카드업계 "티메프 사태, 결제취소 지원…신속히 처리" 2024-07-26 11:30:39

내고 "티메프 사태 관련 관계 법령과 약관에서 허용하는 범위 내에서 신속하게 민원을 처리해 소비자 피해와 불편을 최소화하겠다"고 밝혔다. 앞서 결제대행(PG)업체들은 위메프·티몬 정산 지연 사태가 터지자 거래를 중단했다. 이에 따라 신용카드 결제는 물론 이미 결제한 건에 대한 취소도 중단됐다. 업계에 따르면...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #카드업계 티메프 #결제 #카드사 #소비자 #경우

카드사, '티메프 사태' 결제 취소 지원…"할부철회·항변권 허용" 2024-07-26 11:09:26

법령과 약관 허용 범위 안에서 민원을 신속하게 응대하고 처리할 것이라고 밝혔다. 먼저 고객이 티몬·위메프에 정상적으로 물품 대금을 결제했는데도 제공받지 못했다면, 카드사의 신용카드 이용대금 이의제기 절차를 통해 결제 대금에 대한 결제 취소를 신청할 수 있다. 이의제기가 취소 사유에 해당하는 경우 카드사는...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #카드사 39티메프 #취소 #결제 #카드사 #고객

中 넘어간 내 개인정보…고지도 보호도 없었다 2024-07-25 12:46:24

고지사항을 이용자에게 알리지 않았고, 판매자 약관에도 개인정보 보호에 필요한 조치를 반영하지 않았다. 알리 뿐만 아니라 테무와 쉬인 등 국내 시장에서 본격적으로 사업을 확대하고 있는 중국 온라인 쇼핑몰 업체를 둘러싸고 개인정보 침해 우려는 지속해서 제기돼 왔다. 지난해 10월 국정감사에서는 '급증하는...

• 뉴스 > IT·과학
• 바로가기
• #넘어간 내 #개인정보 #알리 #조치 #국내 #개인정보위

반려견 유치원 다섯 곳 중 두 곳, 중도 해지때 '환불 불가' 2024-07-25 12:00:09

5월 2일까지 최근 2년간 반려견 유치원을 이용한 소비자 300명을 대상으로 온라인 설문조사도 시행했다. 그 결과 응답자의 18.0%(54명)가 반려견 위탁 당시 계약서를 작성하지 않았다고 답했다. 동물보호법 시행규칙에 따르면 반려견 유치원·호텔 등 동물위탁관리업자는 소비자와 거래 체결 시 계약서를 제공해야 한다....

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #반려견 유치원 #반려견 #유치원 #소비자 #조사 #계약서 #이용

알리 통해 중국에 넘어간 韓고객정보…고지도 보호도 없었다 2024-07-25 12:00:00

이용자 수는 841만여명에 달한다. 현재 알리에 판매점으로 등록된 기업 대다수가 중국이라는 사실을 감안한다면 대규모의 국내 개인정보가 중국으로 넘어간 셈이다. 국내 개인정보보호법에서는 정보주체가 자신의 정보가 국외로 이전한 사실을 명확히 알 수 있도록 동의받고, 안전성 확보 조치와 개인정보 침해에 대한 고충...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #알리 통해 #알리 #개인정보 #중국 #국내 #이전 #정보 #개인정보위 #대한 #조치

"음식양이 어마어마해요" 소비자원, 후기 평점 객관성 잃고 있다 지적 2024-07-23 12:25:20

약관에서 타인의 권리를 침해하는 표현이나 특정 단어의 금지와 같은 후기 작성 원칙을 밝히고 있으나 그 기준이 명확하지 않다는 불만도 제기됐다. 한편 소비자원에 따르면 2021∼2023년 소비자상담센터에 접수된 배달 플랫폼 후기 관련 소비자 불만 411건 가운데 58.6%는 특정 후기에 대한 이용자 접근을 제한하거나...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #음식양이 어마어마해요 #배달 #후기 #플랫폼 #음식점 #리뷰

"별점 못 믿겠네"…'공짜 음식' 먹고 쓴 리뷰 대부분 2024-07-23 12:23:57

모두 약관에서 타인의 권리를 침해하는 표현이나 특정 단어의 금지와 같은 후기 작성 원칙을 밝히고 있으나 그 기준이 명확하지 않다는 불만도 제기됐다. 소비자원에 따르면 2021∼2023년 1372 소비자상담센터에 접수된 배달 플랫폼 후기 관련 소비자 불만 411건 가운데 58.6%(241건)는 특정 후기에 대한 이용자 접근을...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #별점 못 #배달 #후기 #플랫폼 #리뷰 #이벤트 #음식점

배달플랫폼 음식점 후기 미심쩍다했더니…"이벤트리뷰가 다수" 2024-07-23 12:00:11

모두 약관에서 타인의 권리를 침해하는 표현이나 특정 단어의 금지와 같은 후기 작성 원칙을 밝히고 있으나 그 기준이 명확하지 않다는 불만도 제기됐다. 소비자원에 따르면 2021∼2023년 1372 소비자상담센터에 접수된 배달 플랫폼 후기 관련 소비자 불만 411건 가운데 58.6%(241건)는 특정 후기에 대한 이용자 접근을...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #배달플랫폼 음식점 #후기 #배달 #플랫폼 #음식점 #리뷰 #이벤트 #소비자

"여행자보험 '휴대품손해 특약', 분실은 보상대상 아니야" 2024-07-19 06:00:06

아니야" 금감원, 해외여행보험 이용시 유의사항 안내 (서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = #. 채모씨는 해외여행 중 가방을 분실해 가입한 여행자보험 보험사에 보험금을 청구했지만, 분실은 보상대상이 아니라는 안내를 받았다. 채씨는 보험 가입 시 이에 대한 설명을 듣지 못했다고 주장하며 보험료 반환을 요구했지만, 보험...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #여행자보험 휴대품손해 #특약 #가입 #보상