오에스랩, 에너지 저장장치(ESS) 부품기업 한중엔시에스다. 하이젠알앤엠은 1963년 LG전자[066570] 모터사업부로 출발해 관련 기술을...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #IPO챗 하이젠알앤엠 #로봇 #라이다 #액추에이터 #기업 #코스닥 #개발 #설립 #부품 #제품