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지난해 자동차보험 손해율 81.2%…전년보다 0.3%p 개선 2023-04-03 12:00:01
판매채널인 대면과 텔레마케팅 채널의 판매비중은 감소한 반면 온라인채널은 뚜렷한 증가세를 보이며 사상 최초로 30%를 돌파했다. 금감원 관계자는 "올해 실적 개선은 사고율 감소와 온라인채널 비중 증가에 따라 손해율과 사업비율이 감소한 데 기인했다"며 "사회적 거리두기 전면 해제 이후에도 자동차 사고율 감소...
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작년 車보험 실적 개선…"CM채널 비중 첫 30% 돌파" 2023-04-03 12:00:01
비중은 전체 판매채널(대면·TM(텔레마케팅)·CM) 가운데 처음으로 30%를 돌파했다. 영업이익은 손해율과 사업비율이 동시에 개선되면서 증가했다. 지난해 영업이익은 2021년 대비 799억원(20.1%) 늘어난 4780억원을 기록했다. 이 가운데 DB손해보험의 영업이익이 2318억원으로 1위를 기록했고, 이어 현대해상(1564억원),...
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금감원 "보험감독 안정성에 방점…해외대체투자 위험관리" 2023-03-22 14:00:25
모집제도 개선과 관련해선 텔레마케팅(TM) 채널의 모집수수료 규제 영향분석을 해 합리적인 개선 방안을 검토하기로 했다. 또 설계사가 기존 보험을 해지하고 새 상품으로 갈아타도록 부당하게 유도하는 일이 없도록 신용정보원의 보험계약정보를 활용한 비교안내 시스템을 도입하기로 했다. 보험금 지급과 관련해선 보험금...
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"'나는 신이다' 보지마"…JMS, 신도 빠져나갈까 '전전긍긍' 2023-03-18 14:22:25
같은 내부 공지는 주로 텔레그램을 통해 전해진다고 밝혔다. 또 A씨는 "다큐멘터리로 신도 유출을 막기 위해 시청 관련 검색을 하지 말라고 하는 것은 물론 관리자들이 신도들에게 다큐멘터리 시청 여부를 물어보고 다닌다"고 전했다. 예배에서도 "넷플릭스 내용은 전부 거짓"이라고 주장하는 것으로 알려졌다. 이어 "한...
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㈜브로드씨엔에스, 병원 상담 분야 AI 풀 아웃소싱 서비스 '출사표' 2023-03-17 14:27:15
아웃바운드 기능을 보완하여 AI 콜봇만으로 텔레마케팅 업무까지 수행하는 것이 가능한 수준으로 고도화할 예정이다. ㈜브로드씨엔에스 전략사업본부의 배재만 상무는 "상담사가 고부가 가치 업무를 수행하는 고급 인력임에도 불구하고 현재의 정서상 3D 직종으로 여기는 경향이 짙어 수요 대비 공급이 현저히 부족...
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익명 오픈채팅방도 다 털려?…카카오는 이미 알고 있었다 [선한결의 IT포커스] 2023-03-14 18:01:56
겁니다. 유튜브나 마케팅 정보 공유 웹사이트만 해도 최소 2년 전부터 카카오톡의 로코 프로토콜을 악용한 '로코봇'을 홍보하는 동영상과 글 등이 다수 올라와 있습니다. 일부 동영상엔 카카오톡 오픈채팅방의 익명 ID를 확보해 실제 프로필과 상태 메시지 등을 알아내는 과정이 담겨있습니다. "주식·코인방 등의...
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메리츠화재 '보이는 텔레마케팅' 보험가입 서비스 개시 2023-03-13 11:33:40
메리츠화재 '보이는 텔레마케팅' 보험가입 서비스 개시 (서울=연합뉴스) 이지헌 기자 = 메리츠화재는 보험업계 최초로 보이는 텔레마케팅(TM·통신판매) 보험 가입 서비스를 개시했다고 13일 밝혔다. 자체 개발한 모바일 화면공유(미러링) 기술을 적용해 텔레마케팅 모집인이 형광펜으로 고객 화면을 짚어주면서...
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메리츠화재, 혁신금융서비스 '보이는 TM보험 서비스' 개시 2023-03-13 10:29:16
메리츠화재는 텔레마케팅(TM)사업부문 산하 전체 영업조직을 대상으로 '보이는TM 보험 가입 서비스'를 개시했다고 13일 밝혔다. 보이는TM이란 모집인이 음성통화로 표준상품설명대본을 낭독하고 전 과정을 음성 녹음하는 기존의 절차 없이, 단순 상품안내를 제외한 중요사항 설명과 청약절차를 모바일 웹을 통해...
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"틱톡은 스마트폰에 침투한 정찰풍선"…美 등 서방국 금지 확산 2023-03-07 16:10:47
틱톡과 페이스북, 인스타그램, 와츠앱, 텔레그램 등 SNS 및 메시지 앱 21개를 분석한 결과, 틱톡의 사용자 정보 수집 트래커(tracker)가 업계 평균의 두 배 수준이라고 분석했다. 마케팅에만 사용하기에는 틱톡이 수집하는 데이터와 양이 광범위하다는 의미다. 틱톡은 서방 국가들이 잇따라 틱톡 금지령을 내리면서 제대로...
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보험설계사 "다이렉트 상품도 팔게 해달라" 2023-03-01 17:57:38
판매, 텔레마케팅(TM), 다이렉트(CM) 등 세 가지가 있다. 고객이 모바일 앱이나 웹에서 다이렉트로 가입할 수 있는 CM에 비해 중간에 모집인이 개입하는 대면 상품은 상대적으로 보험료가 비싸다. 가장 보편적인 자동차보험을 기준으로 다이렉트 보험료가 100%면 TM과 대면 채널의 가격은 각각 110%, 115% 수준이다. CM을...
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