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신한은행, '2023 한국산업의 고객만족도' 은행 부문 1위 선정 2023-10-18 16:14:41
내부 금융거래 정보와 결합하고 분석하여 고객관리 및 서비스 개선에 활용하고 있다. 또한 소비자 보호 주요 핵심 데이터의 시각화, AI를 활용한 민원 처리 및 예방 활동 강화, 디지털 신기술을 통한 민원 업무 처리 시간 단축 등 소비자보호를 위한 기능을 개선하고 업무 처리 범위를 확대했다. 보이스피싱 사고예방 및...
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[르포] 노후한 가스터빈 '수명 연장' 한창…美 PSM 본사 가보니 2023-10-18 11:00:08
감시·진단 센터에서는 하루 24시간 365일 내내 전 세계 5개국의 고객사 25곳을 대상으로 스팀터빈과 가스터빈 등 100여개 이상의 발전 자산 정보를 실시간으로 확인하고 있다. 김 디렉터는 "데이터에 이상 현상이 보이면 어떤 문제와 연결되는지를 데이터베이스화해서 가지고 있다"며 "바로 피드백해서 이상 유무를 현장에...
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한미글로벌, ‘2023 데이터센터 이노베이션 포럼’ 개최 2023-10-18 10:14:46
센터는 코로나19 이후 급속한 디지털화와 생성형 인공지능(AI) 출현 등으로 처리 정보량이 폭증함에 따라 서버의 사양이 고급화되고 건물 연면적과 사업비 규모도 커지고 있다. 과거에는 공공과 금융권의 자체 서버용 데이터센터 위주였지만 최근에는 자산운용사와 투자사 중심의 투자상품으로서 상업용 데이터센터 수요가...
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한미글로벌, '2023 데이터센터 이노베이션 포럼' 개최 2023-10-18 09:50:23
센터는 코로나19 이후 급속한 디지털화와 생성형 인공지능(AI) 출현 등으로 처리 정보량이 폭증함에 따라 서버의 사양이 고급화되고 건물 연면적과 사업비 규모도 커지고 있다. 최근 자산운용사와 투자사 중심의 투자상품으로서 상업용 데이터센터 수요가 증가하면서 사업비 절감과 공사기간 단축이 수익성과 연계되는...
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삼성증권, 다양한 고객 니즈 분석해 '맞춤형 자산관리' 2023-10-17 16:49:48
명실상부 대한민국 자산관리의 명가인 삼성증권(대표 장석훈)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 2023년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 증권 부문에서 1위에 올랐다. 18회째 1위다. 삼성증권은 ‘우리는 투자를 통해 고객의 더 나은 삶에 기여하고 고객과 함께 성장한다’는 브랜드 미션을 중심으로 고객만족 경영을...
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신한은행, 평일 저녁·토요일에도 문 여는 영업점 확대 2023-10-17 16:11:49
고객관리 및 서비스 개선에 활용하고 있다. 금융소비자 보호에도 주력하고 있다. 보이스피싱 피해 예방 관련 종합 솔루션 플랫폼인 ‘지켜요(소중한 나의 자산)’가 대표적이다. ‘우리가족 암호만들기’ 등으로 보이스피싱 사고 예방에 실질적인 도움을 주고 있다. 최근에는 누구나 디지털금융 등을 쉽게 배우고 체험할 수...
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우정사업본부, 우체국 방문 없이 등기·국제우편 등 고객 최우선 2023-10-17 16:05:18
본허가를 획득해 11월부터 다양한 맞춤형 자산관리 서비스를 제공할 예정이다. 또 대국민 편의성 향상과 우편서비스 품질 제고를 위해 보관 등기우편물 비대면 교부 시스템과 계약소포 자동 접수·정산 구분기 개발을 준비하고 있다. 보관 등기우편물 비대면 교부시스템을 개발하면 24시간 비대면 우편물 교부로 업무 효율 ...
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보유 주택, 해 나눠 처분하면 세금 아낄 수 있어 2023-10-15 17:50:21
위해 반복적으로 하는 활동으로 얻은 소득은 부동산 매매업에 따른 사업소득으로 해석할 여지가 있기 때문이다. 부가가치세 관련 법규에 따르면 사업 목적으로 부동산을 과세 기간에 1회 이상 취득하고 2회 이상 양도하면 부동산 매매업인 사업을 영위하는 활동으로 보고 있다. 김형철 하나은행 자산관리컨설팅센터 세무사
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"기업금융은 영업의 디딤돌…직원들도 고객으로 만들자" 2023-10-11 17:49:04
자평했다. “자산 성장의 속도가 증가하고 있고, 대출이동서비스 등에서도 소기의 성과를 거두고 있다”는 것이다. 실제 신용대출 대환대출 인프라가 구축된 지난 5월 말 이후 9월 말까지 대환대출 인프라를 통한 우리은행의 대출자산 순증액은 1294억원으로 집계됐다. 5대 은행(국민·신한·하나·우리·농협) 중에서...
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우리은행, 주요 금융센터 167곳에 연금 전문가 배치 2023-10-11 10:34:01
한지훈 기자 = 우리은행은 전국 주요 167개 금융센터마다 1명씩 연금 전문가를 선발해 배치하기로 했다고 11일 밝혔다. 지난해 4월 비대면 가입자를 전담하는 '연금고객관리센터'를 신설한 데 이어 이번에는 대면 업무를 선호하는 가입자를 위해 영업점에 퇴직연금을 전담 관리할 연금 전문가를 두기로 한 것이다....
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