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코레일, 'KTX 지연' 보상안 마련…"택시비 지급, 전액 환불" 2024-08-19 09:47:42
지급된다. 코레일은 지연배상금 외에 추가 보상안을 마련했다. 새벽시간 이용한 택시비 지급이 대표적이다. 열차가 대중교통 막차시간 이후에 도착한 경우, 코레일 홈페이지를 통해 열차 승차권과 택시비 영수증을 제출하면 보상받을 수 있다. 열차가 2시간 이상 지연됐거나 기차가 운행중지돼 경주, 울산, 포항역에 도착하...
KTX 궤도 이탈 사고 복구, 첫차 정상 운행 2024-08-19 07:48:37
향하는 KTX와 SRT 열차들이 줄줄이 지연됐다. 동대구발 부산행 열차들은 3시간 넘게 지연된 것으로 알려졌다. 코레일은 이번 사고로 KTX와 SRT 등 153개 열차 운행이 최대 277분간 지연됐다며 고객들에게 택시비 등을 보상하겠다고 밝혔다. 보상 내용 및 신청 방법 등은 레츠코레일 홈페이지를 통해 공지할 예정이다....
"전기차 1만대당 화재·폭발 0.93대…비전기차보다 많아" 2024-08-18 07:07:01
한 자차담보 처리 신청은 700대를 넘어선 것으로 집계됐다. 삼성화재는 IR에서 자차 처리 신청이 360대 접수됐고, 이에 따른 손해액이 22억원가량 될 것으로 추산된다며 차후 화재 원인에 대한 책임소재 조사 결과가 발표되면 구상 절차를 진행할 예정이라고 밝혔다. yulsid@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
소비자원 집단분쟁조정 성립률 43%…'참여자 최다 티메프'는 2024-08-18 06:11:00
관련해 "넥슨은 피해자들에게 넥슨캐시로 보상하라"는 조정안을 내놨다. 넥슨은 이를 수용해 전체 게임 이용자 80만명에게 동일 기준을 적용해 보상하겠다는 입장을 밝힌 상태다. 티몬·위메프 여행 관련 상품 미환불 피해 사건은 역대 가장 많은 인원이 집단분쟁 조정에 참여해 관심이 집중되고 있다. 소비자원이 19...
KT, 유선전화 장애 피해 소상공인에 1개월 이용료 감면 2024-08-16 15:53:07
이상으로 장애가 발생했다고 설명했다. 별도 보상 신청 절차 없이 다음 달 청구되는 8월 이용 요금 분에서 보상액이 감면될 예정이다. 개인사업자 등 소상공인은 다음 달 2일부터 30일까지 고객센터 100번으로 추가 보상도 신청할 수 있다. 추가 보상은 착신 통화 전환 또는 패스콜 월정액 1년 무료 제공과 무료 통화 월...
"넥슨, 확률형 아이템 피해자에 11억 보상" 2024-08-14 17:27:37
환급이 가능한 넥슨캐시로 보상하라는 취지다. 분쟁조정위는 넥슨이 확률형 아이템의 확률을 이용자에게 적절하게 고지하지 않고 임의로 변경해 공정거래위원회로부터 시정명령과 116억원의 과징금 처분을 받은 점을 고려해 이런 결정을 내렸다. 분쟁 조정에는 확률형 아이템 레드큐브, 블랙큐브 구매자 5804명이 참여했다....
'메이플 확률 조작' 넥슨, 피해 보상안 수용…217억 규모 2024-08-14 16:28:51
자체 보상한 금액의 70%는 공제했다. 소비자원은 지난 2월 21일∼3월 4일 유료 아이템 집단분쟁 조정 신청을 받고 4월 29일 조정 절차 개시 결정을 내렸다. 분쟁조정위는 지난 6월부터 세 차례의 분쟁조정 회의를 통해 조정안을 마련했다. 이번 집단 조정에는 5천804명이 참여했으나 민사소송을 제기한 10명과 조정 참여...
넥슨, 메이플 확률 조작 보상 결정 수용…217억 상당 2024-08-14 15:50:31
게임 이용자 80만명에게 보상이 이뤄지는 경우 총 보상 규모는 217억원에 달할 전망이다. 2007년 소비자 집단분쟁조정제도가 도입된 이래 성사된 분쟁 해결 사례 중 최대 규모다. 넥슨은 조정위의 결정을 수용하기로 했다. 이날 입장문에서 “권고안을 존중하고 성실히 따르겠다”며 “중재를 신청한 이용자뿐 아니라 (큐브...
"메이플 유저에 217억 보상"…'확률형 아이템 보상안' 확정 2024-08-14 14:03:23
보상 추정액은 217억원이다. 1인당 평균 약 20만원, 피해 최고 보상액은 1000만원에 이른다. 이는 2007년 소비자 집단분쟁조정 제도가 도입된 이래 최대 규모의 분쟁 해결 사례가 될 것으로 보인다. 위원회는 소비자원 홈페이지를 통해 신청인별 보상금액과 결정 내용을 확인할 수 있게 할 예정이다. 유지희 한경닷컴 기자...
메이플 확률조작 피해자들, '넥슨캐시' 보상 받는다 2024-08-14 13:44:34
메이플스토리 게임 전체 이용자 80만명을 대상으로 보상이 이뤄질 경우, 총보상액은 217억원 정도로 추산된다. 이는 공정위 과징금 116억원보다 많다. 또 2007년 소비자 집단분쟁조정 제도가 도입된 이래 최대 규모의 분쟁 해결 사례가 될 것으로 예상된다. 분쟁조정위는 소비자원 홈페이지를 통해 신청인별 보상금액과 ...