AI시대…'따뜻한 한마디'가 기업호감도 높였다 2024-05-09 18:58:11

KB손해보험, NH농협은행 등 9곳에 그쳤다. KMAC는 콜센터 정보기술(IT) 시스템 등 평가 요소에 고객들이 상담사와 대화하며 느끼는 공감 지수를 조사해 고객 감동콜센터를 선정한다. 이기동 KMAC 사업가치진단본부장은 “기업들이 점점 효율의 관점에서 콜센터 서비스 정책을 시행하는 가운데 콜센터 품질은 매년 하락하고...

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금융위 '기후 TF' 첫 회의..."6년내 정책금융 420조원 공급" 2024-05-09 15:59:35

개혁TF팀장과 금융감독원, 한국은행, 은행연합회, 손해보험협회, 산업은행, 기업은행, 보험연구원, 딜로이트 측 관계자들이 참여한다. 금융당국은 한국이 2050년까지 탄소중립을 달성하고 기업의 기후위기 대응을 지원하기 위해 6년 뒤인 2030년까지 정책금융 420조원 공급, 태양광, 풍력 등을 포함한 신재생에너지 설비...

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• #금융위 39기후 #기후 #대응 #위해 #논의 #기후위기 #방안

"귀국 축하금 쏜다"…판 커진 여행자보험 2024-05-08 18:05:47

둘러싼 보험업계 경쟁이 치열해지고 있다. 신생 업체인 카카오페이손보가 치고 나가자 대형 보험사에 비상이 걸린 모양새다. 업계 선두인 삼성화재와 KB손해보험은 카카오페이손보의 상품을 벤치마킹하며 경쟁적으로 소비자 혜택을 늘려가고 있다. 카카오페이손보가 디지털·고객 맞춤형 전략을 앞세워 보험산업에 신선한...

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'과잉 진료 유발'…실손보험 대개편 2024-05-07 18:38:54

서울 세종로 정부서울청사에서 보험사 및 생명·손해보험협회, 보험개발원, 학계 등이 참여한 가운데 첫 보험개혁회의를 개최했다. 앞으로 매월 회의를 열어 판매채널, 상품구조, 회계제도 등과 관련한 포괄적인 개선 방안을 수립한다는 목표다. 금융당국은 최근 보험산업의 주요 문제점으로 과당 경쟁 및 단기 수익성 상품...

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• #과잉 진료 #경쟁 #금융당국 #판매채널 #보험사 #방안 #보험개혁회의

금융당국, 보험개혁회의 출범…실손보험 과잉진료 개선방안 논의 2024-05-07 10:20:19

보험업권이 오랜 관행이란 이유로 정체된 보험산업의 구태의연한 틀을 깨고 재도약과 혁신을 위해 '보험개혁회의'를 출범, 머리를 맞댄다. 회의에서는 과잉진료와 급격한 보험료 인상 등으로 대표적 의료개혁 대상으로 지목받고 있는 실손보험과 관련, 진단 및 개선방안을 논의한다. 금융위원회와 금융감독원은 7일...

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DB손해보험, 반짝과 펫보험 활성화 업무협약 2024-05-03 14:40:30

DB손해보험 플랫폼내에 반짝 미용 예약 서비스를 연동해 고객들에게 반려생활의 편의성을 제공하기로 협의하였다. 또 제휴 미용샵과 보험 서비스를 연동하고 향후 미용 과정에서 발생할 수 있는 노쇼, 배상책임 등 보호자와 미용업자들이 겪는 어려움을 해결할 수 있는 다양한 서비스를 발굴하기로 했다. DB손해보험...

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• #DB손해보험 반짝과 #서비스 #손해보험 #반려생활

월가 "보험주 사라"…美 보험주, 올해 줄줄이 올랐다 2024-04-25 16:53:16

거둬들인 보험료 중 피해자에게 지급한 보험금이 차지하는 비율이다. 손해율이 낮을수록 보험사의 실적이 좋아진다. 이미 보험료가 오를 대로 오른 만큼 인플레이션이 잦아들면 수익성 개선 폭은 더 커질 것이라는 분석이다. 로버트 콕스 골드만삭스 분석가는 "주택 및 자동차 수리 및 교체에 대한 비용이 주는 추세"라며...

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근로복지공단의 산재보험 구상권 대상…‘제3자’는 누구인가 2024-04-23 16:04:16

필요가 있다. 산업재해보상보험법(산재보험법) 제87조 제1항은 “공단은 제3자의 행위에 따른 재해로 보험급여를 지급한 경우에는 그 급여액의 한도 안에서 급여를 받은 사람의 제3자에 대한 손해배상청구권을 대위한다”고 규정하고 있다. 대법원은 “여기서 제3자라 함은 보험자, 보험가입자(사업주) 및 해당 수급권자를...

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• #근로복지공단의 산재보험