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"옷 다 손상돼 왔어요"…세탁특공대에 무슨 일이 [Geeks' Briefing] 2024-04-25 17:37:16
발령했다. 이달 들어 '1372 소비자상담센터'에 접수된 세탁특공대 관련 소비자 상담은 238건으로 올해 전체 상담 건수(364건)의 65.4%에 달했다. 대부분은 옷이 손상된 채 배송됐거나 잘못 배송된 사례였다. 최근엔 사전 안내 없이 배송이 지연된다는 불만 신고도 다수 접수됐다. 문제가 발생했을 때 고객센터와의...
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한 달 만에 또...김포시 공무원 숨진 채 발견 2024-04-25 17:09:37
방침"이라고 말했다. 지난달 5일에는 항의성 민원에 시달리던 김포시 9급 공무원 A(37)씨가 차량에서 숨진 채 발견됐다. 그는 도로 파임 보수 공사로 차량 정체가 빚어지자 담당자라며 지역 온라인 카페에 신상정보가 공개돼 항의성 민원에 시달렸다. ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을...
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"세탁 맡겼더니 엉뚱한 옷이"...불만 속출 2024-04-25 17:01:31
상담센터'에 접수된 세탁특공대 관련 소비자 상담은 238건으로 올해 전체 상담 건수(364건)의 65.4%에 달했다. 대부분 사례는 옷이 손상된 채 배송됐거나 잘못 배송됐다는 내용이다. 최근에는 사전 안내 없이 배송이 지연된다는 불만 신고도 여럿 접수됐다. 문제가 발생시 고객센터와의 연결이 어렵고 소비자 민원에...
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"'세탁특공대' 관련 불만 상담 4월에만 238건…피해주의보" 2024-04-25 16:22:04
발령한다고 25일 밝혔다. 이달 들어 '1372 소비자상담센터'에 접수된 세탁특공대 관련 소비자 상담은 238건으로 올해 전체 상담 건수(364건)의 65.4%에 달했다. 대부분은 옷이 손상된 채 배송됐거나 잘못 배송된 사례인데 최근에는 사전 안내 없이 배송이 지연된다는 불만 신고도 다수 접수됐다. 문제가 발생...
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토스인슈어런스, 대면 영업 2년여 만에 설계사 1천500명 돌파 2024-04-24 09:18:14
상품 내비게이터는 상담 고객의 성별, 연령, 원하는 보장 등을 입력하면 48개 원수사(일반 보험사)에서 판매 중인 상품 가운데 최적의 3개 보험을 추천해준다. 아울러 토스인슈어런스는 GA 효율성의 지표로 인식되는 설계사 1인당 생산성이 지난달 말 기준 85만원으로, 업계 최고 수준이라고 설명했다. 이는 설계사 1만명...
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라이나생명, 7년 연속 보험업계 민원 최저 2024-04-23 13:29:35
나타났다. 23일 금융감독원의 '2023년 금융민원 및 상담 동향'에 따르면 라이나생명은 2022년 5.7건에 이어 이번에도 5.1건으로 7년 연속 업계 최저 1위 자리를 유지하게 됐다. 라이나생명은 민원과 불완전판매 발생 소지가 높다고 여기는 텔레마케팅영업 기반임에도 보험업계 최저의 민원 건수를 기록했다. 또...
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관세청, 1천21건 민원상담 사례집 발간 2024-04-23 09:24:36
관세청, 1천21건 민원상담 사례집 발간 (세종=연합뉴스) 송정은 기자 = 관세청은 27개 업무별 상담사례 1천21건을 담아 '2024 관세행정 민원상담 사례집'을 발간했다고 23일 밝혔다. 관세청에 따르면 해외여행과 해외 직구가 급증하면서 최근 1년간 전체 민원 24만103건 가운데 개인 민원이 54%를 차지하는 것으로...
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지난해 금융민원·상담 73만건…은행 44%·중소서민 30% 늘어 2024-04-22 12:00:01
민원·상담 73만건…은행 44%·중소서민 30% 늘어 (서울=연합뉴스) 오지은 기자 = 지난해 고금리가 이어지며 은행 대출과 관련한 금융민원이 부쩍 늘어난 것으로 나타났다. 금융감독원이 22일 발표한 '2023년 금융민원 및 상담 동향'에 따르면 지난해 금융민원·상담과 상속인 조회는 72만6천61건으로 전년 대비...
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높은 대출금리 탓에…금융민원 7.7%↑ 2024-04-22 12:00:01
지난해 시장금리가 크게 오른 탓에 금융권의 대출금리 관련 민원도 늘어난 것으로 나타났다. 22일 금융감독원의 '2023년 금융민원 및 상담 동향'에 따르면 2023년 전체 금융민원은 9만3,842건으로 전년보다 7.7% 증가했다. 권역별로는 은행 민원이 43.6%, 중소서민업권은 30.6%, 손해보험은 3.1% 증가했고,...
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농식품부, 개 식용 종식 제도 상담 콜센터 운영 2024-04-22 11:00:05
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된다. 상담 분야는 개의 식용 목적의 사육·도살 및 유통 등 종식에 관한 특별법(개식용종식법)에 따른 전업·폐업 지원 대상과 신고 대상, 운영신고서와 이행계획서 작성 방법, 민원 분야 담당 부서 안내 등이다. 지난 2월 공포된 개식용종식법에 따라 개를 식용 목적으로 기르는 농...
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