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우리카드, 민원 전담 직원제 운영…금융취약층 맞춤 서비스 2024-11-04 16:27:12
동일한 민원이 재발하지 않도록 예방하는 ‘주요 민원 전담 직원제’를 운영하고 있다. 이는 민원을 총괄하는 소비자보호센터에서 민원 유형과 해결방안을 집계 및 분석해 현업부서와 논의를 통해 취약점을 개선하는 제도다. 효과적인 관리를 위해 현업부서-소비자보호센터 직원을 매칭해 유사한 업무를 맡은 부서에 민원...
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하나은행, 금융상품 개발·판매 모든 과정 위험성 검토 2024-11-04 16:24:20
데이터를 분석하는 ‘민원 H Map’을 구축해 사전 민원 예방 효과를 높이고 있다. 한편, 하나은행은 디지털 금융 환경에서 소외되는 소비자를 보호하기 위해 교육부와 ‘디지털 금융 문해력 향상 및 금융소비자 보호 교육 활성화’ 업무 협약을 체결했다. 이를 통해 금융 문해력 교육 플랫폼 개발, 디지털 금융 교과서 보급...
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BNK부산은행, 부산 전통시장 찾아 보이스피싱 예방 교육 2024-11-04 16:22:45
개선해 고객 중심의 서비스를 제공하는 데 집중하고 있다. 고도화되는 보이스피싱으로부터 고객의 자산을 보호하기 위해 V-FDS 보이스피싱 탐지 프로그램을 운영하며 심야와 휴일 등 영업시간 외에도 모니터링을 강화해왔다. 보이스피싱 예방 안내 문자도 매월 발송해 고객에게 금융 범죄의 위험성을 사전 안내하고 있다....
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가사·상속 최고의 라인업…긴밀한 협업 체계 강점 2024-11-04 10:46:28
할 뿐만 아니라 ‘사전적, 분쟁예방적 자산승계 플랜 및 실행 서비스’를 통해 가업승계, 자산관리 및 절세 로드맵을 제공하고 있다. 무엇보다 김앤장은 최신 이슈들을 빠르게 파악해 미리 대비하므로 고령화 사회에 발맞춘 유언대용신탁, 임의후견계약 관련 자문 등 최신 이슈가 되는 업무에 능숙하고, 국제적인...
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[고침] 경제(깎이고 무너지고…연안침식 차단 '관리해안선…) 2024-11-04 09:43:07
사전에 설정한 위험 수위를 넘지 않도록 꾸준히 모니터링하며 피해를 예방하는 정책"이라며 "위험이 감지되는 지역에는 미리 수중방파제 등 파도를 차단하는 시설을 설치하고, 주민을 미리 대피시키는 등 조처를 할 것"이라고 설명했다. 해수부는 연말까지 논의를 거쳐 해안선이 관리해안선을 돌파할 것으로 예상되거나,...
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지역사회에 전하는 따뜻한 손길…하나금융, 사회 안전망 구축에 앞장 2024-11-04 09:36:35
접수 외에도 사전 신청을 통한 헌혈 대기시간 최소화로 업무시간 중 캠페인에 동참하기를 원하는 많은 임직원들의 참여를 이끌었다. 지난 9월부터 한 달여간 진행된 이번 캠페인 기간 중 사내 게시판을 통한 헌혈증 인증 및 헌혈 퀴즈 풀기, 응원 댓글 이벤트 등을 통해 임직원들의 관심을 제고, 본점은 물론 전국 영업점...
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깎이고 무너지고…연안침식 차단 '관리해안선' 지정 검토 2024-11-04 06:05:01
사전에 설정한 위험 수위를 넘지 않도록 꾸준히 모니터링하며 피해를 예방하는 정책"이라며 "위험이 감지되는 지역에는 미리 수중방파제 등 파도를 차단하는 시설을 설치하고, 주민을 미리 대피시키는 등 조처를 할 것"이라고 설명했다. 해수부는 연말까지 논의를 거쳐 해안선이 관리해안선을 돌파할 것으로 예상되거나,...
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[안양이 찾은 4차 산업의 미래] 로드맵 2024-11-03 20:40:26
앞이나 사고가 잦은 곳 등 사고를 미리 예방하는 차원에서 큰 도움이 될 전망으로 스마트 버스정류장과 스마트 횡단보도도 연구에 박차를 가하고 있다. 공기를 정화하고 무정차를 방지하고 운행 종료시 노숙자들을 관리해 보다 쾌적한 공간을 만들고 이용자들의 편의성을 극대화한다는 것이다. 조 대표는 "스마트 횡단보...
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딸 유치원까지 전송된 문자…목숨 끊은 성매매 여성 2024-11-03 11:46:00
예방에 팔을 걷고 나선 것은 성매매 종사자의 안타까운 죽음을 다룬 최근 언론 보도가 결정적 계기가 됐다. 집창촌인 미아리 텍사스촌 종사자 A씨가 지난 9월 지방의 한 펜션에서 숨진 채 발견됐다는 내용이다. 보도에 따르면 유치원에 다니는 딸을 홀로 키우던 그가 극단적 선택까지 내몰린 것은 불법 대부업체로부터...
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사생활 영상 노출 통로 IP캠…쿠팡 "비번 설정 필수" 안내한다 2024-11-03 08:00:07
80∼90%는 예방이 가능한 것으로 파악된다. 과기정통부는 "현행 통관 체계상 IP 카메라 반입 현황 파악이 어렵고 주로 가정집과 같은 사적인 공간에 설치돼 개별 IP 카메라에 대한 사전적 보안 점검보다는 사고가 난 이후 유해 사이트 차단 등 사후 대응이 중심이라는 한계가 있다"고 설명했다. 그러면서 "지속해 발생하는...
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