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우정사업본부, 지자체와 복지등기 사업 통해 복지사각지대 해소 2022-07-19 15:11:26
서비스 품질관리, CS(고객만족) 교육과정 운영을 통한 CS 전문인력 양성 및 책임직 역량 강화에도 힘쓰고 있다. 민원 관리도 체계적으로 운영하고 있다. 국민신문고, 민원통합관리시스템 민원 통계를 통해 주요 이슈 및 제도 개선 사항 등을 분석해 소관부서에 공유한다. 이를 통해 고객 불편을 사전에 예방하고 소관부서가...
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장민호X이찬원, 8월 ‘민원만족’ 앵콜 콘서트 개최…20일 티켓 오픈 2022-07-18 11:40:15
장민호, 이찬원이 ‘민원만족’ 앵콜 콘서트로 팬들에게 또 한번 감동을 선사한다. 가수 장민호와 이찬원이 오는 8월 27, 28일 잠실 실내체육관에서 ‘민원만족’ 앵콜 콘서트를 4회 진행한다. ‘민원만족’의 티켓은 오는 20일과 21일 낮 12시 인터파크 티켓을 통해 단독 판매된다. ‘민원만족’은 지난 5월...
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[커버스토리] 성수기 여행지 물가는 바가지라고 부르고 246% 오른 상추가격은 받아들이는 이유 2022-07-18 10:00:23
등이 지난 4년간 해수욕장 민원을 분석했더니 바가지요금 등과 관련한 민원이 327건이나 됐다. ‘해수욕장의 이용 및 관리에 관한 법률’엔 해수욕장에서 무허가 상행위, 해수욕장 이용 지장 초래 행위 등을 해서는 안 된다고 규정돼 있다. 이를 어기면 500만원 이하의 과태료를 물린다. 가격 상승세는 상추와 깻잎 등...
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[KMAC 선정 소비자가 가장 추천하는 브랜드 1위] 라이나생명보험 2022-06-28 16:42:55
꼭 필요한 상품과 만족할만한 서비스를 제공하자`라는 가치를 최우선으로 믿고 실천해왔다. 국내 최초로 무진단·무심사보험과 치아보험·실버암보험을 선보이고 텔레마케팅 판매방식을 도입했다. 또한 상품에서는 초고령화 시대 흐름에 맞는 보장성 보험을 선보이고, 고객에게 필요하지만 존재하지 않았던 가장 혁신적인...
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조폐공사, AI 상담원 도입해 고객과 소통 강화 2022-06-28 13:30:21
‘민원 응대 시스템 구축으로 고객 만족 향상’이라는 주제로 최우수상을 받기도 했다. 반장식 한국조폐공사 사장은 “AI 상담원 도입으로 모바일 지역 상품권 착 고객 서비스 만족도가 더욱 높아질 것으로 기대된다”며 “앞으로도 보다 많은 국민들이 다양한 영역에서 더욱 편리한 서비스를 이용할 수 있도록 지속해서...
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"증정품, 지린내 심하다"...스타벅스 "인체에는 무해" 2022-06-23 16:31:46
썸머 캐리백에서 악취가 발생한다는 민원이 잇따르고 있다. 스타벅스코리아는 미션 음료 3잔을 포함해 총 17잔의 음료를 구매한 고객에게 e-프리퀀시 상품 1종을 증정하는데, 썸머 캐리백은 이 증정품의 한 종류다. 썸머 캐리백은 여행에 필요한 물건을 수납할 수 있는 캐리어 스타일 가방으로 증정품 가운데 가장 인기가...
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"증정품서 오징어 냄새"…스타벅스 굿즈 `악취` 논란 2022-06-23 14:29:35
비슷한 악취가 난다는 민원이 이어지고 있다. 스타벅스코리아는 미션 음료 3잔을 포함해 총 17잔의 음료를 구매한 고객에게 e-프리퀀시 상품 1종을 선착순으로 증정하는데 서머 캐리백은 이런 증정품의 한 종류다. 이런 악취 문제는 서머 캐리백 중 일부에서 발생하는 것으로, 제작 시 원단의 인쇄 염료가 충분히 휘발되지...
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증정품에서 오징어 냄새가? 스타벅스 "일시적 현상…교환 가능" 2022-06-23 14:12:54
오징어 냄새 같은 악취가 난다는 민원이 이어지고 있다. 스타벅스코리아는 미션 음료 3잔을 포함해 총 17잔의 음료를 구매한 고객에게 e-프리퀀시 상품 1종을 선착순으로 증정하는데 서머 캐리백은 이런 증정품의 한 종류다. 이런 악취 문제는 서머 캐리백 중 일부에서 발생하는 것으로, 제작 시 원단의 인쇄 염료가...
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[박지혜의 연예가 스토리] 홍자, 뮤지컬 데뷔! 정동원·장민호·송가인 미스&미스터 트롯 스타들의 근황은? 2022-06-15 08:19:58
중인 정동원은 '화요일은 밤이 좋아'의 장민호와 둘만의 여행을 떠나는 새 코너에 출연해 삼촌과 조카미로 훈훈함을 안겨주고 있다. 장민호x이찬원은 2022 '민원만족' 콘서트로 전국을 돌며 찐 케미를 보여주고 있다. 지난 5일 한국소리문화의전당 야외 공연장에서 진행된 장민호, 이찬원의 ‘민원만족’...
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장민호X이찬원 ‘민원만족’, 부산 콘서트 성료…1만 관객 울렸다 2022-06-13 11:50:06
‘민원만족’ 부산 콘서트서 1만명 관객의 마음을 울렸다. 지난 11일, 12일 부산 KBS홀에서 진행된 장민호, 이찬원의 ‘민원만족’ 부산 공연이 성황리에 마무리됐다. 이번 공연에서는 이찬원의 ‘편의점’, 장민호의 ‘역쩐인생’, 장민호와 이찬원의 ‘폼나게 살거야’ 무대로 화려한 포문을 열었다. 장민호,...
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