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키움증권, 여의도 새 랜드마크 TP타워로 이전 완료 2024-07-22 09:54:02
사용한다. 영업부는 4층에 자리한다. 프라이빗한 상담 창구와 쾌적한 대기 공간을 갖춰 방문 고객의 편의성을 높였다는 설명이다. 키움증권 관계사들도 TP타워로 함께 옮겨왔다. 키움인베스트먼트와 키움프라이빗에쿼티(PE)는 10층에 자리한다. 키움투자자산운용은 TP타워 11층과 12층을 사용한다. 새로운 본사에는 협업...
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키움증권, 여의도역 TP타워로 본사 이전…기존 사옥은 재건축 2024-07-22 08:55:21
영업부는 4층에 자리하며, 프라이빗한 상담 창구와 쾌적한 대기 공간을 갖춰 방문 고객의 편의성을 높였다. 키움증권 관계사인 키움인베스트먼트와 키움프라이빗에쿼티(PE)는 10층에 자리한다. 키움투자자산운용은 TP타워 11층과 12층을 사용한다. 4층에는 옥외 테라스와 연결된 사내 카페를 만들어 임직원이 자유롭게...
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IT개발 역량강화 나선 우리금융, 계열사간 IT개발 직접 수행 확대…시간 단축·비용절감 2024-07-18 16:07:46
100일 넘는 기간 동안 금융 언어와 은행 창구에서 자주 일어나는 대화를 비롯해 방대한 양의 금융 데이터를 AI뱅커에게 학습시켰다. 현재 AI뱅커는 자연스러운 상담은 물론 예적금 권유까지 가능한 수준에 이르렀다는 설명이다. 대화형 서비스로 예·적금 상품을 설명해 가입을 권유하고 있다. 우리금융 관계자는 “새로운...
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日정부 '고객갑질' 대응 강화…작년도 정신적 피해 산재 52명 2024-07-17 17:05:27
마찬가지로 사업주에 상담 창구 설치를 의무화하고 고객 대응에 대한 연수 실시를 요구하는 내용 등을 담을 방침이다. 일본 정부는 내년 정기국회 제출을 목표로 법률 개정을 추진할 계획이다. 카스하라로 인한 피해 발생을 방치하기에는 상황이 심각하다고 판단한 데 따른 것이다. 실제 지난 6월 후생노동성이 카스하라에...
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"와인 배우러 오세요"…한화생명 고객센터 '지역상생' 공간으로 2024-07-15 16:21:46
화상상담창구 '디지털 데스크'도 배치한다. 고객은 디지털 데스크에 앉아 화면의 상담 연결 버튼을 누르기만 하면, 화상 상담으로 업무를 신속하게 처리할 수 있다. 비대면 방식에 어려움을 느낄 수 있는 고령층을 위해서 대면 상담사를 통할 수 있는 창구도 함께 운영한다. 한화생명 관계자는 "대면영업이 중요한...
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[게시판] 한화생명 고객센터, 지역주민 위한 복합라운지로 재개장 2024-07-15 10:04:17
지역 주민들이 어울릴 수 있는 커뮤니티 공간이 조성됐다. 투자, 인문학, 와인 등 다양한 주제로 강의가 열릴 예정이다. 휴게공간에서는 황반변성, 노안, 혈압 등 건강을 점검할 수도 있다. 화상상담창구와 대면 상담사 창구도 함께 운영된다. 한화생명은 전국적으로 센터 리뉴얼을 확대할 계획이다. (서울=연합뉴스)...
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미소까지 따라한다…신한은행 행원, 가상인간으로 재탄생 2024-07-12 17:12:59
발전시켜 창구 직원 같은 AI 은행원을 구현할 계획이다. 가상인간을 활용해 고객 서비스를 확대하는 곳은 신한은행만이 아니다. 대한항공은 메타버스엔터테인먼트가 만든 가상인간 리나를 승무원으로 등장시켜 기내 안전 영상을 송출하고 있다. 대구은행이 만든 가상인간 한아름은 영업점 키오스크와 현금자동입출금기(ATM)...
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집집마다 수박 돌리기는 '옛말'…유튜브로 영업망 넓히는 PB들 2024-07-09 18:16:03
이렇게 확보한 고객이 지점에 줄을 설 정도여서 은행 창구처럼 자리에 앉아 상담을 처리했다”고 회고했다. 2010년대 후반부터 MTS가 발달하고, 2020년 코로나19 확산까지 겹치며 고객들은 더 이상 지점을 찾지 않았다. 지점 수가 줄며 PB들은 비대면 영업에 전력을 기울이기 시작했다. 회사가 여는 비대면 투자 세미나에서...
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심상찮은 가계대출 증가세…금감원, 15일부터 은행권 현장점검(종합) 2024-07-03 17:33:44
전세사기 피해 임차인을 돕기 위한 금융 지원 대책이 은행 영업 창구에서 실효성 있게 집행돼야 한다는 주문도 덧붙였다. 전세사기 피해가 다수 발생한 지역의 경우 은행 영업점 내 전용 상담창구를 마련하는 방안 등을 검토해 달라고 부탁했다. sj9974@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 ...
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심상찮은 가계대출 증가세…금감원, 15일부터 은행권 현장점검 2024-07-03 15:00:00
전세사기 피해 임차인을 돕기 위한 금융 지원 대책이 은행 영업 창구에서 실효성 있게 집행돼야 한다는 주문도 덧붙였다. 전세사기 피해가 다수 발생한 지역의 경우 은행 영업점 내 전용 상담창구를 마련하는 방안 등을 검토해 달라고 부탁했다. sj9974@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 ...
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