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'싼건 비지떡?'...초저가 화장품 '반전' 2024-05-27 15:11:24
관심이 높은 가운데 저가형 제품에 대한 만족도가 꽤 높은 것으로 드러났다. 27일디지털 마케팅 기업 메조미디어의 '2024년 소비 트렌드 시리즈-초저가 소비' 리포트에 따르면 중국산 제품을 초저가에 파는 중국의 쇼핑앱, 이른바 C-커머스를 사용해 본 소비자들이 급증한 것으로 드러났다. 메조미디어가 지난...
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"다이소 화장품 만족도 72％" 초저가 고만족 소비 증가 2024-05-27 14:59:01
"다이소 화장품 만족도 72％" 초저가 고만족 소비 증가 C커머스 구매 이유 1위도 싼 가격…메조미디어 소비동향 분석 (서울=연합뉴스) 이정현 기자 = 최근 3년간 소비자 물가가 고공행진을 거듭하며조금이라도 더 저렴한 초저가 제품에 대한 소비자들의 관심이 높아지고 있다. 27일 CJ ENM[035760]의 통합 디지털 마케팅...
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카카오 대표, 주주 달래기 나섰다…"매년 2억 주식 매입" [종합] 2024-05-17 14:24:33
추천하는 등 맞춤형 서비스를 통해 사용자의 만족도를 높이도록 할 것"이라고 부연했다. 글로벌 사업 매출은 카카오 그룹 전체 매출 중 약 20%를 차지하고 있다. 정 대표는 이에 대해 "만족할 만한 수준에 도달하지 못했다"면서도 "다행인 것은 콘텐츠 중심 서비스들이 유의미한 성과를 거두고 있는 점"이라고 자평했다....
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카카오 정신아 대표 "매년 2억원 주식 매입…경영성과에 책임"(종합) 2024-05-17 11:23:11
페르소나를 활용한 채팅 환경을 통해 전문가 상담, 고객 관리, 상품 추천 등을 준비하고 있고 이를 통해 기업 고객의 업무 효율성을 높이고 AI가 사용자의 일상에 더욱 가까워지게 할 것"이라고 강조했다. 아울러 "카카오페이와 연동된 AI 채팅은 금융 상담, 거래 내역 조회, 간편 송금 등의 기능을 제공할 수 있다"며 "...
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삼성생명, 모바일로 보험 상담·설계·가입…보험금 청구도 1분이면 완료 2024-05-16 16:08:06
고객 만족도 제고를 위한 사후 서비스 기능까지 보완해 업무 처리 프로세스를 확장했다. 앞으로도 컨설턴트별 맞춤형 영업활동을 제안하는 기능을 추가하는 등 지속적인 시스템 개선을 통해 삼성생명 모바일 영업시스템을 ‘내 손안의 비서’로 발전시켜 나갈 계획이다.○보험 프로세스 디지털 편의성 높여삼성생명은 금융...
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"VR로 입주 점검하고 AS도 신청"…삼성물산, 헤스티아2.0 출시 2024-05-16 10:42:57
분석 기술을 통해 고객의 AS 요청을 자동 분석할 수 있다. 접수 부위에 따라선 담당 엔지니어를 실시간으로 분류해 만족도를 높인다는 계획이다. 헤스티아 서비스 개선 항목으로 세대 인수인계 확인서, AS처리 확인서, 개인정보 수집·이용 동의서 등을 모바일로 처리하는 전자문서 기능을 탑재했다. 김명석 삼성물산...
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삼성물산, VR로 래미안 입주 고객 AS '신속 대응' 2024-05-16 09:33:27
고객의 만족도를 한층 높일 계획이다. 아울러 세대 인수인계 확인서, AS처리 확인서, 개인정보 수집·이용 동의서 등을 모바일로 처리하는 전자문서 기능을 탑재해 고객 편의성을 대폭 향상 시켰다. 김명석 삼성물산 주택사업본부장(부사장)은 "헤스티아 서비스는 입주 고객과의 중요한 양뱡향 소통 채널로, 고객의 만족과...
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"안전운전하면 최대 20% 할인…자동차 보험 패러다임 바꿀 것" 2024-05-15 18:34:11
“고객 만족도가 높아 재가입률이 91.5%에 달한다”고 강조했다. 디지털 전문 보험사인 만큼 디지털 기술 인력이 전체의 60%에 이른다. 지난해에는 미국 애플 본사에서 인공지능(AI)과 머신러닝 개발을 맡았던 이진호 박사를 최고기술책임자(CTO)로 영입했다. 캐롯손보는 IoT 기술 기반 자동차보험의 노하우를 펫보험에도...
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문효일 "86억㎞ 운행 데이터 자신감…車보험 패러다임 바꿀 것" 2024-05-15 16:54:43
“고객 만족도가 높아 재가입률이 91.5%에 달한다”고 강조했다. 디지털 전문 보험사인 만큼 디지털 기술 인력이 전체의 60%에 이른다. 지난해에는 미국 애플 본사에서 인공지능(AI)과 머신러닝 개발을 맡았던 이진호 박사를 최고기술책임자(CTO)로 영입했다. 캐롯손보는 IoT 기술 기반 자동차보험의 노하우를 펫보험에도...
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유베이스 그룹사 '한일네트웍스', '다우기술'과 기업 디지털 혁신을 위한 업무 협약 체결 2024-05-14 10:14:57
IT전문기업인 다우기술(대표이사 김윤덕)과 기업 디지털 혁신을 위한 업무 협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 협약식은 13일, 다우디지털스퀘어에서 한일네트웍스 민기혁 상무, 다우기술 정종철 전무가 참석한 가운데 진행됐다. 이번 협약을 통해 양사는 각 사의 핵심 역량과 인프라를 결합해 사업 기회를 발굴하고 신규 고...
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