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국내선 항공기서 초과예약 땐 항공사 직원부터 내려야 2017-05-24 11:00:12
오버부킹과 관련해 소비자 보상기준은 마련됐으나, 비행기에서 좌석이 부족해 강제로 승객을 내리게 할 때 어떤 기준을 따라야 하는지에 대한 규정이 없었다. 국토부는 만일에 대비해 이번에 기준을 마련했다. 먼저 안전운항에 필수적이지 않은 항공사 직원을 내리도록 하고, 이후에도 추가로 내릴 사람이 필요하면 예약이...
국민권익위, 5월 경기지역 ‘찾아가는 고충상담’ 2017-05-23 17:24:28
직접 찾아가 고충을 듣고 해결하는 현장중심의 고충민원 상담 서비스다. 상담분야는 일반행정, 문화, 교육, 노동, 산업, 농림, 환경, 도시계획, 교통, 도로, 세무, 주택, 건축, 경찰 등 모든 공공행정 분야이다. 또한 국민 편의를 위해 대한법률구조공단, 한국소비자원, 한국사회복지협의회, 한국국토정보공사와 협업하여...
법무법인 송경 최승만 대표변호사, (사)한국전문기자협회 주관 ‘가사소송’ 부문 소비자만족 1위에 선정 2017-05-23 15:36:47
송경을 ‘법조-가사소송’ 부문 소비자만족 1위에 선정해 상패를 수여했다. 이에 법무법인 송경의 최승만 대표변호사는 “그동안 법무법인 송경은 이혼, 상속 등 가사소송을 앞둔 고객들에게 든든한 동반자가 되기 위해 최적의 법률서비스를 제공해왔다고 자부한다”면서, “앞으로도 법무법인 송경은 고객들과의 소통을...
대한항공, 운항 지연에 승객 보상은…"규정 따라 보상" 2017-05-22 10:48:45
한국소비자원과 공정거래위원회의 '소비자분쟁해결기준'을 적용해 승객 피해를 보상해준다. 우선 항공사 과실 여부를 따진다. ▲기상상태 ▲공항사정 ▲안전운항을 위한 예견하지 못한 조치 또는 정비 등 항공사 입장에서 불가항력적인 상황이 있다면 승객이 불편을 겪었다고 하더라도 배상을 받을 수 없다.항공사...
벤자민 파월 "경찰 국방도 민간으로 일부 대체 가능" 2017-05-08 17:08:45
외부 침입자들로부터 국민 보호, 사회 참여자들 간 분쟁 해결이 그것이다. 밀턴 프리드만은 자신이 무정부주의자는 아니라고 말했다. 루트비히 폰 미제스도 “최소의 통치를 하는 국가가 최고의 국가”라는 주장에 동의하지 않는다고 했다. 그는 정부는 목적에 기반한 의무를 다해야 한다고 했고, 국가의 국민들...
안마의자 렌털서비스 소비자불만 급증…"위약금 비싸" 2017-05-04 09:53:31
추가 비용이 발생하는 경우였다. '소비자분쟁해결기준'은 의무사용 기간이 1년을 넘는 경우, 계약 해지 위약금은 의무사용 기간 잔여 월 임대료의 10%로 규정하고 있다. 그러나 실제로는 업체들이 위약금으로 잔여 월 임대료의 10~30%를 요구하고 있었다고 소비자원은 설명했다. 아울러 소비자원 조사결과 등록비나...
"호텔예약 사이트 절반은 결제 당일도 예약 취소 안돼" 2017-04-27 06:00:04
하지 않았다. 서울시 관계자는 "국내 숙박예약 취소는 소비자분쟁해결기준에 따라 조정할 수 있지만, 해외 숙박예약은 적용이 어려운 만큼 소비자 각별한 주의가 필요하다"며 "정기 모니터링과 불합리한 운영 방식 개선 요청으로 소비자 피해구제에 힘쓰겠다"고 말했다. dkkim@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
[주요 기사 2차 메모](26일ㆍ수) 2017-04-26 14:00:01
드론시장 커졌지만…소비자 10명중 4명 "사고 발생할까 불안"(송고) - 1분기 농식품 수출, 통계작성 이래 역대 최고치(송고) - 나스닥 '비상' 코스닥은…'바닥쳤다' vs '추세상승 일러'(송고) - "코스피 새역사 쓴다…2,350선도 가능"(송고) - 코스피 6년만에 2,200선 돌파…사상최고가 넘봐(송고)...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-외신 2017-04-24 15:00:05
강력 촉구(2보) 170424-0498 외신-0072 11:50 말레이, 중동 국부펀드와 '1MDB 스캔들' 분쟁종식 합의 170424-0502 외신-0073 11:52 트럼프 "시진핑과 훌륭한 토대 쌓았다…엄청난 결과 있을 것"(종합) 170424-0504 외신-0074 11:52 중국서 아보카도 열풍…건강 찾는 소비자 덕에 수입 250% 급증 170424-0506 외신-0...
금감원, 민원유발 약관·제도·관행 미리 손본다 2017-04-24 12:00:25
사망보험금 유용 가능성 등 소비자 권익을 침해할 우려가 있는 10대 금융제도·관행도 손질하기로 했다. 금감원은 아울러 수익자부담 원칙에 따라 민원·분쟁유발 건수를 분담금 산출항목에 포함해 개별회사의 감독분담금을 산출할 방침이다. 민원·분쟁이 많은 금융회사에 금전적인 책임을 부과하겠다는 뜻이다. 현재도...