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구본무 LG 회장 "의미있는 실패는 두려워말고 격려하라" 2013-07-09 10:59:01
밝혔다.구 회장은 "하반기에는 상품의 품질을 높이는 것은 물론 환경안전을 준수하고 정도경영을 실천하는 경영활동의 기본에 더욱 충실해 달라"고 당부했다.이날 임원세미나가 열린 트윈타워 대강당에는 모바일 사진출력기(포켓포토), 미니세탁기(꼬망스), 제습기 등 lg전자의 소형 가전제품이 전시됐다.lg 관계자는 "고객...
[2013고객접점 서비스품질지수] 더 높은 가치 서비스…더 깐깐해진 고객 잡았다 2013-07-08 15:35:01
고객접점 서비스품질은 지난해 대비 상승한 반면 이동전화, 커피전문점, 대형마트, 지방은행, 영화관, 제과제빵점, 시청, 항만터미널 등의 산업은 하락 추이를 나타냈다. 김종운 kmac cs경영본부장은 “소비자의 선택은 냉정하므로 최고의 고객만족을 위해 서비스 차별화 전략으로 경쟁 우위를 확보해야 한다”며 “이를...
[2013고객접점 서비스품질지수] BGF리테일, 우수 서비스 가맹점에 '질적 성장' 지원…한국형 편의점 눈길 2013-07-08 15:30:20
서비스 품질 향상에 대해 ‘고객의 높은 서비스 만족도는 점포 수익성 향상으로 이어진다’는 선순환 패러다임을 강조하고 있다. 고객을 향한 최고의 서비스가 점포 수익성 향상에 지렛대 역할을 한다는 것이다. 고객중심 경영의 연장선상에서 올해부터는 가맹점과의 상생·동반성장에 초점을 맞춰 가맹점 수익 향상을...
KT, 협력사와 수평적 관계 강화…'수탁기업협의회' 출범 2013-07-08 09:00:00
및 품질컨설팅 ▲성과 공유제 등의 다앙한 지원 활동을 전개해왔으며, 산업혁신운동3.0, 생산성혁신파트너십, 경영닥터제 등 정부와 경제 단체의 동반성장 프로그램에도에도 적극 참여하고 있다. 남재국 케이티 파트너스 협의회 초대 회장은 "협의회가 협력사 상호간 혁신 활동 공유, 벤치마킹 및 기술 교류 등 대중소기업...
"트렌드 만들어 가는 쇼파드, 지속가능한 럭셔리 브랜드가 목표" 2013-07-05 17:08:24
아트 디렉터를 겸임하며 보석부문 경영을 책임지고 있다. 그의 오빠(카를 프리드리히 슈펠레 대표)는 시계부문을 맡고 있다. 슈펠레 대표는 쇼파드가 1860년 만들어진 이후 153년째 명품으로 명성을 지키는 비결에 대해 “품질과 창조성이라는 핵심 철학이 유지되고 있기 때문”이라고 답했다. “경쟁 브랜드와 비교해...
[Cover Story] 사회공헌은 '선택적 윤리'…삼성·현대차 등도 동참 2013-07-05 15:45:45
무분별한 이기심을 자제시키고, 소비자도 품질과 가격에 기업의 윤리를 감안해 제품을 선택한다. 정도를 벗어난 이익추구는 오히려 기업에 독이 된다는 뜻이다. #기업 사회공헌 목소리도 커져 “기업의 사회공헌은 용을 길들이는 것과 같다. 과정은 힘들지만 잘만 길들이면 명망과 이윤을 동시에 얻을 수 있다.”...
[생글기자 코너] 경제동아리 활동은 언제나 특별한 경험 등 2013-07-05 14:27:12
경영에서 환경 문제 해결의 윤리적 측면과 경제적 측면을 생각해 볼 수 있었다. 첫날의 일정을 모두 마친 후 진행된 레크리에이션에서는 무대 위에서 랩, 노래, 춤 등 학생들의 끼와 열정을 선보일 수 있는 자리가 마련되었다. 둘째 날 진행된 네 번째 프로그램은 ‘바이오매스, 태양열발전, 태양광발전, 풍력에너지 등의...
수익모델 없었던 네이버, 포털1위 만든 원동력은 '한게임 합병' 2013-07-04 15:30:11
인해 기업의 상품과 서비스의 품질은 높아지고, 값은 낮출 수 있다. 사업다각화를 통해 리스크를 분산함으로써 안정적인 수익활동 기반을 마련할 수도 있다. ○m&a가 부러움의 대상 돼야 m&a가 우리나라에서는 왜 부진할까. 몇 가지 이유가 있다. 우선 m&a에 대한 부정적 인식을 꼽을 수 있다. 미국의 경우 투자자금 회수...
토마토 농사에 IT 접목…'스마트 아그리'로 100년 먹거리 만든다 2013-07-04 15:30:06
중시하는 경영철학은 “밭이야말로 제1공장”이다. 좋은 밭에서 양질의 토마토가 나오지 않으면 소비자들이 만족할 만한 품질의 가공식품을 만들 수 없기 때문이다. 가고메는 원료를 시장에서 사오는 다른 식품 가공회사들과 달리 창업 초기부터 농가들과 장기계약을 체결해 토마토를 직접 공급받았다. 1998년부터는 아예...
[2013 상반기 한경 소비자 대상] 더존비즈온'더존 아이큐브', 웹 서비스 기반 ERP…경영혁신 '동반자' 2013-07-03 15:30:24
등 기업의 글로벌 경영 환경도 지원한다. 업무 효율을 높이는 편의 기능도 갖췄다. 메모 기능과 형광펜 기능, 문자서비스 기능을 솔루션 내에서 이용할 수 있다. 세무 수정 신고의 수정 전후 신고사항도 관리할 수 있으며 역추적 체크 기능과 유형별 전표 자동완성 기능도 지원한다. 내장된 리포트 디자인 툴을 이용하면...
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