현대차그룹, 美 내구품질조사 상위권 `싹쓸이` 2022-02-11 09:29:20

내구품질 만족도를 조사한 뒤 100대당 불만 건수를 집계하는것으로 점수가 낮을수록 품질 만족도가 높다는 뜻이다. 지난해 완성차 일반 브랜드들 사이에서 1위에 올랐던 기아는 올해 고급 브랜드들까지 더한 전체 브랜드 조사에서 1위를 차지하며 `최우수 브랜드상(Overall Nameplate)`을 받았다. 일반 브랜드가 고급...

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현대차그룹, 美제이디파워 자동차 내구품질조사서 1위 2022-02-11 09:01:35

= 현대차그룹이 미국의 권위 있는 자동차 품질조사에서 세계 유수의 완성차업체들을 제치고 1위에 올랐다. 현대차그룹은 미국 시장조사업체 제이디파워(J.D.Power)가 10일(현지시간) 발표한 '2022년 내구품질조사'(VDS·Vehicle Dependability Study)에서 기아[000270]가 1위, 현대차[005380]가 3위, 제네시스가...

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LG CNS '알파고식 AI 학습 모델' 개발 추진…애자일소다와 협약 2022-02-10 10:02:50

만족도 향상을 위한 콜센터 스크립트 작성, 상품가격 책정, 맞춤형 상품 추천 서비스 등 마케팅 영역에도 양사의 강화학습 기술을 적용할 수 있다. 이를 위해 LG CNS는 AI를 개발하고 데이터를 분석하는 AI빅데이터 플랫폼 'DAP MLDL'을 활용한다. 애자일소다는 기업의 비즈니스 데이터를 강화학습하고 자동화해...

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아시아나항공, 스카이트랙스 선정 '코로나19 안전 5성 항공사' 2022-02-09 08:56:52

감사하다"고 말했다. 아시아나항공은 지난해 국내 고객 만족도 조사인 '국가고객만족도'(NCSI)와 '한국산업의 고객만족도'(KCSI)에서 각각 국내 항공 부문 1위에 선정된 바 있다. 세계적 여행 전문지 '글로벌 트래블러'로부터는 18년 연속 '최고 기내서비스상'과 '최고 승무원상'...

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"편의점 마감할인, 2030 남성이 주소비층"…160만개 판매 2022-02-07 12:17:01

배달 서비스를 통해서도 이용할 수 있도록 시스템을 개편할 계획이다. 이윤호 세븐일레븐 DT혁신팀장은 “라스트오더는 고객과 가맹 경영주 모두 윈윈하는 서비스 모델로 내점고객 증대, 추가수익 창출 등 가맹점 효율 증진에도 기여하고 있다”며 “고객 만족도를 높이기 위해 서비스 품질과 범위를 더욱 확대해 나갈...

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리멤버 "IT기업 과반이 사무직업무 자동화했거나 연내 진행" 2022-02-03 10:14:31

답했다. 인간의 실수나 불완전한 사고 위험을 제거해 업무 정확도 및 업무 품질 향상(22%), 정해진 규칙에 따른 업무 정확성 향상(15%), 데이터 보안 강화(2.9%)를 기대한다는 답변이 뒤를 이었다. RPA를 사용하는 기업들의 만족도는 5점 만점에 3.67점으로 높았다. RPA 사용 후 만족한 이유를 묻자 77%는 '업무 생산...

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• #리멤버 IT기업 #업무 #사용 #기업 #향상 #조사

LG유플러스, 지난해 영업익 9790억…'창사 이래 최대' 2022-01-28 13:26:37

셋톱박스를 통해 차별화된 시청 환경을 제공함으로써 고객 만족도를 높인 것이 주효했다고 회사 측은 분석했다. 지난해 IPTV 가입자는 직전 연도보다 8.2% 증가한 534만8000명이다. 초고속인터넷은 기가 가입자의 성장으로 전년 대비 9.2% 증가한 9481억원의 매출을 올리며 스마트홈 실적 상승에 힘을 보탰다. 초고속 인...

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기아 니로EV, 제이디파워 전기차 고객경험 조사서 2년 연속 1위 2022-01-28 12:33:01

나타났다. 또 프리미엄과 일반 브랜드 모두 주행거리 만족도가 전기차 구매에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 전기차 소비자의 3분의 2 이상이 구매시 보조금을 받은 것으로 집계됐다. 한편 프리미엄 브랜드 전기차 부문은 777점을 받은 테슬라 모델3가 1위를 차지했고, 테슬라 모델 Y가 770점으로 2위에 올랐다...

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넥슨, 업계 최대 규모 게임 테스트 전용 공간 신설 2022-01-27 17:07:28

인터뷰룸 등 공간과 각종 편의 시설을 갖췄다. 넥슨 이정헌 대표는 "다양한 규모의 테스트 진행과 정밀한 유저 피드백 취합이 가능한 전용 공간이 마련돼 신작 개발에 큰 도움이 될 것"이라며 "앞으로도 양질의 프로젝트 개발 및 이용자 만족도 강화를 위한 연구개발(R&D) 투자를 확대해 갈 것"이라고 말했다. harrison@yna.co.kr...

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