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'안심전환대출' 금리 얼마길래…흥행 예고에 은행들 '초긴장' 2022-09-14 12:11:59
안내전화와 메일 문의 서비스도 운영한다. 신한은행은 고객 상담에 인공지능(AI)을 활용해 실시간 대응에 나섰다. 상담을 원하는 고객이 전화하면 음성봇 '쏠리'가 한도, 금리 등 기본 정보를 제공해 24시간 대기 시간 없이 상담을 받을 수 있다. 애플리케이션 '신한 쏠(SOL)'의 메인 화면 오른쪽 아래...
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우리은행 15일 안심전환대출 비대면 신청 도입 2022-09-07 14:07:37
대상인 경우 모바일 앱 '우리 원(WON)뱅킹'에서 대출 신청도 가능하다. 우리은행은 담보물에 설정된 근저당권을 다시 사용하거나 담보물이 부부 공동명의인 경우에도 전자 등기를 통해 담보제공자가 영업점에 방문하는 번거로움 없이 편리하게 신청할 수 있도록 했다. 대출 신청 고객의 편리한 이용을 위해 전용...
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우리은행 "안심전환대출 신청부터 실행까지 비대면으로" 2022-09-07 11:54:10
담보제공자가 영업점에 방문하는 번거로움 없이 편리하게 신청할 수 있도록 했다. 또한 대출 신청 고객의 편리한 이용을 위해 전용 안내 전화와 메일 문의 서비스도 운영한다. 우리은행 관계자는 "신청부터 실행까지 전 과정이 모바일로 가능한 완전 비대면 안심전환대출 상품을 출시했다"며 "향후에도 고객 편의성 제고를...
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내달부터 은행창구 현금인출시 보이스피싱 확인절차 강화 2022-08-25 12:00:03
영업점의 내부절차도 강화한다. 1천만원 이상 현금을 인출하려는 고객은 책임자가 현금인출 용도 및 피해 예방사항을 최종적으로 확인해야 한다. 60대 이상 고령층은 영업점 직원이 인출 목적, 타인과의 전화 통화 여부, 수상한 앱 설치 여부 등을 직접 문의해야 한다. 은행 본점에서도 현금인출 계좌에 대한 모니터링을...
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신한은행, 안심전환대출 고객에 24시간 AI 상담 제공 2022-08-12 14:17:22
상담을 제공하기 위해 전화 문의와 애플리케이션 '신한 쏠(SOL)' 채팅 문의에 AI 상담 기술을 적용했다. 오는 17일 사전 안내 서비스로 시작해 다음달 15일 '안심전환대출'이 출시되면 AI 상담과 대출 신청까지 가능하다. 은행 대표번호와 영업점 대표번호로 전화하면 음성봇 '쏠리'가 한도, 금리...
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“경쟁 대신 상생 택한다” 금융사-핀테크 기업, 동반성장 위한 협력 확대 2022-08-12 12:25:37
주문, 스마트콜 등 비즈니스 도구도 제공한다. 네이버파이낸셜은 대출모집법인 자격으로 각 은행이 사업자의 공동인증서와 네이버인증서를 사용·진행한 대출 심사 결과를 제공한다. 사업자는 해당 조건으로 대출을 받고자 한다면 추가 서류 제출이나 영업점을 찾을 필요 없이 해당 금융사 앱으로 이동 후 받을 수...
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금융위원장 "취약차주 지원해달라"…금융지주회장들 "적극 호응"(종합) 2022-07-21 11:30:17
구축부터 일선 영업점 준비까지 꼼꼼한 확인과 점검을 부탁드린다"라고도 요청했다. 김 위원장은 "건강한 사회공동체로의 회복을 위해서는 취약계층에 대한 금융권을 포함한 사회 전체의 애정과 관심이 필요하다"며 정부 대책 협조와 더불어 취약차주에 대한 지속적인 관심과 지원을 기대했다. 앞서 정부는 지난 14일 제2차...
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"간신히 집 구했는데 대출이 안 나와요"…혼돈의 'LTV 80%' 2022-07-16 07:35:13
해서 영업점에 전화해봤는데 지침이 내려오지 않았다더군요. 시행된다고 한들 대출 이자 부담이 큰 상황에서 내 집 마련은 어려울 것 같습니다. 내년까지 더 두고봐야죠" (30대 김모씨) 정부가 이달부터 생애 최초 주택 구입자를 대상으로 LTV 상한을 80%까지 확대 적용한다고 밝혔지만 관련 규정이 개정되지 않으면서 일부...
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아아, '디지털 金'은 갔습니다…돌아온 '찐 金테크'의 시간 2022-07-03 17:12:22
영업점 및 전화로도 매매할 수 있다. 오프라인을 통해 거래하면 수수료가 비싸진다. KRX금시장은 1g 단위로 거래되기 때문에 소액 투자와 적립식 투자도 가능하다. 지난달 종가 기준 금 1g은 7만5686원이다. 투자자가 구입하는 금은 한국조폐공사에서 품질을 인증하고, 실물자산은 한국예탁결제원에 보관된다. 국가에서...
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국민은행 "KB모바일인증서 가입자 1천100만명 돌파" 2022-06-16 11:45:18
본인 명의 휴대전화와 신분증만 있으면 영업점에 가지 않아도 받을 수 있는데, 현재 정부24·국민비서·국민건강보험공단·병무청 등 67개 공공기관 사이트에서 이용할 수 있다. 최근에는 법무부 형사사법포털 홈페이지에도 KB모바일인증서가 적용됐다. 아울러 KB손해보험, KB국민카드 등 KB금융그룹 계열사의 앱 등...
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