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삼성·현대차, 중국서 외자기업 사회책임 1·2위(종합) 2020-11-13 19:00:35
지수는 중국사회과학원 부설 CSR연구센터에서 기업의 매출, 브랜드, 영향력 등을 고려해 선정한 중국 내 300개 기업(국유 100개, 민영 100개, 외자 100개)을 대상으로 시장·환경·사회 책임과 책임 관리를 종합적으로 평가해 매년 순위를 발표하는 것으로, 중국 내에서 가장 권위 있고 영향력 있는 CSR 평가지수다. 삼성은...
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TOO(티오오), ‘생명나눔콘서트’ 라인업 합류…열정 가득 퍼포먼스 ‘기대 UP’ 2020-11-06 13:50:05
그룹 TOO(티오오)가 ‘생명나눔콘서트’에 출연하며 뜻 깊은 시간을 함께한다. 6일 n.CH엔터테인먼트는 “보이그룹 TOO(치훈, 동건, 찬, 지수, 민수, 재윤, 제이유, 경호, 제롬, 웅기)가 오는 9일 오후 5시에 진행되는 창사30주년 특집 2020 희망TV SBS ‘생명나눔콘서트’에 출연한다”고 밝혔다. 2020 희망TV...
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삼성 래미안, '래미안 헤스티아' 도입…AS 넘어 입주민과 소통 2020-11-02 15:16:10
래미안이 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 아파트 부문에서 6년 연속 1위를 차지했다. 삼성물산은 차별화된 고객 서비스를 제공하기 위해 2005년 업계 최초로 서비스 브랜드인 ‘래미안 헤스티아’를 도입했다. 헤스티아는 고객의 요구를 선제적으로 찾아내고 다양한 연차별·연중 서비스 프로그램을 ...
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KCC, 지역사회 친환경 파트너로…동네 숲 조성·옥상 쿨루프 사업 2020-10-15 15:27:22
아니라 임직원이 자발적으로 동참하는 ‘행복나눔 봉사단’ 활동과 임직원 기부금 모금 등 기업 구성원이 참여하는 사회공헌 활동을 실현하고, 각 사업장 또는 지역별로 특화된 프로그램을 펼치는 등 다양한 노력을 이어가고 있다. 이 같은 활동을 평가받아 ‘2020 대한민국 지속가능성 지수(KSI)’ 건축자재 부문 1위와...
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스타트업 기술 상용화 지원…'상생협력' 선도하는 교보생명 2020-10-15 15:25:19
대한민국 지속가능성대회’에서 대한민국 지속가능성 지수(KSI) 생명보험 부문 연속 1위를 수상하며 이 부문에서 11년째 최고의 자리를 지키고 있다. 교보생명은 2019년 금융업계 최초로 대한민국 지속가능성지수 명예의 전당에 헌정됐으며, 대한민국 지속가능경영 보고서상(KRCA), 최고경영자상까지 최초로 3개 부문을 동...
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한국도미노피자, 피자 토핑에 고급 식자재…신속 배달도 입소문 2020-08-19 15:12:55
오광현·사진)가 2020 프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 피자전문점 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다. 도미노피자는 1990년 한국 시장에 최초로 진출해 피자 대중화에 앞장서왔다. 지난해에는 품질 높은 조리법과 배달 서비스를 통해 사람들이 일상 속에서 즐길 수 있는 가장 완벽한 한끼를 만들겠다는 의지를 반영한 새...
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SK이노베이션, 구성원 직접 참여하는 '울산CLX 행복협의회' 출범 2020-07-22 16:00:01
구성원이 주체가 됐다는 점에서 매우 특별하다"며 "노조 구성원들이 직접 만든 다양한 개선안들이 성공적으로 실행되도록 노력을 더해서 더 큰 행복을 함께 만들어 가겠다"고 했다. SK이노베이션 노사는 그동안 소비자물가지수에 연동한 임금인상, 1% 행복나눔 기금 등 협력적 관계를 이어가고 있다. shiny@yna.co.kr (끝)...
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`2020 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)` 생명보험 부문 한화생명 1위 차지 2020-07-20 13:43:08
`사랑나눔 창구`를 전 고객센터를 대상으로 운영 중에 있다. 사랑나눔 창구는 `방문 예약 서비스` 제공과 금융소외계층을 위한 전용 `배려 좌석` 설치 및 `전 고객센터 Wifi 도입`, 혈압측정기 설치로 사소한 부분까지 고객의 편의를 지원하며, 생명보험업계 서비스 품질지수 1위답게 명성을 떨치고 있다. `모든 생명이...
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한국지엠, `2020 한국산업 판매 서비스 품질지수` 국산자동차판매점 부문 1위 달성 2020-07-20 13:41:20
품질에 대한 고객의 체감 정도를 나타내는 지수로, 기업 상품 및 서비스를 전달하는 최종 가치 전달자인 고객 접점에서 서비스 평가단이 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가하여 서비스 이행률 관점에서 지수화한 것이다. 서비스 평가단은 30개 산업, 106개 기업 및 기관을 미스터리 쇼핑 방식으로 방문 후 서비스...
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삼성전자서비스, `2020 KSQI` 가전 AS 부문 10년 연속 1위… `서비스 그 이상의 가치 선보여` 2020-07-20 13:29:10
주관하는 `2020 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)` 가전 A/S 부문 조사에서 1위에 선정됐다. 지난 2011년 가전 A/S 부문 조사를 실시한 이후 무려 10년 연속 1위를 기록하는 기염을 토했다. 이처럼 삼성전자서비스가 고객에게 인정받은 이유는 무엇일까. 관계자는 "언제나 고객의 눈높이에 맞춘 고객 중심의 경영철학이...
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