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삼성증권, 24시간 이상거래 감시 등 금융소비자보호 강화 2023-07-06 09:00:25
삼성증권의 자산관리 역량이 발휘될 수 있도록 인력과 시스템을 강화하고 있다. 비대면 계좌개설 및 오픈뱅킹 등 디지털 금융거래가 일상화되면서 삼성증권은 금융소비자 정보 보호 및 금융사기 예방 활동도 강화하고 있다. 지난해 4월부터 보이스피싱 예방을 위한 이상거래 모니터링 체계를 365일 24시간으로 확대해...
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삼성전자서비스, 휴대폰·가전 등 방문·이동센터 운영…차별화 서비스로 고객 만족 2023-07-06 09:00:24
지속적으로 변화하는 소비자들의 니즈를 반영하기 위해 다양한 특화서비스를 도입했다. 가전제품 출장서비스로 방문 시, 고객이 접수한 제품 외 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 사용 중인 삼성 제품을 점검해 주고 유지보수 방법 등 요령을 알려주는 ‘플러스점검’ 서비스를 연중 시행하고 있다. 스마트싱스(SmartThings)...
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삼성전자, '한국서비스품질지수' 전자제품 AS 전 부문 1위 2023-07-06 08:13:21
달성했다. '한국서비스품질지수'는 한국표준협회가 주관하는 서비스 품질 만족도 조사다. 113개 기업, 72개 기관을 대상으로 서비스 만족도 설문조사를 실시해 부문별 1위 기업을 발표한다. 삼성전자서비스는 올해 조사에서 소비자 친화적 서비스, 엔지니어 전문 역량 등에서 업계 최고 점수를 획득하며 전자제품...
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KCC창호, 수평 밀착형 창호 설계…Z1 등급 획득 2023-06-30 09:00:38
한국표준협회에서 주최하는 ‘2023 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 창호재 부문에서 4년 연속 1위를 달성했다. KCC창호는 미래 건축의 새 패러다임으로 떠오른 제로에너지 건축 문화 도입을 선도하고 있다. 건물이 사용하는 에너지와 생산하는 에너지의 합이 최종적으로 ‘0’이 되는 건축물을 지향한다는 것이다. KCC는...
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KMI한국의학연구소, 지능형 검진시스템 구축…'K-건강검진' 선도 2023-06-30 09:00:22
한국표준협회에서 주최하는 ‘2023 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 건강검진전문센터 부문 1위를 4년 연속 달성했다. 이상호 KMI한국의학연구소 이사장은 “1985년 설립 이래 질병의 조기발견을 위한 건강검진사업, 의학 분야의 조사연구사업, 질병 예방을 위한 사업과 더불어 취약계층을 위한 사회공헌사업을 활발히...
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유한양행, 쌀 추출물로 만든 천연세제…피부 비자극 인증 2023-06-30 09:00:12
주방세제’가 한국표준협회에서 주최하는 ‘2023 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 친환경 주방세제 부문 1위를 2년 연속 달성했다. 유한양행은 1926년 국민 보건과 일류 건강의 꿈을 키우며 출발했다. 창업자 유일한 박사가 실천한 사회 환원은 지금도 기업의 사회적 책임과 역할의 표상으로 언급된다. 아름다운 주방세...
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EU 기후중립 로드맵 핵심 '자연복원법' 폐기되나…유럽의회 제동-와우넷 오늘장전략 2023-06-28 08:32:56
- 미국 콘퍼런스보드가 발표한 6월 소비자신뢰지수는 109.7을 기록해 전달의 102.5를 웃돌아. 이날 수치는 17개월 만에 최고치 - 미국의 주택 가격은 오름세. S&P 코어로직 케이스-실러에 따르면 올해 4월 계절 조정 전미 주택가격지수는 계절 조정 기준 전월보다 0.5% 상승해 3개월 연속 상승 2) EU 기후중립 로드맵...
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글로벌고객만족도(GCSI) 조사는…글로벌 역량 탁월한 상품 인증, 제품·서비스 704개 대상 조사 2023-06-22 16:24:21
받고 있다. 2023 GCSI 조사 결과 전체 지수는 지속적으로 상승하고 있는 것으로 나타났다. 이는 한국 산업계가 고객만족을 위한 노력을 지속적으로 강화하고 있으며 기반도 잘 갖춰져 있음을 보여 준다. 디지털 사회로의 급격한 전환에 따라 새로운 고객 생태계가 구축될 것으로 보여 기업들의 고객만족 경영 전략에도 변...
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한국소비자원, 청소년 소비자 역량지수 홈피서 공개 2023-05-12 11:33:42
소비자원, 청소년 소비자 역량지수 홈피서 공개 (서울=연합뉴스) 이신영 기자 = 한국소비자원은 지난해 생산된 소비자역량지수 조사 데이터를 오는 15일부터 누리집을 통해 공개한다고 12일 밝혔다. 소비자원은 2013년부터 3대 소비자 정책지표 조사 결과를 발표하고 있다. 이번에 공개하는 데이터는 성인 4천명과 청소년...
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코웨이 정수기, 25년 연속 브랜드파워 1위…가전 분야 유일 2023-05-10 10:32:50
밀접한 관계가 있는 국내 제품과 서비스를 대상으로 소비자 조사를 실시해 브랜드 영향력과 인지도를 측정하는 지수다. 전국 약 1만2000여명 소비자를 대상으로 면접조사 등을 거쳐 산업 부문별 대표 브랜드를 선정한다. 코웨이는 이번 조사에서 △정수기 부문 25년 연속 1위 △공기청정기 부문 21년 연속 1위 △비데 부문 ...
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