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신한은행, '2023 한국산업의 고객만족도' 은행 부문 1위 선정 2023-10-18 16:14:41
소비자보호 통합 플랫폼인 '소보플러스+'를 이행하였다. '소보플러스+' 플랫폼을 통해 흩어진 고객 의견을 통합하고 고객과 직원 간의 Good서비스 소통 강화, 우수 직원 리워드 제도를 통한 서비스 동기 부여, 직원의 소통성향을 진단하여 성향 별 전문가의 어드바이스와 코칭을 가미한 굿BTI 서비스 도입...
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"주문 너무 많아"…화웨이 전기차도 대박났다 2023-10-18 12:42:28
'플러스' 버전이 4주, '맥스' 버전은 6주라고 설명했다. 현재 아이토는 한 달에 약 1만대를 생산할 수 있으며, 모든 주문을 신속히 처리하려면 교대 근무조를 투입해야 할 것이라고 상하이 전기차 데이터업체 CnEV포스트의 페이트 장은 관측했다. 상하이 이여우오토서비스의 톈마오웨이는 "아이토가 M7의...
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中화웨이 신형 전기차도 대박…'주문 쇄도' 출고 지연에 보상금 2023-10-18 12:26:45
'플러스' 버전이 4주, '맥스' 버전은 6주라고 설명했다. 현재 아이토는 한 달에 약 1만대를 생산할 수 있으며, 모든 주문을 신속히 처리하려면 교대 근무조를 투입해야 할 것이라고 상하이 전기차 데이터업체 CnEV포스트의 페이트 장은 관측했다. 상하이 이여우오토서비스의 톈마오웨이는 "아이토가 M7의...
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팀쿡도 조용히 팔았다…'판매 둔화' 애플을 향한 우려들 [바이아메리카] 2023-10-18 06:25:32
최대 기업이자 반도체, 플랫폼, 네트워킹 기술로 인공지능 시대 한 판 승부를 준비하고 있는 기업. 애플(티커명:AAPL) 정말 지금이 막차일까요? 애플은 미국을 대표하는 세계 최고기업이면서도 역경을 헤쳐가는 사람들, 언더독 문화를 끌어안으면서 많은 팬들을 거느린 기업입니다. 1987년 IBM을 겨냥해 TV광고를 런칭한...
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신한은행, 평일 저녁·토요일에도 문 여는 영업점 확대 2023-10-17 16:11:49
저녁과 토요일에도 문을 여는 ‘이브닝플러스’와 ‘토요일플러스’ 영업점, 영업점에 가지 않고도 상담 및 업무 처리가 가능한 ‘화상상담서비스’ 등 새로운 고객 접점 채널을 지속 확대해 나가고 있다. 은행권 최초로 금융소비자보호 통합 플랫폼인 ‘소보플러스+’도 선보였다. 고객 의견을 통합하고 고객과 직원 간 ...
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KB금융, 티맵 투자 1년…업종 경계 허물었다 2023-10-16 17:54:55
사업도 추진하고 있다. KB캐피탈의 중고차 플랫폼 ‘KB차차차’는 티맵이 보유한 차량 및 주행 이력 데이터를 결합해 내 차 운행 관리 서비스와 중고차 시세 예측 모형을 고도화해 나갈 계획이다. 연식과 주행거리, 사고 유무 등 기존 중고차 시세에 영향을 주는 지표는 물론 차량 소유자의 운전 행태와 자주 운행하는 ...
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모티브인텔리전스 "CTV 앞세워 광고시장 점유율 확대…IPO 통해 미국 진출" 2023-10-13 16:43:21
CTV를 찾기 시작한 것이다. 또한 넷플릭스, 디즈니플러스 같은 인터넷 기반의 OTT 플랫폼이 급성장하면서 여기에 들어가는 CTV 광고까지 함께 주목을 받고 있다. 모티브인텔리전스는 지난 2018년 CTV 도입을 시작해 지금까지 국내 유일의 CTV 기술 보유 업체로 알려져 있다. CTV 부문 매출액은 지난해 회사 전체 매출의 1%...
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무빙·부산행…모두가 말린 작품 성공시킨 '청개구리' 2023-10-12 18:00:12
영화들이 쏟아져 나오고 있지만, 관객은 온라인동영상플랫폼(OTT)으로 갈아탄 지 오래다. 그래서 NEW의 성과는 단연 돋보인다. 올 초 배급한 ‘더퍼스트슬램덩크’는 470만여 명의 관객을 동원하며 역대 국내 개봉 일본 애니메이션 흥행 1위를 기록했다. 극장 한파 속에 벌어진 여름철 대작 경쟁에서 제작 투자한 영화 ‘밀...
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"넷플·티빙 쉽게 보세요"…KT의 역발상 통했다 2023-10-12 17:36:58
“지니야, ‘무빙’ 찾아줘”라고 말하면 디즈니플러스 콘텐츠, 유튜브 리뷰, OST까지 한 번에 검색해준다. KT가 자체 제작한 ‘지니 TV 오리지널 콘텐츠’ 시청 시간도 꾸준히 늘고 있다. 회사 관계자는 “셋톱박스로 TV 채널을 단순 제공하는 방식으론 OTT 시대에 살아남을 수 없다고 판단했다”며 “어떤 시청 콘텐츠든...
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"스타벅스도 시작은 동네 가게"…로컬 브랜드 스타트업의 성장 [긱스] 2023-10-12 09:22:32
플랫폼 한경 긱스에 게재된 기사입니다. 글로벌 식음료 브랜드로 성장한 스타벅스의 시작은 동네 커피 가게였다. 1971년 제리 볼드윈 등 3명의 동업자가 미국 시애틀에 커피 원두와 관련 장비를 파는 가게를 열었다. 1982년 하워드 슐츠 전 최고경영자(CEO)를 마케팅 담당자로 영입하면서 스타벅스의 프랜차이즈 사업은...
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