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"20년간 몰랐던 보험금 2억원 찾아…이제 딸과 함께 살아요" 2018-02-11 12:00:00
보험사들도 행정안전부 협조를 얻어 213만명의 최신 주소로 안내장을 보냈다. 그 결과 A씨를 비롯한 약 59만명이 지난 6주일 동안 보험금 8천310억원을 찾아갔다. 전체 숨은 보험금으로 추정한 7조4천억원의 약 11.2%에 해당한다. 지급 사유가 발생하고 아직 만기가 되지 않은 중도보험금 40만건(4천503억원), 만기도래 후...
신한은행, 증강현실 이용한 가상영업점 도입 2018-02-09 10:20:39
은행직원이 나타나고 고객은 시각화된 자료와 직원의 음성 안내를 통해 본인의 자산현황 및 다양한 금융상품에 대한 정보를 확인할 수 있다. 또 증강현실을 이용한 'AR 상품브로슈어'도 함께 선보인다. 원화 지폐를 스마트폰으로 비추면 가상의 직원과 함께 상품 안내장이 나타나 시각화된 자료와 직원의 설명을...
광주은행, 시각장애인 위한 ‘보이스코드 프로그램’ 도입 2018-01-31 14:25:55
금융상품 안내장 또는 홍보물의 우측 상단에 보이스코드 바코드를 인쇄한 것이다. 시각 장애인이 스마트폰을 이용해 바코드를 스캔하면 해당 내용을 음성으로 들을 수 있다. 광주은행은 청각장애인을 위해 웹캠을 이용한 수화 상담 프로그램도 도입한다. 이 프로그램은 광주광역시청지점과 동구청출장소, 서구청출장소,...
부산은행,고령,장애인 고객 전용 맞춤창구 운영 2018-01-16 10:03:05
중이다. 안내장에 인쇄된 보이스아이 코드를 스마트폰의 전용앱으로 스캔하면 인쇄물의 내용이 나타나며 글자확대, 음성출력, 58개 언어 번역 등 다양한 방법으로 금융정보를 전달한다.금융정보 소외계층의 접근성을 높이고 있다. 부산=김태현 기자 hyun@hankyung.com기업의 환율관리 필수 아이템! 실시간 환율/금융서비스...
[숨은보험금]'내보험 찾아줌' 접속…이름·번호·인증으로 간편조회 2017-12-18 12:00:23
'크리스마스 연하장'처럼 반가운 안내장이 왔을 수 있다. 1만원 이상 모든 숨은 보험금 계약이 우편으로 안내된다. 각 보험사가 보내는 만큼, 중복될 가능성도 있다. 2015년 이후 사망 보험금, 즉 피보험자의 사망으로 발생한 보험금 16만건도 확인됐다. 이들 숨은 보험금과 사망 보험금의 안내문에는 '보험금...
[2017 한국의경영대상] 매년 'DB인 육성교육'… 현장·소통 중시 2017-12-04 19:50:12
변화의 결과는 실로 놀랍다. db생명은 고객패널의 상품 약관 및 안내장 개선 아이디어를 적극 반영했다. 그 결과 보험약관이해도평가에서 5회 연속(10~14차) 우수등급을 받았다. 5회 연속 우수등급을 획득한 회사는 db생명이 유일하다. 업계 최하위 수준에서 단기간 내에 업계 유일의 가장 우수한 보험약관으로 인정받은 것...
금감원 '코픽스 오류' 하나銀 검사…"책임 엄중히 묻겠다"(종합) 2017-11-23 14:30:14
최 원장은 보험상품 개발을 위한 가이드라인을 다음 달 초 내놓겠다고 밝혔다. 건강증진보험은 가입자가 운동, 금연, 식단조절 등 건강증진 활동을 하면 보험료를 할인해주는 상품이다. 금감원은 건강관리 실적에 따라 보험료 할인 등의 보상이 가능하도록 기존의 '특별이익 규제' 적용 기준을 손보기로 했다. 또...
KB국민은행, ‘디지털 창구’ 단계적 도입 2017-10-23 14:29:07
추천 상품 안내장과 금융 상품 정보를 스마트폰으로 즉시 제공하는‘디지털 안내장 알림 서비스’도 도입했습니다. KB국민은행 측은 직원들도 거래에 필요한 서식을 찾는 번거로움에서 벗어나 본연의 금융 상담에 집중할 수 있고, 마감업무 최소화해 일과 삶의 균형을 찾는 근무문화를 기대한다고 설명했습니다. KB국민은행...
대부업광고 30% 감축…`광고 총량제` 도입 2017-09-10 16:45:57
강화하기로 했습니다. 명함이나 상품안내장, 인터넷 등으로 광고시에도 대출모집인의 성명이나 상호를 크게 표시해 금융회사 직원으로 오인하지 못하도록 규제할 계획입니다. 고금리대출로 갈아타는 것을 권유하는 행위는 `불건전 영업행위유형`으로 규정해 금지토록 했습니다. 금감원 관계자는 "대출모집인 운영과...
"이자 더 내면 돈 더 빌려줄게"…악성 대출모집 금지 2017-09-10 12:23:06
임원이 될 수 없도록 했다. 명함, 상품안내장, 인터넷 등 광고에는 대출모집인 이름과 상호를 계약 금융회사보다 크게 표시해야 한다. 대출모집인이 금융회사 정식 직원처럼 보이지 않도록 한 것이다. 금융당국은 이 같은 대출모집인 모범규준을 금융소비자보호법 등에 반영, 대출모집인의 불공정 대출이나 부당권유 등에...